物流会社の具体的な選び方や運送会社との違いを解説

物流業務の効率化や外部委託を検討する企業にとって、適切な物流会社の選択は重要な課題です。しかし、多様な物流サービスや複雑な選定基準を前に、どのように選べばよいか悩む方も少なくありません。

本記事では、自社に最適な物流会社の選び方や、具体的な手順をお伝えします。さらに、物流会社と運送会社の違いについても触れ、希望に合った選択をサポートします。これらの情報を参考に物流戦略を最適化し、競争力の向上につなげましょう。

自社に最適な物流会社の選び方

物流会社を選ぶ際には、自社のニーズに合った選択が不可欠です。適切な選定は業務効率の向上につながります。ここでは、最適な物流会社を見つけるためのポイントを解説します。

• 扱いたい商材を保管できるか
• 自社で運用実績があるか
• 出荷制限の有無を確認
• 事業拡大に対応可能か
• 独自システムやこだわりなど

これらの要素を慎重に検討することで、最適な外注先が見つかります。

扱いたい商材を保管できるか

取り扱う製品の特性に合わせた保管環境や、管理システムが整備されているかを精査しましょう。冷蔵・冷凍が必要な食品、厳重な温湿度管理を要する医薬品、高度なセキュリティが求められる高額商品など、商材によって保管条件は異なります。

これらの要件を満たす設備と、専門知識を有する会社を探すことが重要です。加えて、商品の季節性や需要変動に対応できる、柔軟な保管能力も検討すべきポイントです。

また、倉庫規模や在庫管理技術が、自社の出荷量や頻度に適しているかを確認します。適切な保管能力を持つ会社との連携により、商品価値の維持と効率的な在庫管理が実現します。

自社で運用実績があるか

物流会社を選ぶ際に、自社での運用実績があるかの確認も重要です。自社で運用実績がある会社は、物流業務を効率的に運営するための豊富な経験と知識を持っています。長期間にわたり自社で物流業務を行ってきた会社は、在庫管理や配送計画の精度が高く、トラブル発生時にも迅速かつ適切に対応する体制を整えています。

また、自社運営の実績があることで、コスト管理や品質管理が徹底されており、無駄なコスト削減が可能です。自社運用実績を持つ会社は、独自のノウハウやサービスを通じて他社との差別化を図り、ビジネスに貢献する可能性を持っています。

出荷制限の有無を確認

出荷制限とは、物流会社が設定する出荷量や時間帯の制約を指します。これらの制限は運営に大きな影響を与えます。たとえば、季節性の高い商品を扱う企業にとって、繁忙期の出荷量制限は致命的な問題となりかねません。

また、時間指定配送を重視する顧客を持つ企業では、出荷時間帯の制限が顧客満足度の低下につながる恐れもあります。そのため、物流会社との契約前にこれらの制限について詳細に確認し、自社のビジネスモデルと適合するかを慎重に検討しましょう。柔軟な対応が可能な会社を選ぶことで、ビジネスの成長と顧客満足度の向上につながります。

事業拡大に対応可能か

事業が拡大するにつれて、物流業務の複雑さや量が増加するため、これに対応できる外注先の選定が求められます。まず、物流会社の施設や設備が将来的な増加に対応してくれるのかを確認します。

たとえば、倉庫のスペースが拡張可能であるか、最新の物流システムを導入しているかなどがポイントです。また、物流会社の運営体制が柔軟であるかも重要です。急な需要増加や新商品の取り扱いにも迅速に対応する体制が整っているかの確認で、事業拡大時のリスクを軽減できます。

さらに、物流会社が持つネットワークの広さや提携先の充実度も評価すべき点です。これらの要素を考慮し、事業拡大に対応可能な依頼先を選ぶことで、安定した物流運営が実現します。

