新しい携帯電話を契約しようと考えるとき、「初めての契約で、何を持っていけばいいか分からないけど大丈夫かな…」と不安になる方もいるでしょう。
また、「書類が足りなくて、お店で手続きができなかったらどうしよう…」といった心配を抱えているかもしれません。
しかし、事前に準備すべきものを正確に把握しておけば、携帯電話の契約は決して難しい手続きではありません。
スムーズに手続きを終えるためにも、ここで一度必要な持ち物をしっかり確認しましょう。
この記事では、これから携帯電話の契約を控えている方に向けて、
– 契約時に必ず必要になる持ち物の全リスト
– 支払い方法によって変わる準備物
– 未成年者や代理人が手続きする際の追加書類
上記について、詳しく解説しています。
当日になって慌てたり、書類の不備で何度もお店へ足を運んだりする事態は避けたいものです。
この記事を読めば、誰でも簡単かつ確実に準備を整えられるでしょう。
安心して契約に臨めるよう、ぜひ参考にしてください。
携帯契約時に必要な本人確認書類とは？
携帯電話を契約する際には、あなたの身元を証明するための「本人確認書類」が絶対に必要です。
これは法律で定められた手続きであり、忘れてしまうと当日の契約ができませんので、来店前やオンライン手続きの開始前に必ず準備しておきましょう。
書類に不備がないか事前に確認しておけば、手続きがスムーズに進みます。
なぜ本人確認が必須なのかというと、「携帯電話不正利用防止法」という法律によって通信事業者に義務付けられているからです。
この法律は、振り込め詐欺などの犯罪に携帯電話が悪用されるのを防ぐ目的があります。
少し手間に感じるかもしれませんが、あなた自身をトラブルから守り、社会の安全を保つための重要なルールなのです。
具体的には、運転免許証やマイナンバーカード、パスポートといった顔写真付きの公的証明書が1点で認められることがほとんどです。
もし顔写真のない健康保険証などを使う場合は、住民票の写しや公共料金の領収書といった補助書類が追加で求められるケースが一般的でしょう。
書類の有効期限が切れていないか、記載されている住所が現住所と一致しているかも必ず確認してください。
顔写真付きの本人確認書類を準備しよう
携帯電話の新規契約や乗り換え（MNP）手続きでは、顔写真付きの本人確認書類が不可欠となります。最もスムーズなのは、運転免許証やマイナンバーカード（個人番号カード）でしょう。これらの書類は、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイルといった主要キャリアで広く認められています。その他、日本国発行のパスポートや在留カード、運転経歴証明書も利用が可能です。ただし、パスポートに関しては注意すべき点があります。2020年2月4日以降に申請された新型パスポートは、住所を記載する所持人記入欄が廃止されたため、単体での本人確認書類として認められないケースが多いのです。その場合、公共料金の領収書といった補助書類を求められるでしょう。どの書類を準備する場合でも、必ず有効期限内であること、そして記載されている住所が現住所と一致しているかを確認してください。もし住所が異なる場合は、発行から3ヶ月以内の住民票の写しなどを併せて準備しておくと安心でしょう。
支払い設定に必要な書類も確認
携帯料金の支払い方法は、主にクレジットカード払いか口座振替のいずれかを選択することになります。クレジットカードでの支払いを希望する場合、契約者本人名義のカード（VISA、Mastercard、JCBなど）を用意しましょう。一部のデビットカードやプリペイドカードは利用できないケースがあるため注意が必要です。一方、口座振替であれば、キャッシュカードを持参すると印鑑不要で手続きが完了する店舗が多くなっています。もし手元にない場合は、預金通帳と金融機関届出印を準備してください。原則として、利用できるのは契約者本人名義のクレジットカードや口座のみです。親権者名義など家族のものを利用したいときは、ドコモやauといったキャリアの規定に従い、家族関係証明書類や同意書が別途求められる点を覚えておくと安心でしょう。
