【保存版】おすすめの発送代行業者75選！料金とサービスを徹底解説

ネットショップを運営していると、日々の梱包や発送作業に多くの時間を取られてしまうことがあります。
「コア業務である商品企画や販売促進に集中できない…」といった悩みや、「事業規模がまだ小さいから、依頼するのは難しいかな…」という不安を抱えている方もいるでしょう。

そのような物流に関する課題は、専門の発送代行業者に委託することで解決できるかもしれません。
自社の状況に合った業者を見つけることが、事業成長の鍵となります。

この記事では、自社のビジネスに最適な発送代行業者を探している方に向けて、
◆ おすすめの発送代行業者75選
◆ 失敗しない発送代行業者の選び方のポイント
◆ 各社の料金体系とサービス内容の比較
上記について、解説しています。

数多くの選択肢の中から一社を選ぶのは、とても大変な作業です。
この記事が、各社の特徴を理解し、あなたにとって最高のパートナーを見つける手助けとなれば幸いです。
ぜひ参考にして、業務効率化への第一歩を踏み出してください。

発送代行とは？基本的なサービス内容

発送代行とは、EC事業者などのあなたに代わって、商品の保管から梱包、発送までの一連の物流業務をすべて請け負うサービスです。

発送業務には、商品の梱包資材の調達や保管場所での商品移動、宛名情報の入力、商品の丁寧な梱包作業、そして配送会社への引き渡しなど、さまざまな工程が含まれます。

このサービスを活用することで日々の煩雑な作業から解放され、商品開発やマーケティングといったコア業務に専念できるため、多くの企業が導入しています。
自社の成長を加速させる、まさに縁の下の力持ちと言えるでしょう。

なぜ多くの事業者が発送代行を利用するのかというと、自社で物流業務を行うには、想像以上に多くの時間とコスト、そして手間がかかるからです。
商品の保管場所の確保、段ボールや緩衝材といった梱包資材の管理と発注、発送作業を行うスタッフの採用や教育など、事業規模が拡大するほどその負担は重くのしかかります。
「発送作業に追われて、新しい施策を考える時間がない」と感じている方もいるのではないでしょうか。

具体的には、あなたが運営するECサイトで注文が入ると、代行業者の倉庫で自動的に商品のピッキング、検品、梱包が行われ、最適な配送業者を通じて顧客のもとへ発送されます。
例えば、アパレル商品ならたたみ直しやプレス加工、化粧品なら成分表示シールの貼付、食品なら賞味期限の管理といった、商材に合わせた専門的な対応も可能です。
ギフトラッピングやメッセージカードの同梱といったオプションサービスに対応する業者も多く、顧客満足度の向上にも直接貢献します。

従来はBtoB向けのサービスが中心でしたが、近年ではBtoCやCtoCといった個人向け発送のニーズも急速に高まっています。

発送代行の定義とその重要性

発送代行サービスの特徴

発送代行サービスは、何よりもその圧倒的な立地の良さが特徴でしょう。空港や港といった物流拠点に近く、高速道路をはじめとする交通網が発達しているため、全国への配送リードタイムを大幅に短縮できます。特に日本のEC市場の約3割を占める南関東エリア（東京、神奈川、埼玉、千葉）への配送では、最短で翌日午前中の配達が可能なケースも少なくありません。これにより、顧客満足度の向上を直接的に図れるのです。また、事業者が密集しているためサービス競争が激しく、アパレルのTシャツ1枚の検品から化粧品の許認可対応まで、専門性の高いサービスを提供する企業が見つかりやすいという利点もあります。ただし、地価や人件費の影響で、地方に比べ坪あたりの保管料などが高くなる傾向は念頭に置くべき点といえるでしょう。

発送代行がビジネスにもたらすメリット

発送代行サービスを活用する最大のメリットは、事業者が商品開発やマーケティングといったコア業務へリソースを集中できる点にあります。特に、地価の高い地域で自社倉庫の確保や発送スタッフの雇用にかかる固定費を大幅に削減できるでしょう。多くの代行業者はヤマト運輸や佐川急便などの大手配送会社と大口契約を結んでおり、その特約運賃によって1件あたりの送料を安く抑えることも可能です。また、物流のプロによる正確で迅速な発送作業は、顧客満足度の向上に直結し、リピート購入を促す効果も期待できます。セール期間などで注文件数が急増した場合でも、代行業者のインフラを活用すれば人員不足に陥ることなく、機会損失を防ぎながら安定したサービスを提供できるのです。

発送代行業者の選び方

数多く存在する発送代行業者の中から自社に最適な一社を見つけるには、料金だけでなく、サービス内容や立地を総合的に判断することが成功の鍵です。
特に、自社が扱う商材の特性や事業規模に合った業者を選ぶことが、後の事業成長を大きく左右するでしょう。

なぜなら、価格の安さだけで選んでしまうと、必要なオプションが別料金で結果的に高くなったり、サービスの質が低く顧客からのクレームにつながったりする可能性があるからです。
ECビジネスにおいて発送業務は顧客満足度に直結するため、業者選びは慎重に行うべき重要なプロセスだと言えます。

例えば、化粧品やサプリメントを扱うなら、薬機法に基づいた品質管理や法定表示ラベルの貼付に対応できる業者を選ぶ必要があります。
また、冷凍・冷蔵品を扱うのであれば、クール便対応の倉庫を持つ業者でなければなりません。
このように、自社の事業内容と照らし合わせながら、必要な要件を満たしているかを確認していくことが大切です。

業者選びのポイントと注意点

発送代行業者を選ぶ際には、料金の安さだけで判断するのは危険です。まず注目したいのが倉庫の立地でしょう。例えば物流拠点が集まる地域の業者であれば、当日出荷の締め時間が15時以降と長く設定されているケースが多く、関東一円へのスピーディーな配送が実現できます。次に、料金体系とサービス内容の確認も欠かせません。月額基本料が0円から始められるプランもあれば、手厚いサポート付きで月額50,000円程度の固定費がかかる場合もあります。ギフト対応や化粧品のロット管理など、自社の商材に合った付加サービスがあるか見極めてください。契約前には最低出荷件数（例：月50件以上）といった縛りがないか、また実際に倉庫を見学できるかも確かめることが、後悔しない業者選びの鍵となります。

料金体系とコスト比較

口コミや評判の確認方法

発送代行業者を選ぶ際、口コミや評判の確認は失敗を避けるために不可欠な工程です。
まず、Googleマップのレビューは手軽に確認できる情報源になるでしょう。それに加えて、物流系の比較サイトでは、複数の業者を客観的な視点で比較した評価が見られます。リアルタイムな情報を得るなら、X（旧Twitter）で「（業者名） 評判」と検索してみるのも一つの方法です。「レスポンスが早い」「梱包が丁寧」といった具体的な投稿は、公式サイトではわからない実態を教えてくれるかもしれません。

また、業者の公式サイトに掲載されている「導入事例」は重要な判断材料となります。自社が利用するShopifyやBASEといったECカートとの連携実績がある企業の事例は、システム面での安心感につながるはずです。良い評判だけでなく、ネガティブな口コミの内容もしっかり確認し、自社にとって許容できる範囲かを見極めることが肝心だと言えます。

