清掃業者の選び方で見極めるべき7つの比較ポイント

「清掃業者はどこも同じようなもの」なんて思っている方も多いかもしれません。
しかし、実は選ぶ業者によって内容や質が大きく異なるため注意が必要です。
とはいえ、何を基準に選べばいいのかというのは判断が難しいところ。

そこで今回は、清掃業者選びで失敗しないために比較すべき7つのポイントを紹介します。

清掃業者を選ぶ際に確認する比較ポイント

より良い条件の清掃業者を見つけるために、比較検討するのがおすすめ！

世の中に数多くの清掃業者が存在し、それぞれサービス内容や管理体制などに大きな差があります。

こちらでは、業者選びで失敗しないために押さえておきたい7つの比較ポイントについてご紹介します。

ポイント①見積書はわかりやすいか

清掃業者を比較する際、とくに重視したいのが見積書のわかりやすさです。

通常、見積書は現地調査を行った上で作成されるものですが、中には必要な手順を踏まず大まかな金額だけを提示するような業者も存在します。

見積書は、パッと見ただけでどの部分にどのような作業が必要になるのか、そこにどれだけの費用がかかるのか、といった大体の内容が分かるように作成するものです。
ひと目で判別できない不明瞭な見積書を提示する業者は、肝心な清掃作業もいい加減となる可能性が高いため、取引しない方が安全といえるでしょう。

何か困ったことが起きた際にもすぐに相談ができるよう、見積もりが明瞭で信頼できる業者を見極めましょう。

ポイント②スタッフ教育に力を入れているか

スタッフ教育に積極的な清掃業者は、丁寧な作業をしっかりと行ってくれる

清掃業者選びでは、スタッフ教育に力を入れているかどうかも確認しておきたいポイントです。
スタッフ一人ひとりに対し丁寧に教育を行っている清掃業者であれば、安心して依頼することができます。
担当者の対応に加え、会社ホームページなどで清掃やマナー研修などに取り組んでいる姿勢が見て取れるか確認するとよいでしょう。

なお、県知事登録を受けている清掃業者であれば、従事者に対し都道府県が指定する技術研修を年1回以上実施することが義務付けられています。
一方で、マナー研修における規定はなく、実施していないというケースも珍しくありません。

そのため、技術研修だけでなく自主的にそれ以外の研修などを行っている業者であれば、スタッフの技術力向上にも意欲的であると想定できます。

ポイント③清掃に関する有資格者が在籍しているか

清掃業者を比較する際は、有資格者が在籍している業者を選ぶと安心です。

「清掃業で資格？」と思われる方もいるかもしれませんが、清掃業界には複数の国家資格が存在しています。
中でも「ビルクリーニング技能士」「建築物環境衛生管理技術者」「清掃作業監督者」などが広く知られています。

結論から言ってしまうと、清掃業に資格は必須ではありません。
だからこそ、これらの資格を持つスタッフが在籍していることが、その会社が十分な実務経験や正しい清掃の知識を豊富に保有していることの証明になるのです。

商談の際は、国家資格を持っている清掃スタッフの有無について直接聞いてみるのもよいでしょう。

ポイント④損害賠償責任保険に加入しているか

損害賠償責任保険に加入している清掃業者であることも非常に大切です。

損害賠償責任保険とは、清掃作業中に発生した器物損壊やケガなどの損失を清掃業者側が補償することです。
補償の適用基準は清掃業者ごとに大きく異なるため、必ず事前に確認しておきましょう。

業者側が損害賠償保険に加入していない場合、トラブルが発生した際に十分な補償が受けられない可能性があります。

リスクを少しでも減らしたいと考えるのであれば、損害賠償責任保険への加入の有無、加入しているのであればどの程度まで保障されるのかといった内容まで、契約前に確認することが大切です。

ポイント⑤現地調査に対応しているか

見積もりの部分でもお伝えした通り、契約の際は事前に現地調査が行われるのが基本です。

ところが現地調査を行わず、電話口で間取りや規模などを聞いただけで見積もりを出す清掃業者もあり、のちにトラブルを引き起こすケースが後を絶ちません。
汚れの程度や清掃道具の有無、清掃作業に伴う備品移動の有無など、さまざまな条件によって費用が大きく変動するため、本来適正な価格を提示するためには現地調査委が欠かせないのです。

