梱包代行おすすめ会社40選！相場や会社を選ぶポイントも紹介

ECサイトで受注が増えるにつれて、自社での出荷業務が追いつかなくなり、納期遅延といった問題に直面したことがあるEC事業者様も多いのではないでしょうか。

「業務の効率化を進めたい」「手間のかかる作業を減らしたい」といった課題を感じている場合、梱包代行サービスの利用が有効です。

梱包代行とは、商品の梱包から出荷までの業務全般を委託できるサービスのことを指します。物流の専門業者に委託するため、品質の高い作業と確かな仕上がりが期待できます。さらに、ビジネスの効率化とコスト削減を図る手段として、梱包代行サービスの利用が注目されています。商品を適切に梱包し顧客へ届けるためには、信頼できる梱包代行会社を選ぶことが重要です。

この記事では、梱包代行におすすめの会社を7社ご紹介します。

梱包代行会社の選び方も解説していくので、業務の効率化を実現させたい事業者様は、参考にしてみてください。

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梱包代行とは？

梱包代行は、在庫保管から梱包・発送までを専門業者が一括で請け負うアウトソーシング。自社の人員とコストを削減しつつ発送品質も維持できる物流戦略です。そして、梱包代行サービスとは、企業や個人事業主に代わって商品の梱包作業を代行するサービスのことを指します。

主な利用者としては、ECサイト運営者や通販企業、メーカーなどが挙げられ、商品の箱詰めやラッピング、発送準備といった業務を一括で任せることができます。EC市場の成長に伴い、取り扱う荷物の量が急増すると、人手不足や倉庫スペースの不足といった課題が生じます。その結果、梱包作業や発送業務に遅れやミスが生じることもあります。

そこで「梱包代行」を活用することで、効率的な業務運営が可能になり、倉庫スペースの最適化や人件費削減といったメリットが得られます。また、梱包のプロが担当することで配送中の衝撃や破損、汚損リスクを低減でき、商品を安全にお客様へ届けることができます。その結果、顧客満足度の向上にもつながります。

さらに、ギフト包装やオリジナルパッケージなど、ブランドイメージを重視した特別な梱包が求められる場面では、専門の梱包代行業者に依頼することでクオリティの高い仕上がりが実現可能です。梱包代行サービスには、単純に梱包と発送作業のみを任せるタイプと、商品の保管から発送まで物流業務全般を一括して任せるタイプの2つがあります。

以下では、それぞれのサービス形態の特徴や違いを詳しく解説していきます。

梱包・発送のみを代行してもらえるサービス

梱包代行サービスの中でも、梱包作業と発送業務のみを専門的に代行してもらえるサービスです。製品の特性に合わせた丁寧な梱包、ギフトラッピング、キャンペーン用チラシの同梱など、多様で細やかなニーズにも柔軟に対応できます。

この「梱包代行」タイプでは、商品の梱包資材（ダンボールや緩衝材など）を代行業者側が準備する場合もありますが、自社オリジナルの資材を持ち込み使用することも可能です。

ただし、商品の保管や在庫管理、流通加工については自社で対応が必要となります。そのため、注文量が増えると手間がかかる可能性があり、「梱包作業と発送手続きだけを効率化したい」というニーズに最適なサービス形態です。

発送を含めた物流プロセス全般を代行するフルフィルメントサービス

「梱包代行」の中でも、荷物量の増加や作業スペース不足に対応するためには、物流プロセス全般を任せられるフルフィルメントサービスが有効です。

フルフィルメントサービスとは、商品の入庫管理・保管、受注処理、梱包作業、発送手続き、返品処理まで、物流に関する一連の業務を総合的に代行してくれるサービスのことを指します（代行範囲はサービス提供会社によって異なります）。

特にECサイトや通販事業者にとっては、物流業務全体を効率的にアウトソースできるため、梱包・発送にかかる手間を大幅に軽減できます。その結果、マーケティング活動や販売促進といったコア業務へ集中することが可能となります。

料金体系としては従量課金制が主流であり、無駄なコストの削減につながりますが、一定の固定費がかかるケースも多いため、自社の業務規模やコストパフォーマンスをしっかり検討した上での導入が重要です。

以下では各サービスの費用相場を記載しています。

「梱包代行」やフルフィルメントサービスの活用をお考えの際に、ぜひご参考ください。

◆梱包・発送代行とフルフィルメントサービスの料金比較

梱包代行サービスとフルフィルメントサービスどちらがおすすめか

以下では、梱包代行サービスとフルフィルメントサービスのどちらがおすすめかを詳しく解説します。

梱包代行サービスがおすすめの企業

梱包代行サービスは以下のような企業に特に向いています。

• 自社内での梱包作業が業務の負担となっている中小規模の企業
• 温度管理が必要な食品やスイーツなど、特別な梱包が求められる企業
• 新規参入で梱包業務のノウハウが少ない企業
• オリジナル資材を使用してブランド価値を高めたい企業
• 個別ニーズに合わせた丁寧な梱包で顧客リピート率を向上させたい企業

