2020.02.25

【おすすめ業者のご紹介】株式会社ビーズ情報サービス様「発注先をまとめるメリットを解説」

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カスタマーサクセス 相馬

カスタマーサクセスチームの相馬と申します。EMEAO!をご利用いただく全ての事業者様をサクセス(成功)させるべく、日夜全力で業務に取り組んでおります!まだまだ勉強中の身なので事業者様方、ご指導ご鞭撻ください!よろしくお願いします!

EMEAO!おすすめ業者ガイドでは厳選した各分野ごとの優良業者のみをピックアップしてご紹介しています。
事業を始められたきっかけや社風、設置事例までも切り込み、よりユーザー様の業者選びに役立つコンテンツを目指しています。

今回は横浜市にて防犯カメラの販売・リースを行っているビーズ情報サービス株式会社の営業担当者・横尾友哉様と営業担当者・大嶋雄様にインタビューを敢行しました!

はじめに:ビーズ情報サービス株式会社様のご紹介

会社名 ビーズ情報サービス株式会社
所在地 横浜市港北区新横浜3-17-2 友泉新横浜ビル9階

ビーズ情報サービス株式会社様は、首都圏を中心に地域密着型オフィスサポートを行っている、OA機器・情報通信機器の総合商社です。1994年にオフィスの通信機器販売から事業を開始しました。 現在は「お客様に適した商品とサービスをご提案し、オフィス環境の最善化を実現する」をモットーに事業を拡大。防犯カメラをはじめとするセキュリティ機器、ビジネスホンや複合機などのOA機器を中心に、オフィス関連用品を全般的に取り扱っています。

営業担当者の横尾様と大嶋様にインタビューを敢行!

—本日はよろしくお願いいたします。まずはビーズ情報サービス株式会社についてご紹介いただけますか?

横尾様:弊社は、1994年にオフィスの通信機器販売からスタートした会社です。
「お客様に適した商品とサービスをご提案し、オフィス環境の最善化を実現する」をモットーに事業を行ってきました。

大嶋様:現在では、通信機器をメインにオフィスに必要な機器・サービスを提供するシステムソリューション事業と、機器の保守サービスや経費削減のためのコンサルティングを行うサポートソリューション事業に分けられています。
また、他にも印刷サービスの提供と各種宅配便の発送代行をする印刷事業、通所介護施設運営や看護・介護サービススタッフの派遣をする療介護事業も展開しています。

—オフィスに必要な機器・サービスというと、具体的には何を扱っておられるのでしょうか?

横尾様:ネットワーク対応監視カメラやUTM(統合脅威管理アプライアンス)、ICカードによる入退室管理システムといったセキュリティサービス、ビジネスホンや複合機、PC、サーバー・UPSといったOA機器をご提供しています。
他にも、オフィス家具の提供や内装工事、HP作成にも対応可能です。

—オフィスに必要な機器・サービスをかなり幅広く取り扱っておられるんですね!

横尾様:そうですね。
オフィスに必要なものは、弊社にご依頼いただければ一通りそろいます。

そのため、「新規オフィス立上げ」や「オフィス移転」の際に、セキュリティサービスやOA機器をまとめて発注していただけることもよくあります。

先日は防犯カメラとビジネスホンをまとめて発注していただいたそうです

セキュリティサービスとOA機器まとめての導入もお任せください!

—ビーズ情報サービス株式会社様にセキュリティサービスやOA機器をまとめて発注することによって、お客様はどのようなメリットを得られるのでしょうか?

大嶋様:窓口が1つにまとめられるという点が大きなメリットになるのではないかと思います。
機器によって業者が違えば、複数の担当者とやり取りをして書面を取り交わさなければいけません。
また、機器が故障した時にも、それぞれの機器を提供している業者に連絡を取る必要があります。

一方、弊社にまとめて発注していただければ、1人の担当者とだけやり取りをしていただければいいわけです。
また、サポートソリューション事業として機器の保守サービスの提供もしているため、どの機器が故障してもうちの担当者にご連絡いただければご対応させていただきます。
さらに機器やネットワークの利用状況、問題点、必要性などを分析して、トータルコストを削減するためのご支援と業務効率を上げるためのご提案もさせていただいております。

—横尾様と大嶋様は、特にお客様に人気があるご担当者様だとお聞きしました!お客様に満足いただくために心がけておられることがあれば教えていただけますか?