独自システムやこだわりなど

独自システムとは、物流管理を効率化するために開発された特有のシステムを指します。在庫管理や配送トラッキングなどがスムーズに行えるため、業務の効率化が図れます。

リアルタイムで在庫状況を確認可能なシステムや、配送の進捗を正確に把握するトラッキングシステムなどがあるかを確認しましょう。また、その企業が持つ特有のこだわりや強みも重要な要素です。

たとえば、環境に配慮したエコロジー物流や、品質管理に対する徹底した取り組みなどがあげられます。物流会社がどのような価値観を重視しているのか、企業理念や事業内容を参考にしながら共通点を見つけることが、良好な関係を築く第一歩となります。

具体的な物流会社の選び方

物流会社選びは闇雲に進めるのではなく、段階的な手順を踏むことでより確実かつ効率的に進められます。ここでは、具体的な物流会社選びの6つのステップを解説します。

1. 導入の目的や問題点をすべて洗い出す
2. 洗い出した項目に優先順位をつける
3. 優先順位に適した候補を複数あげる
4. 実績を確認する
5. 倉庫の立地やアクセスのしやすさを確認
6. 保管方法や環境を細かく確認する

それぞれ詳しくお伝えします。

導入の目的や問題点をすべて洗い出す

依頼先選定の第一歩は、現状の物流体制における課題や問題点を明確にすることです。そのためには現状分析を行い、どのような課題を抱えているのかを洗い出す必要があります。

たとえば、出荷遅延や誤配送などのミスが多い場合は、作業効率や精度に課題があると考えられます。また、物流コストが高騰している場合は、輸送ルートや保管方法を見直しましょう。

課題を洗い出す際には、数値データに基づいた客観的な分析を行うことが重要です。過去の出荷実績や物流コストの推移などを確認し、具体的な問題点を把握します。そして、コスト削減やリードタイム短縮・顧客満足度向上など、具体的な目標の設定により選定の軸を定められます。

洗い出した項目に優先順位をつける

洗い出した課題や問題点を、すべて解決できる会社を見つけることは難しいかもしれません。そこで各項目に重み付けを行い、優先順位の決定が重要です。

たとえば、コスト削減が最優先課題であれば、料金体系や値引き交渉の余地などを重視します。一方、顧客満足度の向上が重要であれば、配送スピードや正確性、顧客対応などを評価します。

この優先順位づけのプロセスには、各部門の責任者や経営陣の参加が望ましいでしょう。多角的な視点を取り入れることで、より包括的かつ戦略的な優先順位が設定できます。

優先順位に適した候補を複数あげる

優先順位を決定したあとは、それに適した候補を複数あげることが重要です。まず、上位の優先項目に最も適合する物流会社をリストアップしてください。

配送遅延の改善が最優先事項であれば、迅速かつ確実な配送を提供する実績のある企業を候補とします。次に、在庫管理の精度向上が必要な場合、先進的な在庫管理システムを導入している企業を選びましょう。

さらに、企業規模の異なる物流会社をバランスよく候補に含めるのがおすすめです。大企業の豊富なリソースと中小企業の機動力など、各社の特性を比較検討すると、より最適な依頼先が見つかります。

実績を確認する

実績を確認することで、その会社がどれだけの経験と信頼を持っているかを評価できます。過去の取引先や成功事例を調査し、どのような業界や規模の企業と取引があるかを確認します。

また、物流KPI（重要業績評価指標）を用いて具体的な業績を、数値での評価が重要です。たとえば、出荷遅延率や在庫精度などの指標を確認することで、サービスの品質と効率性を把握できます。さらに、顧客からのフィードバックや口コミも参考に、実際のサービスの評価を得られます。

