コンシェルジュが仲介してくれるので安心して業者探しを相談できました！【お客様の声｜原状回復】

このページでは、EMEAO!を活用して業者選びに成功したという企業様の声をご紹介いたします。
数あるマッチングサイトの中でEMEAO!を利用しようと思った理由から、実際に利用した感想、ご紹介後はどのように業者とのやり取りが進んでいったのかまで詳しくお聞きしています。
EMEAO!を利用するか迷っている事業者様は、ぜひ検討材料にしてみてください。

はじめに

今回は原状回復工事の業者探しのためにEMEAO!をご利用いただいた、NHNホールディングス株式会社の代表取締役社長・中井淳夫様にお話を伺いました。
まずはNHNホールディングス株式会社様と、ご依頼いただいた内容について、ご説明いたします。

NHNホールディングス株式会社様のご紹介

NHNホールディングス株式会社
東京都練馬区に本社を構える技術コンサルタント会社です。『UFB-Technologyで「できない」を「デキル」に』をモットーに、水の洗浄効果を高める微細な泡「ウルトラファインバブル（UFB）」技術の提供や導入指導、UFB技術採用製品の代理販売などUFB技術に関する事業を行っています。

お問い合わせ内容のご紹介

NHNホールディングス株式会社の代表取締役社長・中井様は、オフィス移転に伴う退去のために原状回復工事が必要となり、コンシェルジュのサポートの質に期待してEMEAO!にお問い合わせくださいました。
以下、ご依頼いただいた内容とその結果についての概要です。

ここからは、実際に中井様に伺った、業者を探すことになった経緯から発注までの流れをご紹介していきます。

コンシェルジュのサポートに期待してEMEAO!に問い合わせました。

―本日はお時間をいただきありがとうございます！さっそくですが、まずは原状回復業者を探すことになった理由をお聞かせください。

中井様：オフィスの移転を予定しており、今まで使用していたオフィスを退去するにあたり原状回復工事が必要になったためです。

オフィスの移転は何度か経験していたのですが、以前は物件の管理会社側が退去時の原状回復工事を手配してくれていました。
しかし、今回借りていた物件は原状回復の業者を借人が自分で手配する必要があるということを、退去が近くなってから初めて知ったのです。

退去予定は不動産業界の繁忙期である3月で、管理会社が普段利用している原状回復業者も既に予定がいっぱいで対応できないと言われてしまいました……。原状回復工事のことを何も知らない状態ですぐに業者を探す必要がありました。

―なるほど！　そのような状態だと不安になりますよね……。物件によって管理会社側で原状回復業者を手配する場合と、自分で手配する場合があるのですね。そんな中、どのような経緯でEMEAO!を見つけていただいたのでしょうか？

中井様：インターネットで「原状回復」と検索して、上位に出てきたのがEMEAO!でした。
取り急ぎ、どこか手配のできるところはないか、相場感がどれくらいかを知らないといけなかったのでまずは問い合わせました。

―原状回復業者を紹介しているサイトは他にもあると思うのですが、なぜEMEAO!を選んでいただいたのでしょうか？

中井様：コンシェルジュの存在が一番大きかったですね。

EMEAO!のようなマッチングサービスについてもネットで少し調べてみたのですが、
「発注先と万が一トラブルがあった際もサービス側が仲裁してくれるので、自分で直接業者を探すよりもマッチングサービスを使ったほうがメリットがある」
という情報を見ました。

過去に何度か自分で直接業者に問い合わせて発注したこともあったのですが、ひどい時には現地調査の見積もりで提示された2倍の金額を後になって請求されたり、約束の時間に来てもらえないということもありました。
今回は特に時間のない中で業者が必要になったので、トラブルは絶対に避けたかったんです。

EMEAO!はコンシェルジュが間に立ってくれるので、万が一何かあっても安心できると思って業者探しを相談しました。

繁忙期にもかかわらず、ヒアリングの2時間後には業者から連絡が！

―コンシェルジュによるサポート体制に期待してお問い合わせをいただいたんですね！　実際にEMEAO!をご利用されて、その後はいかがでしたか？

中井様：ヒアリングでこちらの条件を伝えて、2時間後ぐらいには最初の1社からメールが来ました。

とにかく連絡が速くてびっくりしましたね。
現地調査のスケジュールもこちらの希望に合わせてもらえて、メールの返信もすぐにいただけました。

業者がつかまりにくい繁忙期で、あと半日でも遅れていたらまた1から業者を探さなければならなかったのでこのスピード感は非常に助かりました。

問い合わせ3日後には発注先が無事に決まりました！

―ありがとうございます！　コンシェルジュとご紹介の業者、両方のスピード感にご満足いただけたのですね。その後は発注までいたりましたでしょうか？

中井様：一番早く連絡をくださった、オールリンク株式会社様に決まりました。

―発注の決め手は何でしたか？

中井様：連絡の速さと費用感、担当者の対応ですね。

ご無理をお願いしなければならない日程だったので相見積もりをやっている場合でもなかったのですが、すぐに現地調査に来てくださって見積もりも想定の金額内に収まったのでその場で発注を決めました。
EMEAO!に問い合わせてから3日後には発注が決まったと思います。

業者に鍵を渡して、工事当日は立ち合いをせずに施工してもらいました。
今までだったら、万が一きちんと仕事してもらえないことを考えると怖いので立ち合う必要がありましたが、コンシェルジュの方が間に立ってくださる安心感もあったのでお任せできました。
作業完了後はきちんと写真を撮ってメールで報告を上げてくださって、やり残しもなくとても丁寧な仕事をしていただきました。

また、事前に依頼していた作業の中にLED照明の交換があったのですが、実は交換できない器具だったということが当日に分かったのでその作業は無しになりました。
作業しなかったぶんはきちんと値引きしてくださったのもありがたいです。

タイトな日程の中でも丁寧な仕事をしてくださる業者が見つかり、予定通りに退去できたので本当に良かったです。

―業者探しにお役立ていただき、光栄です！
貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。またお力になれることがございましたら、ぜひご相談くださいませ！

今回、お客様がご発注された事業者様はこちら

オールリンク株式会社
2010年に設立された原状回復工事を行う会社です。本社のある東京都のほか、埼玉県・千葉県・神奈川県の原状回復工事にも対応可能。個人から中小企業・大手企業まで幅広い原状回復工事の実績があります。退去立ち合い代行サービスも行っており、借主に代わって退去に伴う各種手続きや交渉の依頼も可能です。

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オールリンク株式会社

オールリンク株式会社は、2010年に設立された原状回復工事を行う会社です。本社のある東京都を中心に、埼玉県・千葉県・神奈川県でも営業を展開。現在までに、個人から……