倉庫の実績で選定

倉庫のスペックで選定

食品など

精密機器など

大型家具・重量物

ファッションアイテム

海外向け商品

発送代行業務のサポート範囲で選定

発送代行業者を選ぶ際には、どこまでサービス対応してくれるか、サポート体制の充実度をしっかり確認しておくことが重要です。
具体的には、

• 返品対応が可能か
• ラッピング対応ができるか
• カスタマーサポートを提供しているか

といった点を必ずチェックしましょう。

これらのサービスが充実している発送代行業者を選ぶことで、業務効率が上がるだけでなく、ECサイト全体のユーザー体験向上やブランド価値の向上にもつながります。

返品対応も行ってくれるか

発送代行業者を選ぶ際は、返品対応まで行ってくれるかどうかを確認することをおすすめします。ECビジネスでは、商品に問題がなくても、実際に手に取った際のイメージ違いや、単純な顧客都合による返品・交換のリクエストが発生することは珍しくありません。

発送代行業者が返品や交換の対応を一手に担ってくれれば、自社の手間が大きく削減できます。例えば、返品商品の再検品や在庫への戻し、新たな商品の再発送など、一連の流れをどこまでサポートしてくれるのか事前に確認しましょう。
ただし、こうした返品や交換対応は追加のコストが発生する場合も多く、すべての業者が対応しているとは限りません。契約前に、具体的なサービス内容とその料金について必ず明確にしておくことが大切です。

ラッピングなどは対応できるか

ギフト需要の多いEC事業者は、発送代行業者がラッピングサービスを提供しているかも重要な選定ポイントです。ラッピングの有無だけでなく、どんな種類やクオリティのラッピングが可能なのか、費用はいくらか、サンプルが見られるか等もチェックしましょう。事前にサンプルの確認や、詳細な説明を依頼することで、納得したうえで委託できるようになります。

カスタマーサポートは対応できるか

カスタマーサポート業務も、発送代行業者に委託できるか確認しておくとよいでしょう。自社で顧客対応を行う場合は、スタッフの確保や教育、設備投資が必要となりますが、業者に委託すればその分のリソースを本業に集中できます。

また、顧客からの問い合わせに迅速・適切に対応してもらうことで、顧客満足度やリピート率の向上にもつながり、ブランドイメージの向上やビジネスの成長にも貢献します。カスタマーサポートの内容や対応範囲、費用についても、契約前にしっかり確認しておきましょう。

トラブル時の対応はどうか

発送代行業者を選ぶ際は、トラブル発生時の対応力についても必ず確認しておくことが大切です。

例えば

• 発送遅延の際の対応
• 商品破損の時の対応

これらのポイントを事前に把握しておくことで、万が一のトラブル時にも冷静かつ迅速な対応ができ、結果的に顧客からの信頼獲得につながります。
ここでは、具体的に確認しておきたい項目を紹介します。

発送遅延の際の対応

物流現場では、天候や交通事情などで発送遅延が発生する可能性があります。
発送代行業者には、遅延発生時にどのような情報共有や対応策を取るのか、事前に確認しておきましょう。

たとえば、

• 遅延時にリアルタイムで状況報告があるか
• 遅延解消のための具体的な対応策や代替案を提示してくれるか
• 遅延補償があるかどうか、また補償の範囲や費用負担の内容はどうなっているか

また、発送代行業者が複数の配送会社と提携していたり、最適な配送ルートを選定する体制が整っているかなど、遅延リスクを減らすための取り組みも併せてチェックしておくと安心です。

商品破損の時の対応

商品の発送では、どうしても破損リスクを完全には避けられません。
そのため、商品破損時の報告・補償体制や、予防策についてもしっかり確認しておきましょう。

具体的には、

• 破損発生時の報告体制（スピーディーな連絡、詳細な情報共有など）
• 破損時の補償の有無や内容（どの範囲まで補償されるか、補償条件は何か）
• 商品破損を防ぐための取り組み（梱包方法、保管環境、取扱いマニュアルなど）

事前にこれらのポイントをチェックし、納得できる対応体制がある業者を選ぶことで、万が一のトラブルにも安心して対応できる環境を整えることができます。

責任範囲はどうか

• 商品の破損・紛失があった場合の補償内容
• 配送遅延が発生した場合の対応と責任
• 誤配送が発生した際の対応方法・費用負担

自社システムとの連携性があるか

契約期間と終了条件の確認

自社と保管拠点の距離

発送費用

おすすめの発送代行業者75選！

発送代行業者をお探しの方へ、数ある選択肢の中から実績と評判を兼ね備えた75社を厳選してご紹介します。
自社の事業規模や取り扱い商材にぴったりのパートナーを見つけることは、ビジネスを加速させる重要な要素となるでしょう。
各社で料金体系や得意とする分野が大きく異なるため、サービス内容をしっかり比較検討することが成功の鍵です。

「たくさんの業者があって、どこから見ればいいか分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。
また、料金の安さだけでなく、保管環境の質や緊急時の対応スピードといったサービスの信頼性も非常に重要な選定基準になります。
そこで今回は、料金の透明性、豊富な実績、そしてアパレルや化粧品といった多様な商材への対応力という観点から、信頼できる業者だけを選び抜きました。

例えば、小ロットのEC発送に強みを持つ業者や、徹底した温度管理が可能な倉庫を持つ会社など、その特色は実に様々です。
あなたのビジネスが抱える課題を解決してくれる、最適な一社がきっと見つかることでしょう。
以下で、それぞれの業者の強みや料金プラン、サポート体制を詳しく解説していきます。

日本郵便株式会社

日本郵便株式会社は、日本郵政グループに属する国内最大級の郵便・物流企業です。
全国約24,000の郵便局ネットワークと約17万人の従業員を擁し、郵便・ゆうパック（宅配便）から国際物流まで幅広いサービスを提供しています。郵便局では銀行・保険窓口業務も担い、150年以上の歴史に基づく全国隅々へのユニバーサルサービス提供と高い信頼性を強みとしています。

mylogi株式会社

mylogi株式会社は、埼玉県所沢市発祥のEC向け物流アウトソーシング企業です。
小規模事業者のECバックヤード業務を一括代行できる体制を持ち、商品の梱包・発送のみならず受注処理や顧客対応、商品撮影・採寸・コピーライティング・マーケ支援まで幅広く対応します。スタートアップや出荷数の少ないビジネスでも、大手には難しい柔軟できめ細かなサービスでEC運営を支援しています。

株式会社イー・ロジット

株式会社イー・ロジットは、東京都千代田区に本社を置き、東京・埼玉・大阪に複数の物流センターを展開するEC物流代行企業です。
EC通販に必要な在庫管理から受注処理、梱包・発送までのフルフィルメント業務をワンストップで請け負い、商品撮影やサイト構築、カスタマーサポートなど周辺業務も含め総合支援を提供しています。特殊梱包や流通加工など顧客ブランドに応じた柔軟対応力を備え、350社以上のEC企業に選ばれてきた実績があります。

ECO宅

ECO宅は、神奈川県鎌倉市に拠点を構えるEC通販物流代行サービスです。
業界最安級の料金体系が特徴で、倉庫保管料などすべて込みの発送代行を1件あたり税込550円前後から提供しています。また契約企業には元楽天市場出身者によるEC運営コンサルティングが無料提供され、物流面だけでなくネットショップの売上向上まで支援可能です。創業以来、小規模EC事業者でも利用しやすい手厚いサービスを追求し、現在では大手IT企業も荷主に名を連ねるなど高品質な物流対応に定評があります。

STOCKCREW (株式会社STOCKCREW)

STOCKCREW は、個人・中小企業の通販に特化したEC物流代行サービス。
初期費用・固定費0円で1件から利用可能な従量課金制を採用し、発送・保管した分のみ料金が発生する明瞭な体系が特徴。API連携による発送業務の自動化や物流ロボット導入で効率化を追求し、1000社以上のネットショップが利用中。

エスグロー (株式会社エスグロー)