これらの情報を総合的に分析し、信頼性の高い物流業者を選定するための基準としましょう。実績の確認は、長期的なビジネス関係を築くうえで欠かせないプロセスです。

倉庫の立地やアクセスのしやすさを確認

倉庫の立地条件が自社の需要に適合しているかを評価します。主要な取引先との距離や交通インフラの整備状況を確認することで、効率的な物流を実現できます。

港や空港に近い立地は国際物流に有利であり、高速道路や鉄道駅に近い立地は国内物流に有利です。また、労働力の確保を考慮し、周辺地域の人口や交通の便も調べましょう。

アクセスのしやすさは、配送の迅速性やコストに影響を与えるため重要です。これらの情報を基に適切な倉庫を選定すれば、自社の物流プロセスの効率化が期待できます。

保管方法や環境を細かく確認する

自社製品の特性を考慮し、適切な保管条件が提供されているか確認しましょう。とくに、温度や湿度の管理が求められる商品や高額商品など、特別な取り扱いが必要な場合は綿密なチェックが求められます。

倉庫のセキュリティ体制も重要な評価項目です。監視カメラ網の整備状況やアクセス管理システムの堅牢性、防火・防災対策など、多面的な角度から安全管理体制を検証します。加えて、在庫管理の精度や商品ピッキングの効率性なども吟味すべきです。

実地視察の機会があれば、積極的な活用をおすすめします。現場の衛生状態や整理整頓の程度、スタッフの作業姿勢など、現地でしか得られない情報もあります。

関連記事：冷蔵・冷凍倉庫を外注するメリットとは？選び方や注意点も解説

物流会社と運送会社の違い

物流会社と運送会社は、どちらも「モノを運ぶ」という点で共通していますが、その役割やサービス内容は異なります。それぞれの特徴を、以下にまとめました。

運送会社はおもにトラックで品物を運ぶ

トラック輸送をメインに、荷物を迅速かつ確実に目的地まで運びます。サービスは企業間輸送や個人宅配・Eコマースなど、多岐にわたります。

トラック輸送の強みは、小口配送から大量輸送まで柔軟に対応できる点です。チャーター便や混載便など、顧客のニーズに合わせた輸送方法を選択できます。また、緊急配送や時間指定配送・集荷・配達場所の指定など、きめ細やかなサービスも提供可能です。

近年ではDXの導入も進み、GPSを活用した車両運行管理システムやAIによる配車計画の最適化など、最新のテクノロジーの活用も増えてきました。この企業努力により、更なる効率的な輸送サービスの実現を目指しています。

物流会社は生産者から顧客へ商品を届ける

主要な機能は、生産者と顧客を結ぶ商品の流れを管理することです。商品の受け入れから適切な保管、効率的な在庫管理・最適な配送ルートの選定、そして最終的な配達まで幅広い業務が含まれます。総合的な物流サービスにより、商品の安全かつ迅速な移動を実現しています。

物流会社の役割は単なる輸送にとどまりません。需要変動に応じた在庫調整や季節商品の取り扱いなど、柔軟な物流戦略を展開しています。また、近年ではAIやIoTの導入により、物流プロセスの自動化や最適化が進んでいます。

物流会社と運送会社のどちらを選ぶか

どちらを選ぶべきかはビジネスモデルや物流ニーズによって異なります。荷物をA地点からB地点へ輸送したい場合、運送会社が適しています。しかし、在庫管理や流通加工・受注管理など、物流に関わるさまざまな業務をアウトソーシングしたい場合は、物流会社が最適です。また、需要変動への柔軟な対応も物流会社の強みです。

事業拡大や海外展開を見据えている場合は、グローバルなネットワークと高度なITシステムを持つ大手物流会社が強力にサポートします。外注先選びに迷った際はそれぞれのメリット・デメリットを比較検討し、ニーズに合った最適な選択をしましょう。

まとめ：物流と運送の違いを理解して最適な選択を

物流会社と運送会社、それぞれの役割とサービス内容を理解したうえで、自社のニーズに合った最適な依頼先を選ぶことが、ビジネスの成長を加速させる鍵となります。

物流会社選びは単なるコスト削減だけでなく、顧客満足度向上や企業価値向上にもつながる重要な投資です。将来を見据えて長期的な視点で進めることが、持続的な成長を実現するための第一歩となります。

本記事で解説した選定ポイントや具体的な手順を参考に、効率的かつ効果的な物流体制を構築しましょう。

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