小規模な企業では、限られたリソースで運営しているため、梱包作業が業務効率のボトルネックになりやすいです。販売数が増加すると、梱包が追いつかず出荷遅延や人的ミスが生じるリスクも高まります。

「物流全体を委託するほどの規模ではないが梱包作業に負担を感じている」、「梱包に付加価値をつけたい」といったケースでは、梱包代行サービスの利用がおすすめです。

フルフィルメントサービス（物流プロセス全般を委託）がおすすめの企業

フルフィルメントサービスは以下のような企業に特に適しています。

• EC事業をこれから立ち上げようとしている企業
• アパレルや雑貨など、多種多様なSKUを取り扱っている企業
• 季節やキャンペーンにより商品の需要が大きく変動する企業
• 商品の入荷から発送までのリードタイムを短縮したい企業
• 事業拡大によって物流業務にリソースを割けなくなっている企業
• 人件費や倉庫の賃貸費用が負担となっている企業

特にアパレルや雑貨を扱うEC企業では、SKUの増加によって物流管理が複雑化し、業務負荷が高くなる傾向があります。さらにキャンペーンや季節ごとの需要変動に対応するためには、物流体制の柔軟性が求められます。自社物流では、出荷量の増加に伴い人員や倉庫スペースの拡充が必要になるため、コストや運用面で課題が生じやすいです。

こうした課題を解決し、物流業務の効率化と顧客満足度の維持・向上を図るためには、フルフィルメントサービスの活用が効果的です。従量課金制を採用するフルフィルメントサービスでは、利用した分だけ料金が発生するため、無駄なコストを抑えることが可能です。その結果、固定費の削減やキャッシュフロー改善につながり、安定した経営をサポートします。

梱包代行業者に委託できる梱包業務

梱包代行を利用する際には、まず代行業者に依頼可能な業務内容を明確に理解しておくことが重要です。梱包代行業者に委託できる主な業務は以下の通りです。

・打ち合わせ・見積もり
まずは梱包する商品について、希望する梱包条件や予算をすり合わせます。商品のサイズや材質、壊れやすさなどの特性に応じて、最適な梱包方法や梱包資材についてアドバイスを受けることもできます。打ち合わせ内容を基に見積もりが作成され、問題がなければ正式に発注が行われます。

・商品のサイズや特性に最適な梱包
依頼者側で梱包する商品を手配し、梱包代行サービスに納品します。梱包代行サービスでは、商品を受け取り次第、発注時に確認した梱包方法に基づいて作業を開始します。まず梱包の試作を行い、その後、依頼者からの承認を受けて本格的な梱包作業に取り掛かる場合もあります。

・納品書、送り状、チラシ、パンフレットなどの同梱作業
・商品の組み立てやパーツの取り付け
・タグ付けやラベル貼り
・冷凍品や冷蔵品など、特殊な温度管理が必要な商品の梱包対応

規模によっては「シンプルな梱包作業は自社で対応できる」と考えることもあるかもしれません。しかし実際には、適切なダンボールや緩衝材の選定、発送中の商品損傷を防ぐための丁寧な梱包など、意外と手間や労力が必要です。

注文数が比較的少ない間は自社内での梱包作業も可能ですが、事業の規模拡大や繁忙期には発送の迅速性や品質維持が難しくなります。人手不足や時間の制限が生じると、商品の取り違えや誤配送などの問題が発生しやすくなります。

こうしたトラブルを未然に防ぎ、業務の効率化を図るために梱包代行業者を活用すれば、梱包業務をすべてプロに委託することができ、自社の負担を大幅に軽減できます。

梱包代行業者に委託できる梱包以外の関連業務

梱包代行業者によっては、梱包だけでなく、在庫保管・管理や包装といった関連業務も一緒に委託することが可能です。物流のプロフェッショナルに業務を委託することで、ECサイト運営者はコア業務や広報活動、商品開発など、さらに重要な業務に集中することができます。
ここでは、梱包以外で委託できる代行作業をご紹介します。

梱包代行の在庫保管・管理代行

在庫の保管や管理を梱包代行業者に委託することで、在庫スペースや棚を用意する必要がなくなり、また人件費の削減も可能です。多くの代行業者ではWMS（在庫管理システム）を使用し、デジタルで徹底的に在庫を管理しているため、品質や数量の適切な管理が実現します。これにより、頻繁な棚卸しを行う必要もなくなります。

