28 - 台数や機種についてアドバイスをもらい、最適な条件で発注できました【お客様の声|防犯カメラ】

台数や機種についてアドバイスをもらい、最適な条件で発注できました【お客様の声|防犯カメラ】

公開日:2020.01.29 最終更新日:2020.09.08

このページでは、EMEAO!を活用して業者選びに成功したという企業様の声をご紹介いたします。
数あるマッチングサイトの中でEMEAO!を利用しようと思った理由から、実際に利用した感想、ご紹介後はどのように業者とのやり取りが進んでいったのかまで詳しくお聞きしています。
EMEAO!を利用するか迷っている事業者様は、ぜひ検討材料にしてみてください。

はじめに

2002年、ケニア在住の日本人向けにパソコン修理をはじめた株式会社ピーシーエキスパート様。
「お客様の“困った”をどんどん解決していきたい!」という思いから、現在ではパソコンの販売やデータ復旧、アプリケーション開発など幅広く事業を展開しています。

今回は株式会社ピーシーエキスパートの代表取締役・森田達也様にお話を伺いました。
お客様の個人情報を扱う作業場のセキュリティを強化しようと、防犯カメラの販売・設置をする業者探しのためにEMEAO!をご利用いただいたそうです。

まずは株式会社ピーシーエキスパート様と、ご依頼いただいた内容について、ご説明いたします。

株式会社ピーシーエキスパート様のご紹介

会社名 株式会社ピーシーエキスパート
所在地 千葉県松戸市松戸1333-1-106
事業内容 パソコンの修理・販売

株式会社ピーシーエキスパート
千葉県松戸市にオフィスを構え、主にパソコンの修理や販売を行っている企業です。 「お客様の“困った”をどんどん解決していきたい!」をという思いから、他にもデータの普及やアプリケーション開発、IT顧問など、ITに関するあらゆる事業を幅広く展開されています。

お問い合わせ内容のご紹介

株式会社ピーシーエキスパートの代表取締役・森田様は、オフィスに防犯カメラを設置するために業者を探している際、防犯カメラに詳しいコンシェルジュのサポートに期待してEMEAO!にお問い合わせくださいました。
以下、ご依頼いただいた内容とその結果についての概要です。

今回のご依頼の概要
  • お問い合わせ内容:ドーム型カメラ、夜間の撮影可能な機種、台数は提案次第、現地調査希望
  • お問い合わせのタイミング・目的:個人情報の取り扱いを行っているためセキュリティ強化の必要性を感じたから
  • ご紹介内容:6社ご紹介し、そのうち1社に発注決定
  • 発注先の決め手:防犯カメラ設置だけでなく、セキュリティシステムも含めて提案してくれたから

ここからは、実際に森田様に伺った、業者を探すことになった経緯から発注までの流れをご紹介していきます。

設置台数も機種も分からない状況だったので、条件決めからサポートしてくれるEMEAO!に問い合わせてみました

―本日はお時間をいただきありがとうございます!さっそくですが、まずは防犯カメラ業者を探すことになった理由をお聞かせください。

森田様:ピーシーエキスパートはパソコンの修理やデータを普及するサービスを提供している会社です。
パソコンにはお客様の個人情報がつまっているので、その情報がなくなったり漏洩したりすることが無いよう、いつも細心の注意を払っています。
2019年2月には、個人情報を保全するための取り組みの1つとして、プライバシーマークの取得をしました。

しかし、いくら従業員が個人情報の取り扱いに気を付けていても、人間なのでミスが起こることもあるかもしれません。
また、外部からの侵入者によって情報が抜き取られたりPC自体を盗まれることが起こる可能性もあります。
そういったリスクを考えて、防犯カメラを設置しようということになりました。

―お客様から預かった個人情報の保全のために。防犯カメラ設置を考えられたんですね。そんな中、どのようなきっかけでEMEAO!を見つけていただいたのでしょうか?

森田様:Googleで検索して出てきたサイトをいくつか確認していてEMEAO!を見つけました。
たしか、「防犯カメラ 設置」というキーワードで検索したと思います。

―他にもいくつかのサイトをご覧になったということですが、なぜその中でEMEAO!を選んでいただけたのですか?