補助書類としての住所記載書類
運転免許証などに記載の住所と現住所が違う場合、携帯契約の手続きでは補助書類の提出を求められることがあります。これは、利用料金の請求先となる現住所を正確に確認するためです。補助書類としては、発行日から3ヶ月以内の「住民票の写し（マイナンバー記載なし）」や「公共料金の領収書」が一般的となります。公共料金の領収書は、電気・都市ガス・水道などのもので、契約者本人名義かつ現住所が明記されていなければいけません。例えば、東京電力や関西電力の紙の領収証がこれにあたります。ただし、クレジットカードの利用明細や、ウェブ画面を印刷したものは認められないケースが多いため注意してください。スムーズに契約を進めるために、事前に準備しておくと安心でしょう。
新規契約やMNPで必要な書類の確認
携帯電話の新規契約やMNP（乗り換え）を考えているなら、手続きに必要な書類を事前にしっかりと準備しておくことが、スムーズな契約への一番の近道です。
本人確認書類や支払いに関するものなど、いくつか必須の持ち物があるため、店舗へ向かう前に一度確認しておきましょう。
なぜなら、もし書類に不備があった場合、せっかくお店まで足を運んだにもかかわらず、その日のうちに契約を完了できず、再度来店する手間が発生してしまうからです。
特に、本人確認書類の有効期限切れや、記載されている住所が現住所と異なるといった見落としは、意外と多くの方が経験する失敗点なので注意が必要になります。
具体的には、本人確認書類として運転免許証やマイナンバーカードが最も一般的です。
これらがない場合は、健康保険証に加えて発行から3ヶ月以内の住民票など、補助書類の提出を求められることもあります。
また、支払いはクレジットカードか口座振替が基本となり、それぞれカード本体やキャッシュカード、銀行届出印が必要になるでしょう。
契約するキャリアやプランによって細かな条件が異なるため、事前に公式サイトで自分のケースに合った必要書類を確認しておくことが、契約を成功させるための重要なポイントです。
本人確認書類と支払い設定書類の組み合わせ
携帯電話の契約手続きでは、「本人確認書類」と「支払い設定用の書類」をセットで準備する必要があります。これらは不正利用防止の観点から、ドコモやau、ソフトバンクといったどの携帯会社でも提出が義務付けられています。本人確認には、運転免許証やマイナンバーカードのように顔写真付きで1点で済む書類が便利でしょう。もし健康保険証など顔写真がないものを使う場合、発行から3ヶ月以内の住民票や公共料金の領収書といった補助書類が追加で必要となるので注意してください。いずれの書類も有効期限内で、現住所が記載されていることが大前提となります。支払い方法はクレジットカードか口座振替が主流で、前者ならカード本体、後者ならキャッシュカードか預金通帳と届出印を用意しましょう。例えば「運転免許証とご自身のクレジットカード」の組み合わせが、最もスムーズに手続きを終えられる代表的な例です。
補助書類が必要な場合の対策
引っ越し直後などで、運転免許証に記載された住所と現住所が異なる場合、携帯電話の契約には補助書類の提出が求められます。この対策として、発行から3ヶ月以内の公共料金領収書や、マイナンバーが記載されていない住民票の写しを用意しましょう。具体的には、電気、都市ガス、水道といった公共サービスの領収書が有効で、契約者本人名義と現住所の記載が必須条件になります。ただし、携帯キャリアによってプロパンガスやNHK受信料の領収書は対象外となるケースもあるため、注意が必要です。ドコモ、au、ソフトバンクといった各社の公式サイトでは、利用可能な補助書類の一覧が公開されているので、店舗へ行く前に確認すると手続きが円滑に進むでしょう。もちろん、事前に役所で本人確認書類の住所変更を済ませておくことが、最も確実な対策といえます。
機種変更時に必要な書類は？
機種変更の手続きは、新規契約や乗り換えに比べて必要な書類が少なく、意外とシンプルです。
基本的には「本人確認書類」と「現在利用中の端末またはSIMカード」の2点があれば、ほとんどの場合で手続きを進められます。
