D0DFE63 - 清掃業者の選び方とは?最適な業者を見極める4つの比較ポイント

清掃業者の選び方とは?最適な業者を見極める4つの比較ポイント

公開日:2019.08.23 最終更新日:2020.09.08

オフィスや店舗を日常的に清潔に保つことには、会社イメージの向上や、社員のモチベーションアップなど、多くのメリットがあります。
清掃業務は専門的な知識や技術によって正確かつ長期的に清潔な現場を維持できるため、専門業者に任せることをおすすめいたします。
(ちなみに毎日行う日常的なオフィス清掃のことを日常清掃といいます。日常清掃の詳細はこちら

ただ一口に清掃の専門業者と言っても、どの分野にも言えることですが残念ながら質はピンキリです。
なので業者の選定には力を入れたいところですが、どのように選ぶべきか分からない事業者様も多いと思います。

そこで今回は、正しい清掃業者の選び方と清掃費用の相場を解説いたします。
より快適な職場環境を整えたいとお考えの事業者様は、ぜひ参考にしてみてください!

失敗しない清掃業者の選び方とは?

しっかりと業者の比較検討をしましょう

より良い条件の清掃業者を見つけるために、比較検討するのがおすすめ!

ズバリ結論から申し上げますと、清掃業者に精通するEMEAO!のコンシェルジュがおすすめする清掃業者の選び方は、複数の業者を比較して依頼先を決めるという方法です。

1社目の清掃業者が条件に合っていて、尚且つ安ければ、その場で決めたくなってしまいますよね。

しかし、ちょっと待ってください!
その場で依頼を決めてしまうと、さらに条件の良い清掃業者と出会う機会を失ってしまうかもしれません。
少なくとも2~3社には問い合わせをして、複数の清掃業者を比較検討してみましょう。

ポイントは複数の清掃業者と会い、自社の情報を伝えた上で条件・費用を並行比較することです。
安物買いの銭失いにならないよう、しっかり対話をしながら信用できる会社かどうか見定め、条件交渉をし、無駄をカットした条件下で最安値の業者に依頼すること。
基本ですがこれが最良の策であるとEMEAO!は考えています。

清掃業者を比較する際に確認したい4つのポイント

4つのポイントに当てはまる清掃業者かチェックしてみよう

複数の清掃会社を比較検討するということが、より良い条件の清掃会社と出会うことに繋がるということがご理解いただけたでしょう。

とはいえ、比較検討するのが良い選び方だと分かっていても、その際に見比べるポイントを知らなければ、複数の中から最適な業者を選び出せませんよね。
ここでは『清掃業者の4つの比較ポイント』について説明します。

清掃業者の比較ポイント
  1. 見積もり書はわかりやすいか
  2. その会社がスタッフ教育に力を入れているか
  3. 清掃業者内に有資格者が在籍しているか
  4. 清掃業者が損害賠償責任保険に加入しているか

ここからは、それぞれのポイントについて詳しく解説していきます。

比較ポイント①見積もり書はわかりやすいか?

清掃業者の比較の際、最も重要視したいのは「見積もり書」のわかりやすさ。

悪い見積もり書の例
日常清掃一式 △△△△円
よい見積もり書の例
  • エントランスモップがけ △△△△円
  • トイレ掃除 △△△△円
  • 応接室掃除機掛け △△△△円

一般的には下見(現地調査)を行ったうえで見積もり書を作成してくれる業者が多いですが、下見もせずにざっくりとした金額だけを提示してくる業者も中には存在します。

どのような作業を行うのかひと目で判別できないような不明瞭な見積もり書を提示する業者はほぼアウトだとお考え下さい。
肝心な清掃作業もいい加減な可能性が高く、取引しない方が安全といえるでしょう。

案外にもその会社が顧客と向き合うスタンス・姿勢は見積もりに現れます。
困ったことがあった際にもすぐに相談ができるように、明瞭かつ親切な見積もり書を出してくれる業者かどうかチェックするようにしましょう。

比較ポイント②その会社がスタッフ教育に力を入れているか?

教育をしっかりと行っている清掃業者を探しましょう

スタッフ教育に積極的な清掃業者は、丁寧な作業をしっかりと行ってくれる

次にご紹介する清掃業者の比較ポイントは、スタッフの教育にどれくらい意欲的かという点です。

実は、スタッフの教育に熱心な清掃業者は、清掃の品質にもこだわりをもっている傾向があります。
会社ホームページから、清掃研修やマナー研修などに取り組んでいる姿勢が見て取れるかチェックするとよいでしょう。

特にチェックしたいのが
「自社オリジナルの技術・マナー研修にも注力しているか否か」。

県知事登録をしている清掃業者であれば、最低でも年1回の都道府県が指定した技術研修が義務付けられていますが、マナー研修などはその対象外となり必ずしも行う必要はないことになっています。
清掃業者が主体的に、年に1回の技術研修以外にも研修を行っているようであれば、スタッフの技術力向上にも意欲的であると想定できます。

あくまで人の手で作業をする清掃ですから、この「スタッフ教育」が依頼後の満足度に直結するのです。

比較ポイント③清掃業者内に有資格者が在籍しているか?