梱包代行の発送代行

発送の専門家に委託することで、発送ミスを減らし、ピッキングや検品の効率化を図ることができます。急なキャンセルや住所変更などのイレギュラー対応も代行業者に任せることができるため、物流業務の負担を軽減できます。

発送代行サービスには、以下の作業が含まれます：

・出荷データの取り込み

・在庫引き当て

・ピッキング

・検品

・配送業者への引き渡し

代行業者は繁忙期に対応するため、適切な作業体制を整えており、急激な物量の増加にも対応できるため、発送遅延や誤配送を防ぎ、迅速で正確な発送が可能です。

梱包代行の包装代行

ギフト用などの特別な梱包が必要な場合、包装代行サービスを利用できます。包装技術が求められ、適切なサイズの資材や包装紙、リボンの色合いなどが重要です。また、シュリンク包装により複数商品の同梱や輸送中のダメージ防止にも効果的です。

梱包代行業者は、在庫保管・管理から梱包、発送まで幅広いサービスを提供できるため、物流業務の負担を大幅に軽減し、自社の優先すべき業務に集中することができます。

梱包代行サービスの料金相場

梱包費用は、依頼する商品の種類や数量、梱包内容の詳細によって大きく異なります。一般的に1件あたり数百円代から始まり、複雑な梱包や特殊な資材が必要な場合は、通常よりもさらに料金が高くなる傾向です。

また、商品のサイズや重量によっても料金は変動し、大型商品や重量物の場合は追加料金が発生する可能性が高いです。さらに、保管や在庫管理、発送業務を含む物流全般のサービスを依頼する場合は、月額料金がかかることもあります。数万円から数十万円まで幅広く設定されています。

複数の業者から見積もりを取り、サービス内容と料金を比較したうえで、自社に最適な代行会社に依頼しましょう。

梱包代行サービスを利用する際の、料金相場は以下のとおりです。

梱包代行の入庫料

入庫費用は、代行業者の倉庫への入荷作業にかかる費用です。商品の検数や検品、保管場所への移動などに対する料金です。入庫費用は、納品形態（コンテナ、パレット、宅配便など）によって料金が設定され、単品、ケース単位、またはロット単位で料金が異なる場合があります。入庫費用の目安は、15円～30円／個です。

梱包代行の保管料

商品の保管および管理にかかる費用です。商品の種類に応じて、1パレットや1坪単位で料金が設定されることが多いです。倉庫の立地や利用面積によって、坪単価は異なります。一般的には、3,000円～10,000円／坪となっています。入荷後すぐに発送する場合など、保管料が発生しないプランを提供する業者もあります。

梱包代行の検品料

商品の状態を確認するためにかかる費用です。商品の検品を行う際に発生する費用の目安は、10円～100円／個です。

梱包代行のピッキング料

保管棚から商品を取り出す作業の費用です。商品のピッキング作業にかかる費用の目安は、10円～30円／個です。

梱包代行の梱包・作業料

商品を段ボールや配送箱に梱包して出荷準備を行う費用です。梱包作業には資材の組み立てやギフトラッピング、商品形態（壊れ物など）によって料金が異なります。目安として、150円～500円／個が一般的です。

梱包代行の運賃

商品を発送するための費用です。運賃の目安は、340円～1,300円／個です。

梱包代行の資材

商品発送時に必要な資材の費用です。発送に必要な梱包材の費用は、20円～60円／個が目安です。

梱包代行のシステム利用料

倉庫管理システム（WMS）などの利用料です。システム利用料は、月額30,000円～100,000円の範囲で発生することがあります。

梱包代行会社を選ぶポイント

梱包代行会社を選ぶ際は、下記のポイントを押さえましょう。

①サービス内容と対応範囲
②自社商品との相性
③レスポンスの早さとトラブル時の補償と対応
④料金は適正価格か
⑤信頼できる実績があるか
⑥倉庫内が清潔に整備されているか

自社に最適な会社を選びたい方は、チェックしてみてください。

関連記事：梱包代行サービスおすすめ7選｜失敗しない選び方を解説

梱包代行会社を選ぶポイント①：サービス内容と対応範囲

梱包代行会社を選ぶ際は、「サービス内容が十分かどうか」「どこまで柔軟に対応できるか」に注目しましょう。サービスの幅広さは、今後のビジネス拡大にも大きく関わります。

梱包代行会社によっては、会社で用意する梱包資材のみ対応している場合があります。そのため、梱包資材の指定や、ラッピングに対応しているかなど、サービス内容や対応範囲は必ず確認しましょう。