株式会社エスグローは、EC物流代行を15年以上手がける神戸発の物流企業。
入荷・保管から梱包・発送まで、国内配送から越境EC物流までワンストップで対応し、豊富な実績と独自ノウハウで通販事業者の物流効率化と販路拡大を支援。越境EC支援に特に注力しており、海外発送専門企業（ペガサスグローバルエクスプレス社）との提携や配送管理ツール「Ship&co」との連携を通じて国際発送もスムーズに対応。加えて貿易コンサルティングも行っており、ECビジネス初心者からグローバル展開を目指す企業まで安心して任せられる体制が整っている。

三協 (株式会社三協)

株式会社三協は、1968年創業、50年以上の実績を持つ大阪発のEC物流プロ集団。
本社は大阪府東大阪市で、300名以上の従業員を擁する規模。誤出荷ゼロ・在庫差異ゼロを目標に掲げ、熟練の物流技術者と自社開発WMS「SANTA」による高精度な物流オペレーションを実現。物流業務全般に加え、物流コンサルやシステム開発も内製対応。受注管理代行やコールセンター、複数ECモールの在庫一元管理、Amazon FBA納品代行、返品処理、越境EC連携などEC事業者のあらゆるニーズに応える包括的サービスを提供している。

株式会社日新ECパートナーズ

株式会社日新ECパートナーズは、大阪府八尾市を拠点とするEC通販物流代行会社です。
ネットショップの商品入荷から保管、発送までを一括代行し、雑貨やアパレル、食品など幅広い商材に対応しています。昭和25年創業（2012年分社化）の物流ノウハウを活かし、1件825円（税込）～のコミコミ料金で小ロットからでも利用可能です。

ロジスピ (株式会社ウィズリンクス)

ロジスピは株式会社ウィズリンクスが提供する発送代行サービスです。
ECサイト運営に必要な物流業務をすべて自社倉庫で行い、申し込みから最短1日で利用開始できる手軽さが特徴です。固定費0円・出荷1件からの従量課金制で、小規模事業者も利用しやすいサービスです。

アップル流通株式会社

アップル流通株式会社は福井県に拠点を置く物流アウトソーシング企業です。
年間700万件の出荷実績を誇り、高品質な物流サービスを提供し、化粧品・健康食品・日用品など多様な商品の物流を手掛けています。福井の物流センターを活かした低コスト運営と、日本の中心から3大都市圏を含む広範囲への翌日配送対応が強みです。

スゴロジ（日本トータルテレマーケティング株式会社）

スゴロジは、日本トータルテレマーケティング株式会社が提供する物流代行サービスです。
コンタクトセンターと一体化したシステムで注文受付から商品発送までワンストップのフルフィルメントを実現し、機械化による高効率・高精度な物流オペレーションを提供しています。健康食品やコスメをはじめ、家電・ペット用品・飲料・インテリアなど幅広い商材の出荷実績があります。

株式会社テスココンポ

株式会社テスココンポは、埼玉県に複数の物流センターを構える老舗物流代行会社（1965年設立）です。
小規模（月1件程度）から大規模（1日1万件超）の出荷まで幅広く対応し、BtoB（大手GMS向け共同配送）にも実績があります。EC向け発送代行に加え、倉庫内での商品撮影・採寸やギフトラッピング等の付帯サービスも提供しており、ネット通販事業者を総合的に支援します。

ナガセテクノサービス株式会社

ナガセテクノサービス株式会社は、長瀬産業グループの物流代行会社です。
倉庫保管・配送からラベルの可変印刷やシュリンク包装等の細かな加工まで一括で請け負います。スマートフォンのキッティング（初期設定代行）など高度なサービスも提供可能です。衣料・雑貨から自動車部品・医療機器まで非常に幅広い商材の物流実績があります。

富士ロジテック （株式会社富士ロジテックホールディングス）

株式会社富士ロジテックホールディングスは、EC事業者向けに特化した総合物流サービスを提供。
在庫管理から梱包・配送までのプロセスを自動化し、業務効率化を実現。全国50拠点のネットワークで日本全国をカバーし、柔軟かつ迅速な配送体制を構築。物流コストの大幅削減も可能で、EC企業の競争力向上に貢献します。

ロジプレミアム （株式会社清長）

ロジプレミアム は、EC通販に特化した高品質物流アウトソーシングサービス。
豊富な実績を活かし、企業の成長ステージに合わせ最適な物流構築をサポートします。スムーズな物流運用により企業はコア業務に専念でき、業績向上にも寄与します。

オージーフーズ （株式会社オージーフーズ）

株式会社オージーフーズは、冷凍食品の発送代行を専門とする食品物流企業です。
食品メーカーや通販事業者向けに、商品の保管からピッキング・梱包・発送まで一括して請け負います。マイナス40℃対応の超低温設備を備え、繊細な冷凍食品も品質を保ったまま保管・配送可能です。

株式会社ミラク

株式会社ミラクは、兵庫県神戸市を拠点に物流アウトソーシング・発送代行サービスを手掛け、創業50年以上のノウハウを持つ企業です。
特に食品物流に強みがあり、超低温・冷凍・冷蔵・定温の4温度帯倉庫を兵庫県内に複数保有し、冷凍食品などの保管から発送まで対応しています。入出庫管理や流通加工、梱包まで一括代行が可能で、自社開発の在庫管理システム「クラウドトーマス」による正確・効率的な管理体制を整えています。

株式会社オーティーエス

株式会社オーティーエスは、東京都江戸川区に本社を置くファッション・アパレル・ジュエリー物流の専門企業です。
1986年の設立以来、充実した物流設備と専門ノウハウによる高品質なサービスを提供しています。アパレルメーカー向けに商品の入荷から店舗納品まで物流工程を一括代行し、検針機など必要な設備を完備して倉庫内でタグ付け等の流通加工もワンストップで対応可能です。さらにネット通販（BtoC）物流にも対応しており、自社倉庫管理システムと連携したITサポートで顧客の物流業務を支えます。

株式会社トミーズコーポレーション

株式会社トミーズコーポレーションは、大阪府泉大津市に本社を構え、アパレル物流サービスを展開する企業です。1996年設立。
アパレル物流29年の実績とノウハウを活かし、大手量販店向け店舗納品からEC通販向け出荷までワンストップで対応しています。多品種・小ロットの商材や季節変動にも柔軟に適応する体制を整え、倉庫内に物流加工専用の作業所を併設することで検品・検針・補修などの流通加工も社内完結可能です。これにより外部委託による移動日数や追加コストを抑え、急な要望にも迅速に対応できる点が強みです。

クラウドロジ (スタークス株式会社)

クラウドロジ は、D2C企業向けに特化したクラウド型物流アウトソーシングサービスです。
倉庫とWMSを一体提供し、IT活用で物流コスト削減と高品質化を両立する物流プラットフォームを提供します。化粧品・健康食品・ペットフードなど定期通販商材の物流支援実績が豊富で、600社以上の導入実績および年間400万件超の出荷を誇ります。

オープンロジ (株式会社オープンロジ)

オープンロジは、EC事業者向けの物流フルフィルメントプラットフォームです。
全国約70拠点の倉庫ネットワークを同一システムで連携し、小規模から大規模まで事業成長に合わせて物流オペレーションを柔軟に構築・拡張できます。ソフトウェアによる業務自動化で誤出荷率0.002%以下の高精度物流を実現し、2014年のサービス開始以来13,000社以上が導入しています。