横尾様:私は、お客様と密にコミュニケーションをとれるように、お問い合わせがあればどこにでも喜んでお伺いさせていただくように心がけています!
見かけによらず、フットワークの軽さに自信があるんですよ(笑)

なぜ密なコミュニケーションが必要かというと、お客様に直接ヒアリングをして、ご提案内容を決めたいからです。
もちろん事前情報もいただいているのですが、お客様のほとんどは機器について詳しい知識をお持ちではありません。
そのため、お客様としては関係ないと思っていたような情報でも、機種や台数などを決める上で大事だったということも起こりえます。
たとえば、設置環境はもちろんお客様の業務内容によっても、最適な商品・サービスは異なります。

大嶋様:私が一番気を付けているのは、連絡を返すスピード感ですね。
初めてお問い合わせがあった時にはもちろん、機器設置後にも、ご連絡をいただいたら即座にお返事するようにしています。

なぜスピード感を大切にしているかというと、何かあったときにすぐ対応してくれる担当者だ、と思っていただくことが、お客様との信頼関係を築くうえで最も大切だと考えているからです。
扱っている機器が幅広いので専門のスタッフに確認しなければお返事できないケースもあるのですが、その場合も事情といつまでにお返事できますということを伝えるようにしています。

「お客様に一番に頼ってもらえる存在を目指している」と語る大嶋様

ネットワークカメラをはじめ、多種多様な機種のご提供が可能です!

—ビーズ情報サービス株式会社様は様々は商品・サービスを取り扱っておられますが、防犯カメラに限っていうとどのような強みをお持ちなのでしょうか??

横尾様:メーカーや機種を多数ラインナップしておりますので、要望に対して柔軟な提案が可能です。
具体的には、サクサ、NSS、パナソニックの3メーカーの防犯カメラを取り扱っています。

多種多様な防犯カメラを取り扱っているというと、各機種に関する知識が浅いのではないかという懸念をもたれるかもしれません。
しかし、ご提案の際にはメーカーの担当者と共に伺い、過去の導入事例や細かい機能についてまで詳しくご説明させていただきますので、ご安心ください。

—防犯カメラだけでも、様々な樹種を取り扱っていらっしゃるんですね!最近はどのような機種をご提供することが多いのでしょうか?

大嶋様:最近は、ネットワーク対応可能な防犯カメラの導入が増えています。
オフィス・店舗のセキュリティ強化のために、パソコンや携帯電話で24時間監視できる防犯カメラが求められるようになっているようです。

弊社にご依頼いただければ、防犯カメラ設置工事とネットワーク工事をまとめてお任せいただけるので、工事を短時間でリーズナブルにすませることができますよ。

—貴重なお話を聞かせていただき、ありがとうございました!それでは最後に“EMEAO!”の利用者に向けてメッセージをいただけますか?

横尾様:防犯カメラは3メーカーの多彩なラインナップから、お客様に合った提案が可能です。
お客様からは、迅速なメンテナンス対応も評価していただいています。

また、弊社は防犯カメラだけでなく、オフィスのIC管理などセキュリティーサービスについてもまとめて相談できます。

ご満足いただけるよう精一杯頑張りますので、セキュリティーをまとめて強化される際は、ぜひ弊社にご連絡ください!

EMEAO!インタビュワー相馬のコメント

今回はビーズ情報サービス株式会社の営業担当者・横尾様と営業担当者・大嶋雄様にお話を聞かせていただきました。
ビーズ情報サービス株式会社は、パナソニック、サクサ、NSSの3メーカーの防犯カメラを取り扱っているため、ニーズに合った商品を選ぶことができます。
また、オフィスのIC管理などセキュリティーサービスについてもまとめて相談できます。ご興味をお持ちの方は、ぜひ以下の企業詳細ページをご覧ください。

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