特に、商品の取り扱いに特化したサービスがあるかどうかは重要なポイントです。梱包資材を指定できれば、店名が記載された段ボールを使用でき、段ボールのサイズによってコストの削減が可能です。

また、国内外への配送対応や検品・在庫管理などの付帯サービスがある場合は、物流全体の効率化にも繋がります。幅広いサービスを提供している会社を選ぶことで、自社のニーズに柔軟に対応してくれるでしょう。特にECサイトで梱包代行を検討する際には、以下の点をしっかり確認することが重要です。

梱包資材の指定やラッピングができるか

梱包代行業者によっては、決まった資材しか使えない場合もあります。梱包資材の指定ができれば、自社ブランドの印字が入ったダンボールを使ったり、サイズダウンでコスト削減を図ることも可能です。また、ギフトラッピングにも対応できれば、プレゼント需要にも応えられます。

受注業務やカスタマーサポートも対応できるか

梱包代行会社によっては、受注処理やカスタマーサポートまで一括して任せられる場合もあります。ECサイト運営では注文が増えると受注管理や問い合わせ対応に追われ、コア業務に手が回らなくなることも。そのため、将来的な事業拡大も見据えて、梱包だけでなく受注業務やカスタマーサポートまで対応できる業者を選ぶと安心です。

土日も発送可能か

多くの梱包代行業者は平日のみ対応ですが、土日も発送可能な会社であれば、より早く商品を届けることができ、顧客満足度の向上につながります。ただし、土日対応には追加料金が発生する場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

関連記事：在庫管理が大切な理由は？重要性や効率化のメリットについて解説

梱包代行会社を選ぶポイント②：自社商品との相性

梱包代行サービスを選ぶ際は、自社で取り扱う商品の種類や特性に合った業者かどうかを必ず確認しましょう。アクセサリーやアパレル、小型雑貨などの商品を扱う場合は、それらに強い梱包代行業者を選ぶことで、より適切な対応が期待できます。

また、「小ロット対応」や「大量出荷」など、依頼したい出荷数や在庫数によっても、最適な梱包代行業者は異なります。事前に「梱包代行してほしい商品の種類」「毎月のおおよその出荷数」「保管が必要な在庫数」などを業者に伝え、対応可能かどうか確認しておきましょう。

食品や大型商品には注意が必要

食品や大型家具など、特別な管理や配送が必要な商品は、すべての梱包代行業者で対応できるわけではありません。
食品は冷蔵・冷凍など専用設備が必要であり、大型家具は大規模な倉庫や専用の配送体制が必要です。

さらに、医薬品や植物なども特別な保管・輸送管理が求められるため、対応実績や設備がある梱包代行業者を選ぶことが重要です。

梱包代行会社を選ぶポイント③：レスポンスの早さとトラブル時の補償と対応

梱包代行サービスを選ぶ際は、サポート体制や問い合わせ時のレスポンスの早さにも注目しましょう。梱包代行業者に安心して業務を任せられるかどうかは、トラブル時の対応力や日頃の情報共有の姿勢に表れます。

緊急の対応が必要となった場合に、レスポンスの早い会社であれば、慌てずに対応できます。反対に、レスポンスが遅い会社は、コミュニケーションに問題がある可能性が高く、長期的な取引においてストレスに繋がります。

そのため、初めて問い合わせをした時の対応や質問に対する回答の的確さを確認し、信頼できる会社かどうか見極めることが大切です。レスポンスが早く丁寧な対応をしてくれる会社は、ストレスなく取引を行えるでしょう。特に、以下の点をしっかり確認することが重要です。

問題が起こった時の対応はどうか

梱包代行業者が「発送先を間違えた」「商品を間違えて梱包した」などミスをした際、どのように対応してくれるかを事前に確認しておくことが大切です。これまで実際に不備が発生した際の対応フローや、どれだけ迅速に対応してもらえるかも具体的に聞いておきましょう。トラブル時のサポートがしっかりしていれば、万が一の際にも安心して任せることができます。

定期的に報告会などを設けているか

梱包代行業者に依頼した業務を「任せきり」にせず、定期的な報告会や情報共有ができる体制かどうかも重要なポイントです。例えば、ギフトラッピングの依頼が多い・特定商品の注文が増えている、といった現場情報を共有してもらえれば、ECサイトの販促企画や商品ラインナップの見直しなど、戦略的な施策につなげることができます。

また、カスタマーサポートの現場からどんな問い合わせが多いかなどもフィードバックしてもらうことで、サイト改善や顧客対応力の向上にも役立ちます。

このように、梱包代行サービスを選ぶ際は、トラブル時の迅速な対応とともに、定期的なコミュニケーションや情報共有体制が整っているかどうかをしっかり確認しましょう。信頼できるパートナーを選ぶことで、安定したEC運営と事業の成長につなげることができます。