株式会社東配

株式会社東配は、1964年創業の老舗物流企業で、食品などコールドチェーン物流に強みを持つ物流代行会社です。
北海道・東北・関東に自社拠点を構え、50年以上にわたる食品物流のノウハウと全国100社超の協力会社ネットワークによる定期便で、正確・安全・迅速な3PLサービスを提供します。EC通販向けには在庫管理から梱包・発送まで一括代行するサービスを展開しており、月額6,500円～の低コストで利用可能です。

株式会社共栄物流サービス (KYOEI LOGISTICS SERVICE)

株式会社共栄物流サービス (KYOEI LOGISTICS SERVICE)は、1988年創業のEC物流代行のプロフェッショナル。
上場企業を含む約336社の通販物流を支援した実績があり、東京・埼玉に3つの物流拠点（合計10,200㎡）を有して大切な商品を万全のセキュリティ体制で保管。丁寧な梱包と「おもてなし」のサービスで顧客満足度・継続率97％を誇る。独自開発の在庫管理システムを導入し、楽天・Amazonなど主要ECプラットフォームともシームレスに連携可能。

株式会社スクロール360 (scroll360)

株式会社スクロール360 は、60年以上の通販運営ノウハウを持つスクロールグループの一員として、EC通販企業向けに「360度」の総合支援サービスを提供する物流代行会社。
全国各地に多数の物流拠点網を構築し、自社開発のWMSや自動梱包機・GAS（ゲートアソートシステム）など最新設備を導入。BtoB・BtoCの大量出荷から冷凍・冷蔵品まで幅広く対応しています。さらに、コールセンター受注・決済代行・ECサイト運営代行なども含めたワンストップサービスと、購入者に感動を届ける「おもてなし物流」でクライアントのビジネス成長に貢献します。

醍醐倉庫株式会社 (Daigo Warehouse)

醍醐倉庫株式会社は、1958年設立の老舗物流企業で、東京都大田区に本社を置き、中堅・中小のEC・通販事業者向けに物流業務全般をサポート。
単なる保管・出荷に留まらず、流通加工・配送・輸出入代行まで含めたトータル物流サービスを提供しています。徹底したヒアリングで顧客ニーズに合わせ物流体制を構築し、柔軟・透明な料金体系と万全のセキュリティ（Pマーク・ISO9001取得）で高い信頼性を確保しています。さらに、自社ECモール「売る倉庫」で預かり在庫の販売代行を行う独自サービスを展開し、段ボール1箱の小ロットから物流アウトソーシング可能です。

株式会社マキシマム＆アドバンテージ

株式会社マキシマム＆アドバンテージは、ECソリューション事業のコンサルティングから、配送代行・在庫管理代行まで手掛ける発送代行会社。
自社の格安通販物流サービス「ECO宅」でネットショップ向けの配送代行を提供し、これまでに2000社以上のEC事業者の発送を代行した実績を持つ。初期費用無料のプランで小規模な通販ショップにも対応可能な柔軟性が特徴です。

株式会社ODA（オーディーエー）

株式会社ODA（オーディーエー）は、大阪府に本社を置く運送・物流企業。
トラック荷台の必要分だけを貸し切る独自の「スペースチャーター便」により、満載でない荷物でも低コストかつ効率的な輸送を実現。1990年の創業以来、培ってきた積合せ貸切の配車技術と全国規模のネットワークを強みに、安全・確実な貨物配送サービスを提供しています。倉庫保管や流通加工まで一貫した物流ソリューションも展開しています。

株式会社エスプールロジスティクス

株式会社エスプールロジスティクスは、EC事業のフルフィルメント（受注処理～発送）から3PL、IoT物流、越境ECまでワンストップ支援。
親会社は上場企業エスプールで信頼性が高く、豊富な実績とノウハウを活かして物流現場の改善提案も行うなど、顧客の生産性最大化を目指すサービスを提供。医療機器や化粧品等の取扱許認可も取得し、多彩な商材に対応可能です。

EC ZEAL（NDCアジア株式会社）

EC ZEAL（NDCアジア株式会社）は通販物流30年以上のノウハウにより低価格かつ高品質な発送代行を実現。
初期費用無料で小規模案件から対応でき、1出荷あたり595円～と明朗な料金体系で梱包・発送まで一括代行します。越境EC支援にも強みがあり、NDCアジア社のネットワークと知見で日本企業のアジア販路拡大をサポートしています。

転送JAPAN（株式会社ナビバード）

転送JAPANは日本の商品を海外顧客へ届ける国際発送代行サービス。
累計転送個数500万件超（2010年～2022年）の実績を誇り、行政から「関空物流ニュービジネスモデル」に認定、大手通販サイト楽天でも公式採用される信頼性の高いサービスです。利用者は当サービスに登録するだけで、日本のECサイトで購入した商品を安価に海外発送可能。海外発送の専門業者としてEMSや航空便・船便など多様な方法に対応し、Amazonや楽天、ヤフオクとも連携してスムーズな越境ECを実現します。

株式会社ピーエムコーポレーション

株式会社ピーエムコーポレーションは通販物流から出版・教育分野まで幅広い企業が利用する老舗の発送代行サービスを提供しています。
物流代行に加え、DM（ダイレクトメール）発送やチラシ印刷、データ入力・集計など関連業務も一括して依頼でき、複数業者とやり取りする手間を省けます。柔軟な対応力と低コスト・高品質・迅速なサービス提供により、EC運営をトータルに支援しています。

株式会社サイテキ

株式会社サイテキはEC事業の物流コスト最適化に特化した企業です。入庫から配送まですべて含むコミコミ価格の「ベーシック」「トータル」2種類のプランのみを提供し、明確で分かりやすい料金設定を実現。自社で倉庫を持たず、利用分だけのスペース料金請求とすることで低コスト運営を追求し、業界唯一の最低価格保証制度で他社より高ければ価格相談に応じる方針を打ち出しています。

一般社団法人JAWS

一般社団法人JAWSは、DM発送代行を中心とした国内有数の発送代行法人です。
ゆうメールを1通57円～（基本料0円）という業界最安水準の価格で提供し、デザイン・印刷・封入・発送までワンストップで対応可能。600名超のスタッフにより小ロットから大ロットまで柔軟に対応できます。JT、富士通など大手企業や公益法人にも多数の実績があります。

株式会社ACROSS

株式会社ACROSSは、EC物流と貿易のプロフェッショナルとして、高品質で安心感のある一気通貫のビジネスサポート（ワンストップサービス）を提供しています。
貿易手続きから国内配送まで日本語窓口で一括対応できるため、顧客企業は本業に専念可能です。2018年設立で全国対応、既に150社以上の導入実績があります。

F-LOGI株式会社

F-LOGI株式会社は、愛媛県松山市に約2000坪の倉庫を構え3PL事業を展開する物流企業です。
運送会社との提携により（沖縄・北海道を除く）全国一律の送料体系を実現し、条件付きで保管料無料など業界屈指の低コストサービスが強みです。主要ネットショップシステムとの自動連携にも対応しており、EC通販企業の発送業務を効率化します。

株式会社はぴロジ(はぴロジ)

株式会社はぴロジは、ECサイト事業者と全国の物流倉庫をつなぐ流通インフラプラットフォーム「はぴロジ」を運営する企業。
物流アウトソーシングサービスと自社開発のクラウド型流通統合システム「logiec」により、受注から在庫管理・出荷までの自動化・効率化を実現しています。全国約100拠点の提携倉庫ネットワークを活用し、多様な商品の保管・発送に対応可能です。

株式会社ロジスティクスウェーブジャパン(ECレスキュー)