店舗へ行く前に多くの書類を準備しなければならない、といった心配はあまり必要ないでしょう。
なぜなら、機種変更の場合はすでにあなたの契約情報が携帯電話会社に登録されているからです。
氏名や住所、支払い方法などの基本的なデータは記録されているため、改めて多くの証明書を提出する手間が省けるのです。
毎月きちんと料金を支払っている実績も、手続きを簡略化できる大きな理由と言えます。
具体的には、運転免許証やマイナンバーカードといった顔写真付きの本人確認書類を1点持っていけば、店頭での手続きはスムーズに進みます。
ただし、機種代金の分割払いの審査状況や、支払い方法をクレジットカードから口座振替へ変更したい場合などは、別途書類が必要になるケースも存在します。
例えば、支払い方法の変更には新しいクレジットカードや、キャッシュカードと金融機関届出印が求められるため、事前に確認しておくと安心です。
本人確認書類だけでOK
携帯電話の契約は、条件次第で本人確認書類さえあれば手続きを完了させることが可能です。特に、楽天モバイルやahamo、povo2.0といったオンライン申し込みが中心のキャリアでは、このケースが多く見受けられます。手続きはウェブサイト上で完結させられ、運転免許証やマイナンバーカードをスマートフォンのカメラで撮影してアップロードするだけで本人確認が済むeKYCという仕組みを採用しているのです。支払いもクレジットカード情報を入力すればよいため、物理的なカードを店舗へ持っていく必要がありません。一方で、ドコモやauの店舗で契約する場合、本人確認書類に加えて月々の支払いに用いるクレジットカードや銀行キャッシュカードの持参を求められるのが一般的でしょう。健康保険証を本人確認に使う際には、発行から3ヶ月以内の住民票といった補助書類が別途必要になる点も注意が必要です。
代理人による手続きの注意点
やむを得ない事情で本人が店舗に行けない場合、代理人による携帯電話の契約も可能です。
しかし、代理人手続きは通常の契約よりも必要書類が多く、手続きも複雑になるため、事前の準備が非常に重要になります。
準備を万全にしておかないと、店舗で手続きができず、二度手間になってしまう可能性もあるでしょう。
携帯電話の契約は、月々の利用料金を後払いする「信用契約」にあたるため、携帯電話会社は契約者本人の確認を厳格に行わなければなりません。
そのため、代理人が手続きを行う場合は、契約者本人と代理人の両方の本人確認に加え、二人の関係性を証明する必要が出てきます。
こうした理由から、通常よりも多くの書類が求められるのです。
具体的には、契約者本人が記入・捺印した「委任状」と、代理人自身の「本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）」が追加で必須となります。
委任状は、各携帯電話会社の公式サイトで指定のフォーマットが用意されている場合がほとんどです。
さらに、家族が代理人になる場合は、続柄がわかる戸籍謄本や住民票の提出を求められることもありますので、事前に契約予定の店舗へ電話で確認しておくと安心でしょう。
委任状など追加書類が必要
契約者本人が来店できない場合、家族などの代理人による手続きも可能です。その際に不可欠となるのが、契約者本人の意思を証明する「委任状」という書類になります。この委任状は、ドココやau、ソフトバンクといった各キャリアの公式サイトから事前にダウンロードするか、店舗で直接受け取ることもできます。
委任状には、契約者本人の自筆による署名と捺印が必須であり、手続きを委任する内容を明記しなければなりません。また、委任状だけでなく、契約者本人の運転免許証やマイナンバーカードといった本人確認書類（多くは原本が必要）と、来店した代理人自身の本人確認書類も求められます。例えば、親子関係を証明するために住民票の提出が必要になるケースもあるでしょう。特に未成年の契約では親権者同意書も別途必要となるため、手続き前に対象キャリアの公式サイトで最新情報を確認しておくと安心です。
代理人受付ができない場合も