梱包代行会社を選ぶポイント④：料金が適正かどうか

梱包代行サービスの利用は、品質向上や自社のリソース確保など多くのメリットがありますが、費用対効果の検証は欠かせません。コストがかかりすぎてしまうと、事業運営自体が難しくなるリスクもあるため、適正価格かどうかを必ず確認しましょう。

梱包代行サービスの料金は、単純な梱包作業料だけでなく、下記のような各種コストが発生します。

• 入庫料
• 保管料
• 検品料
• ピッキング料
• 梱包作業料
• 資材費
• 運賃
• システム利用料

自社が抱えている運用課題や業務フローを整理し、「梱包代行サービスを利用することで何を解決したいのか」を明確にしておくことが重要です。その上で、複数の梱包代行会社に見積もりを依頼し、コストをかけてでも委託する価値があるかを比較・検証しましょう。適正な料金設定の梱包代行サービスを選ぶことで、無理のないコストで効率化と品質向上の両立が可能となります。

梱包代行会社を選ぶポイント⑤：信頼できる実績があるか

梱包代行サービスを選ぶ際は、その業者に信頼できる実績があるかを必ずチェックしましょう。梱包代行会社の公式サイトに取引実績が掲載されていれば、自社商品と類似する商品を取り扱った経験があるかどうかを確認できます。過去の実績が豊富な業者は、突発的なトラブルや多様な商材にも柔軟に対応できる可能性が高まります。

また、WEBサイトに実績が掲載されていない場合でも、問い合わせフォームから「これまでに取り扱ったことのある商材」や「年間の取り扱い個数」などを直接質問し、信頼性や対応力を事前に確認するのがおすすめです。信頼できる実績がある梱包代行会社を選ぶことで、安心して委託でき、長期的なパートナーシップにもつなげやすくなります。

梱包代行会社を選ぶポイント⑥：倉庫内が清潔に整備されているか

梱包代行サービスを選ぶ際は、倉庫内が清潔でしっかり整備されているかどうかも重要なポイントです。倉庫が不衛生だったり整理整頓されていない場合、保管中に商品が汚れたり品質が劣化するリスクがあります。とくに食品や衛生用品、アパレルなどは、倉庫環境が商品の品質やブランドイメージにも直結します。

多くの梱包代行会社では、無料の倉庫見学会やオンライン見学に対応しています。実際に現地を訪れて確認したり、写真・動画で倉庫内の様子をチェックし、清潔さや管理体制を自分の目で確かめてから契約するのがおすすめです。商品の品質を守るためにも、清潔で整理された倉庫環境を提供している梱包代行業者を選びましょう。

梱包代行サービスのタイプ別の選び方

梱包代行サービスは、依頼したい商品の種類や運用ニーズに合わせて、主に6つのタイプから選ぶことができます。最適な梱包代行サービスを選ぶことで、業務効率化やコスト削減、品質向上を実現できます。

1. フルフィルメント型梱包代行サービス

フルフィルメント型の梱包代行サービスは、商品の入庫・在庫管理から梱包・発送、受注処理やカスタマーサポート、返品対応までワンストップで提供します。EC運営を丸ごと任せたい場合や、出荷量の増減が大きい事業者に最適です。システム連携や自動化にも強みがあり、業務全体を効率化できるのが特徴です。

2. 幅広い商品に対応する梱包代行サービス

雑貨、書籍、精密機器、工業製品、化粧品など多様な商品の梱包に対応する梱包代行サービスです。壊れやすい商品やサイズ・形状が特殊なアイテムも一括で委託可能。多品種を取り扱うECやメーカーにとって最適な選択肢です。

3. 通販商品向け梱包代行サービス

通販事業者向けの梱包代行サービスは、ECサイトやネットショップのための梱包・発送・在庫管理・ギフトラッピングなど幅広い業務に対応。受注システムと連携したスムーズな出荷や、キャンペーン・ギフト対応にも柔軟に対応できるため、ECビジネスを強力にサポートします。

4. 販促物・ノベルティ向け梱包代行サービス

販促品やノベルティグッズ、ポスターやカレンダーなどの梱包・発送を専門とする梱包代行サービスです。紙製品の折れ・汚れ防止、複数商品のセット梱包、アッセンブリ作業にも対応可能。大量の販促物発送やイベント時の短納期対応にも強みがあります。

5. 工業製品向け梱包代行サービス

工業製品に特化した梱包代行サービスは、自動車部品や精密機器、大型機械などの梱包・発送を専門に対応。専用資材や梱包設計、クレーンやフォークリフトなど設備も充実しており、重量物や特殊形状の商品も安全かつ確実に梱包できます。海外輸送向けの梱包も依頼可能です。