株式会社ロジスティクスウェーブジャパンは、ECサイト向け発送代行サービス「ECレスキュー」を運営する物流企業。
東京・千葉・兵庫に複数拠点を持ち、発送代行・在庫管理などの基本業務に加え、倉庫内での商品撮影やECサイト制作代行、海外発送にも対応します。出荷量やニーズに応じて、初期費用0円・1件560円～の小口プランから月1万件以上の大口プランまで必要なサービスだけを選択可能で、低コストかつ高品質な物流を実現しています。

株式会社UC(Demand Logistics)

株式会社UCは、EC向け物流アウトソーシングサービス「Demand Logistics」を提供する企業です。
初期費用・月額固定費0円で1個から発送代行を依頼でき、小規模EC事業者でも利用しやすい柔軟なサービスが特徴です。自社運営の年中無休物流センターによって15時までの当日受付分を広範囲に翌日午前中配送し、東京23区内なら当日配達にも対応します。アパレルや日用品から冷凍食品まで幅広い商材を取り扱い、商品撮影・採寸・原稿作成（ささげ）やECコンサルティングなど周辺サービスも提供しています。

株式会社いつも

株式会社いつもは、「日本の未来をECでつくる」を掲げ、大手～中小メーカーのEC・D2C事業をワンストップで支援する企業です。
自社ECからAmazon・楽天などモールまでカバーし、ECコンサルティングからサイト構築・集客（広告）・フルフィルメントまで幅広く対応します。従業員数約250名、13,000件超の支援実績を持ち、東証グロース市場にも上場しています。

株式会社ロジ・ウエイズ

株式会社ロジ・ウエイズは滋賀県発で、ECサイト・ネットショップ向けに「おもてなし発送代行」サービスを提供する物流アウトソーシング企業です。
検品・保管・梱包・配送まで一括して請け負い、内職スタッフのネットワークを活用した柔軟な体制で大量ロットや短納期にも対応可能。ギフトラッピングや賞味期限管理など細かなニーズにも応え、高品質な発送サービスを実現しています。

HYPグループ株式会社

HYPグループ株式会社は兵庫県尼崎市に本拠を置き、EC事業者向けに低コストかつ迅速な発送代行サービス「ロジー.com」を提供する企業です。
自動梱包機やクラウド型管理システムを導入し、保管料0円・業界最安級の送料を実現。365日出荷体制と柔軟な対応力で、通販企業の物流コスト削減と業務効率化に貢献しています。

有限会社丸翔急送

有限会社丸翔急送は福岡県に拠点を置く物流企業。
2003年設立で約20年の実績があり、運送業からスタートし現在は通販向けの物流アウトソーシング（3PL）事業を強化。福岡県大川市に500坪規模の倉庫を構え、検品・タグ付け・梱包からBtoC発送・BtoB店舗納品まで一括対応する体制が強み。自社で2t〜10t（冷蔵・冷凍含む）のトラック車両を保有し、全国配送をワンストップで実現。日本郵便と特約契約を締結しており、宅配便送料のコストダウン提案も可能。

シッピーノ株式会社

シッピーノ株式会社は、EC事業者向けの出荷・受注処理自動化サービス「シッピーノ」を提供するIT企業。
複数のECサイト（Shopify、楽天市場、Yahoo!等）や受注管理システムと連携し、注文データから倉庫への出荷依頼・在庫同期を自動化するクラウドツール。FBAをはじめ国内800以上の物流倉庫と接続可能で、煩雑な受注処理・発送手配の手間を大幅に削減できる点が特徴。月100件～5万件規模まで幅広い利用実績があり、累計1,500万件以上の出荷処理を自動化するなど高い導入効果を示す。

NetDepot（東京システム運輸ホールディングス株式会社）

NetDepotは、EC物流アウトソーシングサービス。
初期費用0円・1棚から利用でき、従量制の明瞭な料金体系で小規模ECから大規模出荷まで対応。50年超の物流ノウハウを持つ東京システム運輸HDが運営し、500社以上の導入実績あり。首都圏中心に10拠点の倉庫網を展開し、食品（冷凍・冷蔵）やアパレルなど幅広い商材に対応（BtoB/BtoC両対応）

KOMPO（株式会社コプロロジスティクス）

KOMPOは、個人・小規模事業者向けの発送代行サービス。
初期費用・月額固定費0円で1個から発送代行可能。ポスト投函なら1件あたり300円～、宅配便は660円～と業界最安水準の料金で利用できる。煩雑な梱包・発送作業や在庫保管をすべて代行し、フリマアプリ利用者や小規模EC事業者の物流負担とコストを大幅に削減する。

テラロジ（株式会社テラロジ）

テラロジは、D2Cに特化した発送代行サービス。
月額9,800円（初月無料）の基本プランで利用でき、面倒な物流業務を3ステップの簡単操作で委託可能。商品1点からの発送や大型商品の保管、チャーター便、Amazon FBA納品代行、海外発送（米国向けUPS・EMS等）にも対応するなど豊富なサービスを提供。アメリカ輸入代行に強みを持ち、物販初心者にも使いやすい柔軟な対応が特徴。

中央株式会社

中央株式会社は物流アウトソーシングの老舗企業。
EC通販企業向けに在庫管理や発送代行、梱包・ラッピング、検品・検針など物流業務全般を受託。顧客ごとに最適な物流を構築する「セミオーダー物流」を強みとし、自社WMS（受注エントリーシステム）によって24時間の在庫確認やデータ連携を可能にし、人的ミス削減を実現している。

FCASE株式会社 （エフケース）

FCASE株式会社 （エフケース）は宮城県仙台市に拠点を置き、ECショップ向け通販発送代行サービス「EC Logi」を運営する物流会社です。
小規模ながら長年培ったノウハウを活かし、小回りのきいた柔軟な対応とリーズナブルな価格帯が強みです。ECショップの発送業務全般をまとめて代行でき、必要な業務のみを選んで依頼するカスタマイズにも対応しています。さらに商品を真空パック圧縮する独自手法で、厚み削減によるメール便発送対応など送料・保管コストの削減も実現しています。

株式会社レーベル （LABEL）

株式会社レーベル （LABEL）は東京都千代田区に本社を置き、ダイレクトメール（DM）の発送代行から事業を開始した会社です。
現在はDM発送に加えて商品梱包・発送や在庫管理など物流アウトソーシングサービスも展開しており、自社で埼玉県内に4か所の物流センターを運営しています。全ての工程を同一センター内でワンストップ処理することで作業時間とコストを徹底的に効率化できる点が最大の強みで、高品質かつ低コストなサービスを実現しています。国内の翌日配達や海外発送にも対応できる体制を整え、高いレベルの在庫管理・情報管理ノウハウを備えています。2022年には東証プライム上場の大手通販会社ベルーナのグループ傘下入りし、豊富な取扱実績と堅実な経営基盤を持つ信頼性の高い企業です。

株式会社コマースロボティクス

株式会社コマースロボティクスは、EC向けの物流DXプラットフォームを展開するベンチャー企業。
EC運営の受注処理から発送・在庫管理までをクラウド上で自動化する物流サービス「サイバーロジ」を提供。自社開発のクラウドWMS「Air Logi」は年間出荷件数4,000万件・導入1600社を突破。物流大手SBSグループとの提携で国内外700超の倉庫ネットワークを活用し大規模ニーズに対応。

EC物流ドットコム (株式会社共栄物流サービス)

EC物流ドットコム (株式会社共栄物流サービス)は、1988年創業のEC通販企業向け発送代行サービスの老舗。
東京（品川）と埼玉の自社物流センターで、ネットショップ商品の保管・梱包・発送を一括代行する。30年以上の実績で約3000社の物流を支援し、顧客継続率97%を誇る。小ロットからの依頼や繁忙期の緊急発送にも柔軟に対応可能。