森田様:コンシェルジュに相談してみたいことがたくさんあったからです。

他のサイトを見てみると、台数や機種、値段などが決まったプランから選べるようになっていたのですが、そもそも何台どのような防犯カメラを設置すればいいか分かっていませんでした。
当然予算はありましたが、値段だけで決めてうまく撮影でなかったら元も子もないですしね。

一方、EMEAO!なら防犯カメラに詳しいコンシェルジュが条件を決めるところからサポートしてくれるということだったので、問い合わせをしてみることにしました。

まずはコンシェルジュに相談して発注の条件を決めたかったと話す森田様

コンシェルジュのアドバイスで業者に現地調査をお願いすることに!その日中に日程まで決められました

―コンシェルジュのサポートに期待してお問い合わせいただいたんですね!実際にEMEAO!をご利用いただいていかがでしたか?

森田様:コンシェルジュのおかげで、どんな防犯カメラや業者を探せばいいのかが分かりました!

「設置することは決めているが、必要な台数も機種もよくわからないので相談に乗ってほしい」
と電話で伝えたところ、まずはなぜ設置をするのか目的をはっきりとさせることが大切だと教えてもらいました。

設置の目的について話し合った結果、従業員の作業の様子を記録するためにオフィス内部にドームカメラを設置し、出入り口に外部からの侵入に備えてボックス型カメラを設置することに。
台数に関しては、死角を生まないようにするためにはプロに確認してもらったほうがいいとアドバイスをもらい、現地調査をして提案してくれる業者を紹介してもらうことにしました。

電話を切ってから15分後くらいに、メールで6社をご紹介いただけるという報告があり、その日中に連絡をくれた4社とは現地調査に来ていただく日時まで約束できました。

現地調査の際には従業員の皆さんが立ち会ったそうです

4社に現地調査と提案をしてもらったおかげで、最適な条件での発注ができました!

―条件決めから現地調査の日程決めまでその日中に終えられたんですね!その後、発注までいたりましたでしょうか?

森田様:はい。
4社に現地調査に来てもらって、その中の1社に発注を決めました。

―なぜその1社に発注を決定されたのでしょうか?

森田様:現地調査の際に来ていただいたのが“防犯整備士”の資格を持った方で、一番丁寧な対応と提案をしてもらえたからです。

もちろん、4社とも設置するカメラの機種や台数、位置などを提案してくれました。
発注を決めた1社は、それに加えて、セキュリティシステムの構築まで提案してくれましたんです。

具体的には人の出入り管理をする機器や、録画データを暗号化して保存してくれるサービスを提案され、導入することにしました。
防犯カメラだけのつもりだったので少し予算オーバーでしたが、まとめてお願いすることで値引きしてもらえたので、費用面でも満足しています。

「現地調査をしてプロ目線から提案してもらえばどうか」
コンシェルジュにアドバイスしてもらったおかげで、弊社のオフィスの環境にピッタリな条件で防犯カメラの設置を発注できました。
もしEMEAO!を使っていなければ、複数の業者の話を聞くこともなく、防犯カメラ業者のサイトに載っているプランの中からどれか1つをなんとなく選んでしまったかもしれません。

知り合いが業者を探していたら、迷わずEMEAO!を進めたいと思います!

―満足のいく業者選びのためにお役立ちできたようで、光栄です!株式会社ピーシーエキスパート・森田様、貴重なお時間をありがとうございました。ご知人へのご紹介はもちろん、またのご利用もお待ちしております!

EMEAO!インタビュワー河田のコメント
今回は防犯カメラ業者探しのためにEMEAO!をご利用いただいた、株式会社ピーシーエキスパート・森田様にお話を伺いました。
コンシェルジュや各業者の担当者と相談ながら自社に合った条件を決めて発注できたことに、大変ご満足いただけたようでした。

「防犯カメラを設置したいけど、何を決めたらいいのかもよく分からない!」
という事業者様や建物の管理者様は、ぜひEMEAO!にお問い合わせください。
コンシェルジュにご相談いただければ、条件の決定からご希望に合った防犯カメラ業者のご紹介まで、誠心誠意サポートさせていただきます!

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この記事を書いた人

編集部員 河田

編集部員の河田です。編集プロダクションでの書籍編集の経験を経て、現在はEMEAO!のWebコンテンツ編集・執筆とお客様へのインタビューを担当させていただいています。日々、コツコツと皆さんのお役に立つ情報を発信していきます!よろしくお願いします。

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