6. 化粧品・医薬部外品向け梱包代行サービス

化粧品や医薬部外品を専門に扱う梱包代行サービスは、製造許可や衛生管理を徹底し、高い品質基準で梱包・保管・発送まで一貫対応します。個別包装やラベル貼り、セット商品の組立など、細かなニーズにも柔軟に対応できるため、ブランド価値の維持にもつながります。

梱包代行おすすめ会社10選＜フルフィルメントサービス＞

ギークプラス株式会社

佐川急便株式会社

ヤマト運輸株式会社

トランスコスモス株式会社

Rakuten Super Logistics（楽天スーパーロジスティクス株式会社）

フルフィルメント by Amazon（アマゾンジャパン合同会社）

スクロール360株式会社

ウルロジ（ディーエムソリューションズ株式会社）

イー・ロジット株式会社

富士ロジテックホールディングス株式会社

梱包代行おすすめ会社8選＜幅広い商品に対応＞

株式会社ミズ・バラエティー

株式会社協和産業

田中商事ロジスティクス株式会社

ナワショウ株式会社

株式会社アサヒ倉庫

サーガ株式会社 (SAGA)

ハコブ株式会社

FedEx Express（フェデラルエクスプレスジャパン合同会社）

梱包代行おすすめ会社5選＜通販商品向け＞

PUREWORKS（株式会社PUREWORKS）

つつみ屋工房（株式会社マルニ・ロジコム）

KOMPO（株式会社コプロロジスティクス）

サイテキ株式会社

北王流通株式会社

梱包代行おすすめ会社7選＜販促物・ノベルティ向け＞

美翔（株式会社美翔）

東京ガールズソリューション（株式会社ビーベストワーク）

株式会社TADコーポレーション

株式会社サンライズ

倉業サービス株式会社

結い人株式会社

西多摩運送株式会社

梱包代行おすすめ会社5選＜工業製品向け＞

株式会社福田工業

株式会社トーコン

長島梱包株式会社

株式会社浅井製材所

SBSリコーロジスティクス株式会社

梱包代行おすすめ会社5選＜化粧品・医薬部外品向け＞

ピー・エイチ・キュー（有限会社ピー・エイチ・キュー）

TOPPAN BPO（TOPPANホールディングス株式会社）

鈴与株式会社

トモダ企画株式会社

コーリング株式会社

梱包代行を利用するメリット

ここからは、梱包代行サービスの利用で得られるメリットを9つ紹介します。

①リソースの確保
②品質の向上
③煩雑な作業からの解放
④コスト削減
⑤自社スペースの有効活用
⑥ニーズに応じた対応による顧客満足度の向上
⑦商品特性に合った資材の利用
⑧繁忙期やセール時の需要増加への対応
⑨在庫管理システムとの連携による出荷ミスの防止

梱包代行を利用するメリット①：リソースの確保

自社で商品開発や受注管理、在庫管理、梱包・発送までをすべて対応している場合、注文数の増加とともに出荷業務がひっ迫し、他の業務に手が回らなくなるリスクがあります。

出荷業務に追われることで、在庫管理が疎かになり、品切れによる販売機会の損失や顧客満足度の低下にもつながりかねません。

梱包代行サービスを活用すれば、梱包・出荷作業を専門業者に一括して任せることができるため、自社は新商品の企画や仕入れなどコア業務にリソースを集中できます。注文数の増減にも柔軟に対応できる点も大きなメリットです。

梱包代行を利用するメリット②：品質の向上

梱包代行サービスを利用することで、梱包のプロが商品ごとに最適な梱包を行い、品質の向上を実現します。自社スタッフが不慣れな状態で梱包を行うと、梱包が甘くなり、配送中に破損やトラブルが発生しやすくなります。

また、梱包状態が悪いと、商品の見た目の印象が損なわれ、顧客満足度の低下にもつながります。

梱包代行なら、商品のサイズ・形状・重量に合わせた丁寧な梱包が可能なため、商品が安全に届くだけでなく、開封時の感動体験も提供できます。ECサイトやD2Cビジネスにおいては、「美しい梱包」「質の高い梱包」が顧客ロイヤルティやリピート購入にもつながる重要な要素です。

梱包代行を利用するメリット③：煩雑な作業からの解放

梱包代行サービスを活用することで、商品の梱包や発送に伴う在庫管理、ピッキング、伝票作成、ラッピング、シール貼り、ノベルティの同梱など、幅広い煩雑な業務から解放されます。