また、現地調査を行わないと清掃にかかる時間を割り出すことも難しくなります。
電話で聞いた費用と請求金額が違う、予定時間を大幅に過ぎているといったようなトラブルを回避するためにも、必ず現地調査を行っている清掃業者を探しましょう。

ポイント⑥悪い評判や口コミがないか

今や何らかの商品やサービスを選ぶ際に口コミを確認するのは当然の流れで、清掃業者選びの際も同様のことがいえます。

ホームページやチラシなどは、いかによく見せるかを考えて作り上げられているため、そのまま信じるのは危険です。
清掃業者を比較する際は、必ずGoogleや口コミサイトで利用者のリアルな口コミを確認しましょう。

もちろん口コミが全て正しいというわけではありませんが、それでも悪い口コミが目立つ業者には関わらない方が賢明です。

ポイント⑦安全管理が徹底されているか

安心して依頼できる清掃業者の条件として、安全管理ができているかどうかも非常に重要です。

当然のことですが、清掃は人が行う作業であるため、何らかの拍子に事故が起こりえます。
とはいえ実際は、業者側が事前に対策を行っておくことで防げたであろう事故も多く発生しているのです。
そうした状況を作ってしまわないためにも、清掃用具の点検や安全対策用具の保守、歩行者への周知などを徹底している業者かどうかを見極めることが大切です。
少し細かい話にはなりますが、安全面や運用面を事前に詳しく確認しておくことで、お互い安心して契約を結ぶことができるでしょう。

清掃業者に依頼する場合にかかる費用の相場

清掃業者に依頼する内容は、大きく「日常清掃」と「定期清掃」の2つに分けられ、選ぶ内容によって費用が大きく異なります。

日常清掃とは文字通り毎日行う清掃のことで、ゴミの回収や床の掃除機がけ、落ち葉の除去など日常的な汚れをきれいにします。
清掃を行う頻度によって費用は異なりますが、日常清掃を週1〜5回行った場合の費用相場は15,000円〜53,000円となっています。

一方、定期清掃では特殊な機械や薬品を使用し、日常清掃では落としきれない汚れを除去します。
床のワックスがけやカーペットの機械洗浄、エアコンのフィルター掃除などが代表的で、その内容や清掃箇所、規模などによって大きく費用が変動するのが特徴です。

定期清掃と日常清掃の詳しい費用の相場については、こちらの日常清掃と定期清掃を外注した際にかかる費用相場の詳細をご覧ください。

清掃業者に依頼する際の注意点

自社の条件に合った清掃業者が見つかったら次はいよいよ契約ですが、依頼後のトラブルを避けるためにもいくつか注意しておきたいポイントがあります。

こちらでは、清掃業者に依頼する際の3つの注意点について解説します。

注意点①清掃業者が対応できる掃除内容であるか

まずは、契約を考えている清掃業者が、こちらの依頼したい内容の清掃をできるかどうかを確認しなければなりません。

全ての清掃業者が同じ作業を行えるわけではなく、それぞれの業者によって得意、不得意があります。
業者側としてはなるべく契約を取りたいため、二つ返事で請け負おうとするケースもありますが、依頼したい内容に対して実績があるかどうかを見極めることが大切です。

中には、できないことが分かっていながら受注する悪徳業者も存在しているため、必ずホームページやチラシなどで作業内容をチェックしましょう。

注意点②清掃を行ってもらう時間帯

清掃サービスには日常清掃と定期清掃があると前述しましたが、それぞれ対応できる清掃箇所が異なります。
清掃箇所が明確でないと、仕上がりにムラが出る、作業者が変わる度に清掃箇所が変わるなどといったトラブルが起こり得るため注意が必要です。

また、日常清掃か定期清掃、清掃箇所によって費用が大きく変動します。
見積もりを作成してもらう段階で、予算にあわせて事前にどの箇所を清掃してもらうかをしっかり決めておきましょう。