ディーエムソリューションズ株式会社

ディーエムソリューションズ株式会社は、Webマーケティングやダイレクトメール事業も手がける東証スタンダード上場企業。
EC特化の物流代行サービス「ウルロジ」を展開し、受注・決済・カスタマー対応まで含めたバックオフィス支援が可能。東京都内に複数の自社フルフィルメントセンターを運営し、月間発送件数は10万件以上。

LogiMoPro（ロジモプロ）

LogiMoPro（ロジモプロ）は中小規模EC事業者向けのクラウド物流アウトソーシング（発送代行）サービスです。物流業務をクラウド上で一元管理でき、初期費用・月額固定費0円の完全従量課金制ながら高品質と評価されています。煩雑な発送業務をプロに委託することで少数精鋭化を実現し、販促や商品企画などコア業務に専念可能です。2023年時点で登録ユーザー数3,000以上の導入実績があります。

Baggage Forward.com（バゲッジフォワードコム）

Baggage Forward.com（バゲッジフォワードコム）は、日本国内の通販商品・荷物を海外の指定先へ発送・転送するサービスです。
複数の荷物をまとめて発送でき（5箱まで追加料金0円キャンペーン中）、豊富な発送オプション（EMS・DHL・UPS等）から選択可能でニーズに応じた柔軟な対応が特徴です。土日祝を含む365日体制で迅速に発送し、経験豊富なスタッフが多言語で配送をサポートします。また、購買代行や代引荷物の受け取りなど各種代行サービスも提供しています。

株式会社関通

株式会社関通は兵庫県尼崎市に本社を置く物流アウトソーシング企業で、大阪・首都圏に多数の物流センターを展開しています。
倉庫での入荷・保管・出荷代行からECサイト受注管理、冷凍冷蔵物流、FBA納品代行まで幅広く対応し、自社開発のクラウドWMS『クラウドトーマス』も提供しています。年間約500万個の出荷実績と出荷精度99.995%を誇り、総延床面積約91,200坪の物流ネットワークで月間10万件超の出荷処理が可能です。東証グロース市場（証券コード：9326）上場企業です。

株式会社M・Kロジ

株式会社M・Kロジは福岡に本社を置き、EC通販事業者向けの物流アウトソーシングサービスを提供。
年間約1,500万件の発送実績と150社以上の取引先を持ち、化粧品・健康食品など単品通販領域で高いシェアを誇る。自動梱包機など充実した設備とノウハウで通販物流の課題解決を支援している。

株式会社アッカ・インターナショナル

株式会社アッカ・インターナショナルは、EC通販のバックヤード業務全般を担うフルフィルメント企業。
物流・商品撮影（スタジオ）・カスタマーサポートを一括提供し、在庫一元管理システム「ALIS」など自社開発ITでEC運営を支援。大和ハウスグループの安定基盤を持ち、棚搬送ロボット導入による省力化など先進物流に取り組む。

ジーエフ株式会社

ジーエフ株式会社はアパレル物流に特化したグローバル企業。
国内42拠点・海外57拠点のネットワークを活かし、検品・検針・補修など流通加工から保管・BtoB/BtoC出荷・国際物流までワンストップ提供する。EC通販向けには商品撮影（ささげ）サービスも含め、省人化システム導入で効率化を実現。

東京納品代行株式会社

東京納品代行株式会社は、全国の百貨店への納品代行を主力とするファッション物流企業です。
検品やタグ付けなど流通加工を含め、アパレル製品の物流で独自のノウハウを持ち、顧客の輸送業務の効率化に貢献しています。首都圏をはじめ全国各地に拠点を置き、大手アパレルブランドや百貨店への物流サービスで豊富な実績があります。約2,000名のスタッフを擁し、迅速かつ柔軟な対応を実現。百貨店納品の煩雑な手続きも一括代行でき、EC向けの商品撮影・採寸・原稿作成（ささげ業務）にも対応しています。

アクロストランスポート株式会社

アクロストランスポート株式会社はアパレルメーカー・オンワードの物流子会社として設立され、50年以上の歴史を持つファッション物流のプロフェッショナルです。全国に物流網を構築し、倉庫保管から店舗搬入、EC発送までアパレル物流をトータルに支援しています。さらにクリーニングやハンガー資材リース、物流企画提案など周辺サービスも提供し、アパレル事業者を一括サポートしています。2016年よりセンコーグループの一員として事業拡大を図っています。

NTTロジスコ株式会社

NTTロジスコ株式会社はNTTグループ唯一の総合物流会社で、通信インフラで培ったノウハウを生かし多様な業界の物流を手掛けています。
1991年設立。全国19カ所の物流センターを基盤に3PL（物流アウトソーシング）事業を展開し、倉庫・輸送から物流コンサルティングまで包括的なサービスを提供します。ITを駆使した高度な物流管理（クラウド型WMS等）に強みを持ち、医療・化粧品など高い品質管理が求められる分野にも対応可能です。

鈴与株式会社

鈴与株式会社は物流を中心に220年以上の歴史を持つ総合物流企業です。
国内輸送・国際物流・倉庫・港湾事業など幅広く展開し、グループ全体で年商約1,600億円規模を誇ります。全国に物流拠点網を持ち、先端技術を取り入れた物流システムで効率化と高品質サービスを提供しています。

三越伊勢丹ビジネス・サポート株式会社 (IMBS)

三越伊勢丹ビジネス・サポート株式会社 (IMBS)は、三越伊勢丹ホールディングス傘下の物流会社で、2009年に三越と伊勢丹の物流子会社を統合して発足しました。
百貨店の多種多様な商品を扱って培った「百貨店品質」のきめ細かな物流サービスを強みとし、グループ内物流だけでなく一般企業向けにもECフルフィルメント等のサービスを提供しています。

角川流通倉庫株式会社

三越伊勢丹ビジネス・サポート株式会社 (IMBS)は、2007年創業の倉庫・物流・流通加工サービス企業です。
東京都足立区の交通至便な立地を活かし、物流加工（組立・検品等）から保管・全国発送まで自社一貫で担う体制を構築。突発的な当日入出荷や大量発送にも柔軟対応し、発送量の多さによる運賃ディスカウントで物流コスト削減にも貢献しています。多様な業種の商品を扱ったアウトソーシング実績があります。

アルファ・クリエイト株式会社

アルファ・クリエイト株式会社は、物流アウトソーシングを中心にコールセンターやキャンペーン事務局運営など幅広いBPOサービスを提供する企業です。
2004年の創業以来、物流会社の枠を超えて事業領域を拡大し、顧客のプロモーション活動をワンストップで支援しています。BPO事業部とプロモーション事業部の両軸で、物流改革の提案からキャンペーン運営まで自社リソースで対応できる体制を構築している点が強みです。

ヨコレイ（横浜冷凍株式会社）

ヨコレイ（横浜冷凍株式会社）は、冷蔵倉庫事業と食品販売事業を二本柱に、日本の食品流通を支える物流企業です。
1948年創業の老舗で、国内50拠点以上の冷蔵倉庫網（収容能力100万トン超）を擁し、水産・農畜産物の保管から加工・輸出入・配送まで一貫対応しています。

サンインテルネット株式会社

サンインテルネット株式会社は、1971年創業の独立系3PLプロバイダーです。
物流センター運営・輸配送・物流不動産・ITソリューションなど多角的サービスで企業の物流を最適化し、「先進の物流をデザインする」提案型ソリューションを提供しています。EC物流にも20年以上の実績があり、医薬品から食品・精密機器まで幅広い業種に対応しています。