3つ目にご紹介する清掃業者の比較ポイントは、有資格者が在籍しているかどうかということです。

一般的にはあまり認知されていませんが、清掃業界には厚生労働省が認める資格が存在しています。
清掃関連の国家資格としては、「ビルクリーニング技能士」「建築物環境衛生管理技術者」「清掃作業監督者」などが有名どころとして挙げられます。

ビルクリーニング技能士1級
  • ビルクリーニング作業に必要な一定の技術を証明する資格
  • 5年以上の実務経験が必須
建築物環境衛生管理技術者
  • オフィスビルや病院など、大勢の人が利用する建築物の衛生管理に必要な資格
  • 2年以上の実務経験が必須
清掃作業監督者
  • 建築物の清掃作業の監督者に必須の資格
  • 「ビルクリーニング技能士1級」または「建築物環境衛生管理技術者」のどちらかの資格が必須

上記3つのいずれかの資格を持っていれば、その会社が十分な実務経験や正しい清掃の知識を豊富に保有していることの証明になります。
特に資格保有者が多い清掃業者や、資格取得に積極的な清掃業者であれば、清掃品質にも一定レベル以上のものが期待できます。
商談の際に、厚生労働省が認める資格を持っている清掃スタッフはいるかを直接聞いてみるのもよいでしょう。

資格についてのさらに詳しい解説はこちらの記事をご確認ください。

比較ポイント④清掃業者が損害賠償責任保険に加入しているか?

最後にご紹介する清掃業者の比較ポイントは、損害賠償責任保険に加入している清掃業者かということです。
清掃は人間が行いますので、どんなに注意深く、正しいマニュアルに沿って清掃作業を行っていたとしても、絶対に事故が起こらないと確約することはできません。
ときにはトラブルが起きることもあります。

清掃作業中に考えられるトラブルの例
  • 高価な花瓶を誤って割ってしまう
  • 清掃作業中の床に誤って社員が進入し、転倒して大けがを負わせてしまう

そんな時に安心なのが損害賠償責任保険。
依頼した清掃業者が保険に加入していれば、損失を補償でまかなってくれる可能性が非常に高くなります。(※1
これならトラブルがあっても安心ですよね!

逆に加入していない場合、清掃業者は会社規模は小さい場合も非常に多いので、時と場合によっては補償がなされない(または資本的な問題でしたくても出来ない)可能性があります。

万が一の際のリスクをケアしたいのであれば、損害賠償責任保険への加入を行っている清掃業者であるかどうか、補償の限度額を最大いくらまでに設定しているのかを必ず契約前に確認するようにしましょう。

※1:補償の適用には基準が清掃業者ごとに定められているので事前に業者に確認しましょう。
お問い合わせはこちらお問い合わせはこちら

清掃にかかる費用の相場について

ここまでで『失敗しない清掃業者の選び方』と『比較する際のポイント』を押さえたので、次は費用の相場も把握しましょう!
清掃にかかる費用の相場を理解する上で、まず定期清掃と日常清掃の違いを理解しなければなりません。

定期清掃と日常清掃の違い

清掃には大きく分けて定期清掃と日常清掃の2つの種類があります。
おおまかに言いますと、定期清掃はエアコン洗浄・高所ガラス清掃のような準備と専門技術が要る清掃で、日常清掃はテーブル拭きやゴミ出しのような日常的に行う清掃です。
頻度と費用に大きく違いがあるので、しっかりと定期清掃と日常清掃の違いを知っておきましょう。

それぞれの清掃業務の費用相場

清掃の種類について把握ができたので、費用の相場について紹介します。
日常清掃の料金の決まり方は、主に週何回清掃を行うのかという点です。
日常清掃を週1~5回行った場合の費用相場は15,000円~53,000円となります。

一方、定期清掃はクリーニングをする箇所によって変動します。
床の清掃や外壁高圧洗浄は広さ、エアコン洗浄はエアコンのタイプで変わります。

※業務内容によってかなりの幅が出てしますのでこのような回答で申し訳ございません。

定期清掃と日常清掃の相場費用はこちらの記事でより詳しく紹介しているので、ぜひご覧ください。

最適な選び方と比較ポイントをおさえて、自社に最適な清掃業者を見極めよう!

以上、最適な清掃業者を見つけるための選び方と、複数の業者を比較する際のポイントをご紹介してきました。

清掃業者との付き合いはたいていの場合、長期的なものになります。
清掃の品質が高く、ストレスなく付き合える清掃会社を、本記事を参考にじっくりと見極めてください!

しかし、複数会社を比較検討するという選び方を実行するには、それなりの労力と時間がかかります。
たくさんの業者に問い合わせ、1社ずつ話をし、特徴を確認して比較していくという作業が必要になるからです。
清掃業者選びにそんな手間暇をかけていられないという場合は、清掃業界に詳しいプロに選定を頼むのも良い方法かと思います。

EMEAO!のコンシェルジュにご相談いただければ、本記事でご紹介した選び方のポイントも踏まえたうえで、皆様の要望にマッチした評判の良い清掃業者を複数社ピックアップして同時にご紹介させていただきます。
登録時点で第三者機関によるチェックが行われていることに加え、EMEAO!ご利用の際の評判が悪い場合も徹底して排除しておりますので安心して商談に臨めます。
もちろん無料でご利用いただけますので、ぜひお気軽にご相談ください!

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この記事を書いた人

編集部員 河田

編集部員の河田です。編集プロダクションでの書籍編集の経験を経て、現在はEMEAO!のWebコンテンツ編集・執筆とお客様へのインタビューを担当させていただいています。日々、コツコツと皆さんのお役に立つ情報を発信していきます!よろしくお願いします。

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