注意点③清掃を行ってもらう時間帯が決まっているか

清掃サービスを依頼する際は、作業を行ってもらう時間帯についても話し合っておかなければなりません。

人の多い時間帯は業務の妨げになってしまう一方で、夜間の作業となると、清掃料金が大きく跳ね上がるといった事情があるためです。
清掃箇所ごとの作業時間について業者とよく相談し、なるべく人の少ない時間帯や休日などに清掃してもらうようにしましょう。

日常清掃を行う場合は、人の少ない出勤時間前や業務終了後の時間帯がおすすめです。
反対に、月に1〜2度の大規模な定期清掃を行う場合は、作業時間を考慮して休日や夜間の清掃を依頼するといいでしょう。

清掃業者の探し方

清掃業者を探す際は、インターネットで検索し、気になった業者に片っ端から問い合わせをするのも1つです。

しかし、すぐに理想の清掃業者が見つかるとは限らず、実際多くのケースで契約に至るまでに多大な時間と手間がかかっています。
そんな時は、専門業者紹介サイト「EMEAO!」がおすすめです。

無数にある業者の中から選び抜いた優良業者のみを、ユーザー様のニーズに合わせてマッチング。
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EMEAO!おすすめの清掃業者3選

EMEAO!は清掃業者のご紹介実績も多く、日々多くのご相談をいただいています。
今回は、東京都で日常清掃に対応する清掃業者の中から、とくにおすすめの業者を3社ご紹介します。

おすすめ清掃業者①WORLD MOM

出典：WORLD MOM

マンションやテナントビルのオーナー様からの依頼も多いWORLD MOMは、オフィスや飲食店の日常清掃から集合住宅の共用部分のメンテナンスまで、幅広く対応している会社です。
社内には、1級建築士と2級建築士が1名ずつ所属しており、建物管理に関する総合的な技術力・知識に定評があります。

日常清掃だけではなく、補修やリフォームなどの工事もまとめて依頼できるのが特徴で、環境を快適に整えるための要望をまとめて叶えてくれるはずです。

おすすめ清掃業者②平成・ビルサポート株式会社

出典：平成・ビルサポート株式会社

平成・ビルサポート株式会社は、東京都杉並区にある地域密着型の清掃会社です。
「心配を安心に変える」をモットーに、代表取締役自ら現地へ足を運び、お客様の要望を聞いた上で、最適な掃除方法や頻度などをアドバイスしています。
日常清掃や定期清掃はもちろん、設備管理から補修・リフォーム工事まで幅広く対応しているのが魅力で、建物の維持管理を丸ごとお任せしたい、という方にぴったりです。

おすすめ業者③株式会社ダイオーズジャパン

出典：株式会社ダイオーズジャパン

1969年にクリーンケア商品のレンタルサービスからスタートした株式会社ダイオーズジャパンは、本社を東京都港区に構える会社です。
清掃サービスだけでなく、オフィスコーヒーやピュアウォーターサービスなど、快適なオフィス環境を作り出す統括的な事業を展開しています。

株式会社ダイオーズジャパンでは、清掃員におよそ100時間にも及ぶ清掃研修を義務付けており、スタッフ全員がケミカルの使用方法や材質の状況に応じた清掃技術など高度な知識を身につけています。

担当場所ごとに専任スタッフが配置され、日常清掃の作業完了後には日誌やメールで報告が受けられるため、安心して一任できます。

清掃業者の比較ポイントは見積もりの分かりやすさや有資格者がいるかなど

いかがだったでしょうか。
今回は、最適な清掃業者の選び方と、複数の業者を比較する際のポイント、注意点について詳しくご紹介しました。

清掃業者に単発で清掃を依頼するケースもありますが、基本的には一度契約すれば長期にわたるお付き合いとなります。
ぜひ本記事を参考に、清掃の品質が高く、安心して依頼できる清掃会社を見極めてくださいね。

とはいえ、数ある清掃業者の中から自分たちで比較検討し、ニーズに答えてくれる業者を選び出すには、かなりの労力と時間がかかります。
そんな時こそ、EMEAO!のコンシェルジュにご相談いただければ、皆様の要望にマッチした優良清掃業者を迅速にピックアップし、複数社同時にご紹介させていただきます。

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