代理人による携帯電話の契約は可能ですが、一部の手続きは受付できないケースがあるので注意が必要です。特に、新規契約や他社からの乗り換え（MNP）は、携帯電話不正利用防止法に基づき、原則として契約者本人による手続きが求められます。これは、第三者による不正契約を未然に防ぐための重要な措置なのです。また、最新のiPhone 15シリーズへの機種変更と同時に料金プランを見直すといった手続きや、クレジットカード情報の変更など金銭に関わる重要な内容も、本人の意思確認が必須となることがほとんどでしょう。ドコモ、au、ソフトバンクといった大手キャリアは、これらの手続きについて代理人受付を不可としています。特定の年齢を対象とした割引キャンペーンの適用なども同様の扱いを受けることがあるため、重要な契約は本人が行うのが最も確実な方法といえます。
未成年の携帯契約に必要な書類
未成年の方が携帯電話を契約する場合、成人とは異なり「親権者の同意」を証明するための特別な書類が追加で必要になります。
ご自身の本人確認書類だけでは手続きを進められないため、親御さんと一緒に準備を進めることがスムーズな契約への近道でしょう。
なぜなら、法律上、未成年者は単独で有効な契約を結ぶことができない「制限行為能力者」と定められているからです。
万が一の契約トラブルから未成年者を保護する目的で、通信会社は親権者の明確な同意を確認する必要があるのです。
具体的には、契約者となる未成年ご本人の本人確認書類（マイナンバーカードや学生証＋健康保険証など）に加え、来店する親権者の本人確認書類、そしてキャリア指定の「親権者同意書」の提出が求められます。
また、ドコモやau、ソフトバンクといった大手キャリアでは、親子関係を証明するために戸籍謄本や住民票（続柄記載のもの）の提出を求められることも。
オンラインで事前に同意書をダウンロードして記入しておくと、店舗での手続きがより円滑に進むでしょう。
親権者の同意書類が必須
未成年者が携帯電話を契約する際、民法第5条の規定に基づき、親権者の同意が法律で義務付けられています。そのため、契約手続きには必ず「親権者同意書」を準備しなければなりません。この書類は、NTTドコモやau、ソフトバンク、楽天モバイルといった各携帯キャリアの公式サイトから事前にダウンロードして印刷するか、店舗で直接受け取ることが可能です。
同意書には、親権者自身の氏名、住所、連絡先などを自署で記入し、捺印する必要があるでしょう。加えて、契約する未成年者との続柄を証明するための戸籍謄本や住民票の提出を求められる場合もあります。また、18歳未満の利用者がいる場合、「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」により、原則としてフィルタリングサービスへの加入が必須です。もしフィルタリングを利用しない場合は、その理由を記載した「フィルタリングサービス不要申出書」も併せて提出しなくてはなりません。これらの書類を不備なく揃えることで、スムーズな契約手続きが実現するのです。
未成年契約の複雑さを解消
未成年の方が携帯電話を契約する場合、親権者の関与が不可欠なため手続きが複雑に感じられるかもしれません。しかし、事前に準備を整えればスムーズに進みます。まず、契約者本人（未成年者）のマイナンバーカードやパスポートなどの本人確認書類を準備してください。次に、親権者の同意を示す「親権者同意書」が必要で、これは各キャリアの公式サイトからダウンロード可能です。合わせて、親権者自身の運転免許証といった本人確認書類と、月額料金の支払いに使うクレジットカードまたは銀行のキャッシュカードも用意しておきましょう。よく懸念される親子関係を証明する書類（戸籍謄本など）ですが、ドコモ、au、ソフトバンクといった大手キャリアでは、親権者と未成年者が同一の姓で同じ住所にお住まいなら、原則不要とする場合が多いです。また、青少年インターネット環境整備法により、18歳未満の利用者はフィルタリングサービスへの加入が義務付けられている点も覚えておくとよいでしょう。
主要キャリアで共通する必要書類