自社で出荷フローが確立できていない場合、手作業が増え出荷ミスや誤配送が発生しやすくなり、さらに対応に追われて本来の業務に集中できなくなるリスクがあります。

梱包代行なら、プロによる確立された運用フローで、効率的かつ安定した出荷体制を実現。煩雑な作業を任せることで、販促企画や顧客対応など、自社のコア業務に専念できます。

梱包代行を利用するメリット④：コスト削減

梱包代行サービスを利用することで、自社の人件費や物流コストの削減が期待できます。自社で物流人員を確保する必要がなくなり、固定費を抑えられます。

また、梱包代行業者は配送会社と特約運賃を設定している場合も多く、出荷量に応じた送料の割引が適用されるケースもあります。そのため、個別に手配するより配送コストを抑えやすくなります。

さらに、梱包のプロによる最適な資材選びにより、無駄な箱の使用や過剰包装を防ぎ、1箱あたりの配送料を抑えることが可能です。全体として「梱包代行」による効率化は、トータルコストの削減につながります。

梱包代行を利用するメリット⑤：自社スペースの有効活用

梱包代行サービスに在庫管理や梱包・発送を委託することで、自社で在庫を保管するスペースが不要になります。これにより、空いたスペースをスタッフの増員や新事業の展開など、コア業務に有効活用できるのが大きなメリットです。

さらに、在庫保管スペースが不要になれば、オフィスや倉庫の規模を縮小し、賃料コストを削減することも可能です。梱包代行の活用は、事業の柔軟な拡大やコスト最適化にも役立ちます。

梱包代行を利用するメリット⑥：ニーズに応じた対応による顧客満足度の向上

梱包代行サービスは、商品の特性や顧客の要望に応じた柔軟な対応が可能です。梱包のプロによる最適な梱包方法や、取り扱いの工夫により、商品を安全かつ美しく届けることができ、顧客満足度の向上につながります。

たとえば、簡単に開封できる梱包素材を選ぶことで、ユーザーのストレスを軽減。過剰な梱包を避け、必要最小限の資材で商品を保護することで、環境への配慮を重視する顧客にも好印象を与えられます。

梱包代行を活用すれば、多様なニーズへの対応力を高め、リピーターやファンの獲得にもつなげることができます。

梱包代行を利用するメリット⑦：商品特性に合った資材の利用

梱包代行サービスでは、商品ごとに最適な梱包資材を選択できるのが大きな強みです。壊れやすい商品には緩衝材を多めに使う、環境に配慮したエコ資材を活用するなど、商品特性やブランド方針に合わせて柔軟に対応できます。

梱包代行の専門知識とノウハウを活かすことで、商品の安全性と顧客満足度の両立を実現できます。

梱包代行を利用するメリット⑧：繁忙期やセール時の需要増加への対応

梱包代行サービスを活用することで、繁忙期やセール時など注文が急増するタイミングにも柔軟に対応できます。自社だけでは対応しきれない大量注文にも、プロの体制で安定した梱包・出荷が可能です。

需要の波に合わせてリソースを調整できるため、機会損失を防ぎ、品質を維持しながら業務運営を続けられるのが大きなメリットです。繁忙期に梱包品質が落ちていると感じる場合は、梱包代行の利用を検討しましょう。

梱包代行を利用するメリット⑨：在庫管理システムとの連携による出荷ミスの防止

多くの梱包代行サービスは、在庫管理システム（WMS）と連携してリアルタイムで在庫状況を把握しながら出荷作業を行います。これにより、商品のピッキングや梱包ミスを防止し、正確で効率的な物流管理が可能です。

梱包代行の活用で、ヒューマンエラーによる誤出荷や在庫差異を最小限に抑えられるため、顧客満足度や業務効率の向上につながります。

梱包代行を利用するデメリット

ここからは、梱包代行サービスの利用のデメリットを3つ紹介します。

①梱包作業のノウハウが自社に蓄積されない
②柔軟な対応が難しい場合がある
③個人情報漏洩のリスクがある ​

梱包代行を利用するデメリット①：梱包作業のノウハウが自社に蓄積されない

梱包代行サービスを利用すると、梱包や発送に関するノウハウが自社内に残りにくくなります。将来的に自社で梱包業務を再開する場合、誤配送や梱包ミスが発生しやすくなるリスクも考えられます。

これを防ぐためには、梱包代行業者にすべてを任せきりにせず、一部の工程や最終チェックを自社で行うなど、適度な関与を続けることが大切です。

梱包代行を利用するデメリット②：柔軟な対応が難しい場合がある

梱包代行サービスは、標準化された業務フローに基づいて提供されるため、細かなカスタマイズや個別対応が難しいことがあります。

例えば、「特定の包装紙やリボンを使いたい」「リピーター向けに手書きメッセージを同梱したい」といった細やかな要望には対応できない場合や、追加料金が発生することもあります。