株式会社エーケーカンパニー

株式会社エーケーカンパニーは、福岡県を拠点に倉庫業・運輸業・物流サービスを手掛ける3PL企業。
2013年創業と若いながらも食品物流に強みを持ち、福岡県古賀市の物流センターなど拠点に九州エリアでサービスを展開。バーコード連動の自動仕分け機（食品物流では導入実績が少ない）や検品システムを導入し、入庫から配送まで一括管理することで高品質な物流サービスを提供しています。冷蔵倉庫協会にも加盟しており、温度管理が必要な商材にも対応可能です。

エフ・ジェイロジ株式会社

エフ・ジェイロジ株式会社は、福岡地所グループのEC物流専門会社。
EC事業者に代わって商品保管・検品から梱包・発送までを引き受けるフルフィルメントサービスを提供し、最新のマテハン機器やWMS（倉庫管理システム）を活用した自動化で高効率な物流オペレーションを実現。福岡と関東の物流拠点ネットワークを構築し、在庫分散による迅速な配送とBCP対策も可能にしています。親会社の商業施設等を活用した販促支援も行っており、EC企業の事業拡大を総合的にサポートします。

アドレス通商株式会社

アドレス通商株式会社は、1959年創業の老舗物流企業。
通販物流代行（EC・通信販売の受注処理・在庫管理から発送まで）を中⼼に、DM（ダイレクトメール）の企画制作・発送代行や人材派遣サービスまで幅広く展開しています。年間400万個以上の商品出荷と6,000万通以上のDM発送の実績があり、独自の物流管理システムで複数拠点の在庫・配送情報をリアルタイム共有することで効率的な運営を実現しています。長年の経験を活かし、クライアントのニーズに合わせ柔軟にサービスを提供できる点が強みです。

塚本郵便逓送株式会社

塚本郵便逓送株式会社は、1927年創業の老舗物流企業で、約90年間にわたり日本郵便から郵便物輸送を委託されてきた実績を持つ。
近年はEC通販物流に特化した3PL事業に注力し、最新鋭のBTS型物流施設やWMS（倉庫管理システム）を導入することで全国翌日配送やコスト最適化を実現している。長年の郵便輸送ノウハウを活かしつつ、倉庫統合や配送チャネル最適化など物流全工程を一括サポートすることで顧客のビジネス成長を支援している。

東神倉庫株式会社

東神倉庫株式会社は、1953年設立の三井物産グループに属する総合物流企業。
創業当初は食品の低温倉庫事業に注力し、その後メディカル（医療機器・医薬品・化粧品）物流やトランクルーム（文書保管）・フィルム保管事業へと事業領域を拡大。医療関連物流を成長戦略の柱と位置付け、薬機法に基づく各種業許可の取得や国際規格ISO13485認証をいち早く取得するなど、高品質な物流サービス体制を確立している。首都圏の港湾・空港至近という地の利を活かし、海外メーカー製品の日本拠点倉庫として入荷から検品・保管・全国配送まで一貫対応できる点も強み。

タカセ株式会社

タカセ株式会社は、1872年創業・1922年設立の老舗物流企業で、創業150年以上にわたり総合的な物流アウトソーシングサービスを提供。
倉庫保管、国内配送から国際貨物輸送・通関までワンストップで手掛ける体制を持ち、東京・川崎を拠点に海外現法（香港・上海・米国等）も展開するグローバルネットワークが強み。また物流拠点にオンデマンド印刷工場機能を併設し、教材や販促物を注文に応じて製造・梱包する「情報物流拠点」サービスなど独自ソリューションも展開。医療機器や化粧品の輸入販売業許可も有し、特殊品の検品・ラベリングから配送まで法令順守の物流代行が可能であるなど、多様なニーズに対応できる柔軟性を備えている。

フェイバリット（株式会社フェイバリット）

フェイバリット（株式会社フェイバリット）は、医薬品・医療機器・化粧品など厳格な管理が必要な製品の物流に特化した企業。
東京都内に薬事対応倉庫（東京メディカル物流センター）を保有し、ISO13485認証取得など高い品質管理体制のもとワンストップの物流サービスを提供。グループ全体で約480名の従業員を擁し、小型部品から大型装置まで扱える設備で国内外への配送や緊急出荷にも柔軟に対応する実績を持つ。

株式会社テイパーズ

株式会社テイパーズは、コンサートのチケット販売やファンクラブ運営、グッズの製作・保管・発送までエンターテインメント関連のサービスを総合的に手掛ける物流企業です。
自社倉庫を複数保有し、EC通販からイベント会場でのグッズ販売まで物流を一元管理できる体制を構築しています。年間500万個の通販向け発送を支える圧倒的な物流力を有し、30年以上にわたり業界を裏方で支えてきた豊富な実績も特徴です。

発送代行業者の料金とサービスを徹底解説

発送代行料金の内訳

料金プランの比較と選び方

発送代行の料金プランは、主に「固定費」と「変動費」で決まります。月額基本料などの固定費と、発送1件あたりの作業料や配送料といった変動費が組み合わさるのが一般的です。プランを選ぶ最初のステップは、自社の月間発送量を正確に把握することでしょう。例えば、立ち上げたばかりで発送が月50件に満たない事業者は、使った分だけ支払う従量課金制が最適です。一方、月300件以上の安定した出荷が見込めるなら、一定の費用で対応してくれる固定料金制の方が割安になるケースが多いでしょう。例えば東京都内の業者を比較する際は、初期費用5万円といった初期コストや、ギフトラッピングのようなオプション料金も必ず確認してください。複数の会社から見積もりを取り、年間のトータルコストで判断することが、賢い業者選びの鍵となります。

追加サービスとその料金

発送代行の基本プランに加えて、事業の特性に合わせた多様な追加サービスが提供されています。例えば、ギフトラッピングは1件100円～300円程度が相場となり、顧客満足度の向上に直結するでしょう。販促用のチラシやサンプル品を同梱する作業は1点10円から、手間のかかる返品処理は1件あたり500円前後で依頼できる業者も少なくありません。また、アパレル商材の検針や、化粧品・健康食品に不可欠なロット番号・賞味期限管理といった専門的な作業も任せることが可能です。こうした特殊作業の料金は個別見積もりとなるのが一般的でしょう。特に競争の激しい地域では、スピードを重視した当日出荷対応などのオプションを用意している会社も存在します。これらのサービスを組み合わせることで、自社の物流戦略をより強固なものにできるのです。

コスト削減のためのヒント

発送代行を利用する際のコストを抑えるには、いくつかのポイントが存在します。まず見直したいのが保管料でしょう。在庫回転率を意識して余剰在庫を減らすのはもちろん、都心から少し離れた埼玉県や千葉県、あるいは都内でも八王子市などに倉庫を持つ業者を選ぶと、坪単価が安く固定費の圧縮につながる。次に、送料の最適化も欠かせません。ヤマト運輸や佐川急便など、特定の配送業者だけでなく、商品の大きさや重量に応じて最適なプランを提案してくれる代行会社が有利です。月間の出荷量が500件を超えるようなら、ボリュームディスカウントで1件あたり数十円の削減が期待できることもあります。さらに、ギフトラッピングやチラシ同梱といった付帯サービスが本当に必要か精査するのも一つの手。不要なオプションを外すだけで、1件あたりの作業単価は確実に下がっていくはずです。