ドコモやau、ソフトバンクといった主要キャリアで携帯を契約する場合、基本的に「本人確認書類」と「支払い方法設定に必要なもの」の2点があれば手続きを進められます。
どのキャリアを選ぶか迷っている段階でも、この2つをあらかじめ準備しておけば、店舗でスムーズに契約できるでしょう。
携帯電話は、なりすましによる不正契約を防ぐため、「携帯電話不正利用防止法」という法律で本人確認が義務付けられているからです。
また、毎月の利用料金を確実に支払うための手段を登録することも、サービスを利用する上での大切な約束事となります。
これらは安心して携帯電話を利用するために、どのキャリアでも共通して求められる重要な手続きなのです。
例えば、本人確認書類としては運転免許証やマイナンバーカードが最も一般的です。
支払い方法の設定には、あなた名義のクレジットカードや、引き落としを希望する銀行のキャッシュカードと届出印を用意しておきましょう。
これらの準備を整えておけば、大抵の場合、当日の契約がスムーズに進みます。
3キャリア共通の書類一覧
docomo、au、SoftBankといった大手3キャリアで携帯電話を契約する場合、基本的に共通の持ち物があります。まず絶対に欠かせないのが、運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類です。これらは不正契約を防ぐ目的で提出が求められます。もし顔写真のない健康保険証などを使う際は、発行から3ヶ月以内の住民票や公共料金の領収書といった補助書類も併せて必要となるでしょう。次に、月々の利用料金を支払うためのクレジットカードか、金融機関のキャッシュカードを持参してください。口座振替では銀行の届出印が要るケースも存在します。そして、他社から電話番号を引き継ぐMNPを利用するなら、事前に取得した有効期間15日間のMNP予約番号も忘れずに準備しておきましょう。
キャリアごとの微細な違い
携帯契約に必要なものは、ドコモやau、ソフトバンクといった大手キャリアから楽天モバイル、格安SIMに至るまで、基本的に大きく変わりません。本人確認書類、支払い用のクレジットカードや銀行口座情報、そして乗り換え時にはMNP予約番号が共通して求められるでしょう。しかし、細かな点で各社に違いが見られます。例えば、支払い方法について、UQモバイルやワイモバイルでは口座振替も選択できますが、一部の格安SIMではクレジットカード払いに限定される場合があるのです。また、ahamoやpovoのようなオンライン専用プランは、手続きがWeb上で完結するため、店舗での申し込みとは手順が異なる点に注意が必要となります。本人確認書類に記載の住所と現住所が違う場合に用いる補助書類も、キャリアによって有効期限（発行から3ヶ月以内など）の規定にわずかな差があることも。契約前には、必ず希望するキャリアの公式サイトで最新情報を確認してください。
携帯契約に関するよくある質問
携帯契約の手続きを進めるにあたり、「これはどうなんだろう？」と疑問や不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。
特に初めての方や乗り換えに不慣れな方にとっては、分からないことだらけで戸惑うこともあるかもしれません。
しかし、多くの方が抱く共通の疑問とその答えを事前に知っておけば、当日の手続きもスムーズに進められるでしょう。
なぜなら、「未成年でも契約できるのか」「過去に支払いを延滞したことがあるけど審査は大丈夫か」といった点は、実際にカウンターで質問しづらい内容でもあるからです。
また、「オンラインと店舗、どちらで手続きするのが自分に合っているのか」「契約後にすぐ解約するとペナルティはあるのか」など、手続きの方法や契約後のルールに関する疑問も尽きないものです。
こうした点をクリアにしておくことが、納得のいく契約への第一歩となります。
ここでは、多くの方が気になるであろう携帯契約に関するよくある質問をピックアップしました。
以下で一つひとつの疑問について、詳しく解説していきます。
オンライン契約と店舗契約の違い