梱包代行を利用する際は、自社のニーズに合わせた柔軟な対応が可能かどうか、サービス内容を事前に確認することが重要です。

梱包代行を利用するデメリット③：個人情報漏洩のリスク

梱包代行サービスを利用する際は、顧客の個人情報を事業者に共有する必要があり、情報漏洩のリスクが伴います。

たとえば、納品書の誤同梱や伝票記載ミスによる個人情報の流出などが発生する可能性があります。

このリスクを抑えるためには、個人情報の管理体制が整っている梱包代行業者を選び、情報セキュリティや管理体制について事前に確認することが重要です。

個人でも頼める？

梱包代行サービスは、個人やスタートアップでも利用できる場合が多いです。小ロット対応や最低利用量が低い梱包代行業者を選べば、法人だけでなく個人の方も気軽にサービスを活用できます。

たとえば、オンラインショップの個人販売や、プライベートでの商品の発送・梱包が苦手な場合でも、梱包代行に依頼すれば、専門スタッフが丁寧に梱包・発送まで対応してくれます。

ただし、梱包代行サービスごとに取り扱い商品の種類やサイズ、料金体系などが異なるため、事前にサービス内容や条件をしっかり確認することが大切です。

個人で利用しやすいおすすめの梱包代行業者については、「個人から事業者まで対応可能な梱包代行業者2選」で詳しく紹介していますので、ぜひ参考にしてください。​

梱包代行サービスについてのよくある質問

梱包代行サービスの利用を検討する際に多く寄せられる疑問を、Q&A形式でまとめました。

Q1: 梱包代行サービスを利用すると、荷物の配送状況を追跡できる？
A1: 多くの梱包代行サービスでは、配送状況を確認できる追跡サービスが利用できます。ただし、追跡方法や詳細はサービスごとに異なるため、利用前に確認しましょう。

Q2: 梱包代行サービスの利用をキャンセルしたい場合は？
A2: キャンセル方法やキャンセル料はサービスごとに異なります。キャンセルを検討している場合は、できるだけ早めに梱包代行業者へ連絡しましょう。

Q3: 梱包代行サービスは、週末や祝日も利用できる？
A3: 一部の梱包代行業者では、週末や祝日の対応も可能です。ただし、一般的には平日のみの営業が多いため、事前に確認することをおすすめします。

Q4: 梱包代行サービスで荷物が損傷した場合の補償は？
A4: 多くの梱包代行サービスは損傷時の補償制度がありますが、補償内容や範囲は業者ごとに異なります。必要に応じて追加の保険オプションなども確認しましょう。

Q5: 梱包代行サービスはどれくらい前に依頼すればいい？
A5: 繁忙期などは特に予約が埋まりやすいため、できるだけ早めに依頼するのがおすすめです。納期や対応可能日については、事前に梱包代行業者へご相談ください。

まとめ：梱包代行サービス活用の最終チェックリスト

通販商品や販促物などの梱包作業をすべて自社で行う場合、多くの人員や工数が必要となります。梱包代行サービスを活用することで、梱包にかかる時間や人件費といったコストを削減できるだけでなく、商品の特性に合った適切な方法や梱包資材の提案も受けられます。梱包のクオリティが向上すれば、顧客満足度のアップにもつながります。

梱包代行サービスは、依頼したい商品の種類や運用ニーズに合わせて、主に下記の6タイプに分類できます。

1. フルフィルメント型梱包代行サービス
2. 幅広い商品に対応する梱包代行サービス
3. 通販商品向け梱包代行サービス
4. 販促物・ノベルティ向け梱包代行サービス
5. 工業製品向け梱包代行サービス
6. 化粧品・医薬部外品向け梱包代行サービス

自社の商材や課題に合うタイプが分かったら、以下のようなポイントを軸に梱包代行サービスを比較・検討しましょう。

1. サービス内容と対応範囲
2. 自社商品との相性
3. レスポンスの早さやトラブル時の対応力
4. 料金が適正かどうか
5. 信頼できる実績があるか
6. 倉庫内が清潔に整備されているか

なお、梱包代行サービスは料金を公開していないケースが多いため、必ず見積もりを取り、どこまでの作業を委託したいか、コストを抑えたい工程はどこかを整理して検討することが重要です。

梱包代行サービスを上手に活用することで、時間とコストを節約し、物流業務全体の効率化が実現できます。サービス内容や料金、自社商品との相性などをしっかり確認し、最適な梱包代行会社を選びましょう。

今回ご紹介した7社も参考に、ぜひ自社に合った梱包代行サービスを見つけてください。

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