発送代行サービスの種類

フルフィルメント

3PL

発送代行会社に委託できる業務

発送代行を利用する際のよくある質問

発送代行の利用を検討し始めると、料金体系や契約内容、対応できる商材の範囲など、さまざまな疑問や不安が浮かんでくるものです。
しかし、事前にこれらの疑問を解消しておくことで、安心して自社に最適なパートナーを選べます。
このセクションでは、多くの方が抱える共通の質問を取り上げ、あなたの不安をスッキリ解決していきましょう。

実際に契約を進める段階になると、「初期費用は必要なのか」「個人事業主でも契約できるのか」といった、より具体的な疑問が湧いてくるのは当然のことです。
自社の大切な商品を預け、お客様への最終的な窓口を任せるわけですから、サービス内容や条件について細かく確認したいと考えるのは自然な心理でしょう。
後悔のない業者選びのためにも、事前の情報収集が非常に重要になります。

そこで、サービス利用を検討している多くの方から寄せられる代表的な質問をQ&A形式でまとめました。

• 発送代行と物流代行に違いはありますか？
• 発送代行の利用を検討する基準やタイミングはありますか？
• 小規模・小ロットでも発送代行は利用したほうが良いですか？
• 発送代行は個人でも依頼できますか？
• 特定の地域でのサービスに強みがある発送代行業者はありますか？

契約前に確認すべき事項

発送代行会社との契約で後々の齟齬を防ぐには、事前の詳細確認が不可欠です。まず料金体系を細かくチェックしましょう。初期費用や月額固定費の有無、1件あたりの出荷作業費はいくらか。商品の保管料が坪単位なのか、パレット単位で計算されるのかも重要な確認事項になります。次に、自社の要望に対応可能か業務範囲を確かめてください。ギフトラッピングや販促チラシの同梱、返品受付といったオプション作業の可否は確認必須でしょう。お使いのECカート、例えばShopifyやBASEとAPIで自動連携できるのか、CSVでの対応になるのかは、日々の運営効率を大きく左右します。最低出荷件数や契約期間の縛り、誤出荷や破損時の補償内容と保険の有無、そしてサポートの連絡手段や対応時間も書面で把握しておくと、安心して業務を任せられるはずです。

トラブル時の対応とサポート

発送代行サービスを選ぶ際、トラブル時のサポート体制は非常に重要な選定基準となります。万が一の誤発送や輸送中の商品破損は、顧客からの信用を失う直接的な原因になりかねません。優良な発送代行会社の多くは、こうした事態への備えが充実しているものです。例えば、問題発生時に専任担当者が迅速に対応し、原因調査から顧客への連絡までを一貫してサポートする体制が挙げられるでしょう。また、運送会社の補償に加えて、最大50万円までをカバーする独自の損害賠償保険に加入している事業者も存在します。契約前には、サポートの対応時間や連絡手段、保険の適用範囲といった具体的な内容を必ず確認しましょう。緊急時にこそ真価が問われるため、信頼できるパートナーを選ぶことが事業成功の鍵を握るのです。

長期契約と短期契約の違い

発送代行の契約形態は、大きく長期と短期の2種類に分かれます。年単位で契約する長期プランは、1件あたりの発送単価に割引が適用されやすく、月々のコストを抑えられる点が大きな利点。一方、短期契約は3ヶ月や半年といった期間で利用できる柔軟さが魅力です。クリスマス商戦や特定のキャンペーン期間など、一時的に物量が増加する際に活用すると非常に有効。ただし、単価は長期契約に比べて割高になる傾向があるため、利用する際は費用対効果を慎重に見極める必要があります。自社の事業フェーズや出荷量の変動に合わせて、最適なプランを選びましょう。

発送代行を活用するメリット

従業員のリソース最適化

例えば、自社で1日50件の商品を発送する場合、スタッフの人件費や梱包資材費、保管スペースの賃料など、目に見えないコストも発生していました。
これを専門業者に委託すれば、物流コストを変動費化できるだけでなく、プロ品質の梱包で顧客満足度の向上も期待できます。
一方で、緊急時の柔軟な対応が難しくなったり、直接顧客の声を届けにくくなったりするデメリットも存在するため、導入前の慎重な検討が重要です。

発送代行の品質向上

経費削減

発送代行のデメリット

場合によってはコストが増える

柔軟な対応がしづらくなる

発送業務ノウハウが蓄積されない

成功事例から学ぶ発送代行の活用法

発送代行を活用し、飛躍的な成長を遂げた成功事例は少なくありません。例えば、月商300万円規模だった都内のアパレルECサイトは、セール時期の発送業務を専門業者へ委託。これにより、注文から最短翌日には商品を届けられる体制が整い、顧客満足度が大幅に向上しました。結果として、リピート購入率が15%もアップしたのです。また、化粧品を扱う別のD2Cブランドでは、薬機法を遵守した品質管理と丁寧な梱包を発送代行業者に一任することで、本来注力すべきマーケティング活動へリソースを集中させることができました。その結果、SNSでの好意的な口コミが拡散し、広告費をかけずに売上を前年比140%まで伸ばしたという実績があります。このように、発送代行は単なる物流のアウトソーシングにとどまらず、事業成長を加速させる戦略的な一手となり得るでしょう。

発送代行の選定から利用までの流れ

1. 調査と業者選定
2. 見積もりと詳細確認
3. 契約
4. システムの設定
5. 在庫の移送
6. 運用開始
7. 運用のモニタリングと最適化

1. 調査と業者選定

2. 見積もり・詳細確認

• 商品の種類
• サイズ・重量
• 発送先地域

3. 契約

• 費用の詳細
• 契約期間
• 責任の所在
• 解約条件

4. システムの設定

5. 在庫の移送

6. 運用開始

7. 運用のモニタリングと最適化

• 配送のスピード
• 配送の正確性
• 在庫管理の効率

発送代行を検討するタイミング

発送業務に時間がかかりすぎている

配送コストが膨らんでいる

個人でも海外へ発送代行は利用できる？

小規模・小ロットでも発送代行は外注すべき？

まとめ：発送代行はもう迷わない！最適なパートナーの見つけ方

今回は、自社に合う発送代行業者を探している方に向けて、

– 発送代行業者の選び方のポイント
– おすすめの発送代行業者
– 各社の料金プランとサービス内容の比較

上記について、解説してきました。
数多くの発送代行業者があり、それぞれ料金体系やサービス内容が大きく異なります。
そのため、自社の事業規模や扱う商品に合った業者を選ぶことが非常に重要になるでしょう。
選択肢が多すぎて、どの業者に頼めば良いのか分からなくなってしまう気持ちも、筆者はよく理解できます。
最適なパートナーを見つける第一歩は、まず自社が抱える物流の課題を明確にすることです。
コスト削減なのか、業務効率化なのか、それとも品質向上なのか、優先順位を決めてみましょう。
その上で、本記事で紹介した業者の中から、自社の課題を解決してくれそうな数社に問い合わせてみることをおすすめします。
これまで自社で梱包や発送作業を行ってきた経験は、決して無駄ではありません。
その苦労や努力があったからこそ、どの業務を外部に任せたいのか、より具体的に判断できるはずでした。
その経験は、業者選びの確かな基準となる体言止め。
信頼できる発送代行業者と連携できれば、物流に関する悩みから解放されます。
空いた時間や人材を、商品開発やマーケティングといった本来注力すべきコア業務に集中させられるでしょう。
それは、ビジネスがさらに大きく飛躍するきっかけになるに違いありません。
まずはこの記事を参考に、気になった業者へ資料請求や見積もり依頼をしてみてはいかがでしょうか。
最適なパートナーを見つけ、事業をさらに加速させてください。
筆者は、あなたのビジネスの成功を心から応援しています。

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