携帯電話の契約は、オンラインと店舗で手続きの方法や必要なものに違いが見られます。オンライン契約では、本人確認書類の画像をアップロードするか、マイナンバーカードを用いたeKYC（電子本人確認）によって手続きが完結するのです。ahamoやLINEMOといったオンライン専用プランは、契約事務手数料が0円になるという大きなメリットがあります。一方、ドコモショップやauショップなどの店舗契約では、スタッフに対面で相談しながら進められる安心感が得られるでしょう。この場合、運転免許証などの本人確認書類は原本を持参する必要があり、3,850円（税込）程度の契約事務手数料がかかるのが一般的です。手軽さと費用を重視するならオンライン、充実したサポートを求めるなら店舗が適しており、eSIMを選べばオンラインでも即日開通ができます。
クレジットカードがない場合の対処法
クレジットカードがなくても携帯電話の契約は可能ですので、ご安心ください。最も一般的な代替方法は、ご自身の銀行口座からの引き落とし（口座振替）という形になります。契約手続きの際には、利用したい金融機関のキャッシュカードや届出印、本人名義の通帳を持参しましょう。NTTドコモ、au、ソフトバンクの三大キャリアをはじめ、楽天モバイルやUQモバイル、Y!mobileといった主要な格安SIM（MVNO）でも口座振替に対応しているケースがほとんどです。また、一部の通信事業者ではデビットカードでの支払いも選択肢の一つとなります。VISAデビットやJCBデビットが利用できる場合もありますが、会社によっては非対応のため事前の確認が不可欠です。契約したい会社の公式サイトで支払い方法を必ずチェックするか、店舗へ問い合わせておくと、当日の手続きが非常にスムーズに進むでしょう。
未成年の契約はどうする？
未成年者が携帯電話を契約する際には、原則として親権者の同意と手続きへの同席が不可欠です。契約には、親権者の運転免許証やマイナンバーカードといった本人確認書類のほかに、利用者となる未成年者自身の本人確認書類（健康保険証と住民票のセットなど）が必要になります。親子関係を証明するために戸籍謄本を求められる場合もあるので、事前にキャリアへ確認すると安心でしょう。支払いに使うクレジットカードや銀行口座のキャッシュカードも、親権者名義でなければいけません。また、青少年インターネット環境整備法に基づき、18歳未満の利用者がいる場合、有害サイトへのアクセスを防ぐフィルタリングサービスの加入が原則として義務付けられています。NTTドコモやauといった大手キャリアでは、この点を契約時に必ず確認するため、事前に利用ルールを親子で話し合っておくことをおすすめします。
まとめ：携帯契約に必要なものを揃えて、新しいスマホライフへ
今回は、初めて携帯を契約する方や手続きに不安を感じている方にむけて、
– 契約に必要な本人確認書類の種類
– クレジットカードや口座情報などの支払いに関する準備物
– 乗り換え（MNP）の際に必要な手続きと準備品
上記について、解説してきました。
携帯の契約は、事前に準備するものをしっかりと把握しておけば、決して難しい手続きではありません。
なぜなら、求められる書類や情報はどの会社でも概ね共通しているからです。
「何を用意すれば良いのだろう」と、手続きを前にして戸惑いや不安を感じていた方もいるでしょう。
この記事でご紹介した内容を参考に、ご自身の状況に合わせて必要なものをリストアップしてみてください。
一つひとつチェックリストのように確認していくことで、準備がスムーズに進むはずです。
ここまで読み進めて、必要なものを調べようとしたその行動自体が、新しい一歩を踏み出すための大切な準備でした。
その前向きな姿勢は、きっとスムーズな契約に繋がります。
必要なものがすべて揃えば、あとはお店やオンラインで手続きをするだけです。
新しいスマートフォンを手にして、快適な毎日が始まることを想像すると、少しワクワクしてきませんか。
さあ、まずは本人確認書類がお手元にあるか確認することから始めてみましょう。
あなたが無事に契約を終え、素晴らしいスマホライフをスタートできることを、筆者は心から応援しています。
