【2024年】ホテル清掃に強いおすすめの業者10選！費用相場も解説

ホテル清掃は客室の清潔さを保つだけでなく、顧客満足度や評判に直結する重要な業務です。しかし、清掃品質の維持やコスト管理など、さまざまな課題を抱えているのではないでしょうか。

適切な清掃業者の選定は、顧客満足度向上と経費削減の両立に不可欠です。とはいえ、多数の業者が存在する中で、最適な業者を見つけるのは容易ではありません。

本記事では、ホテル清掃を得意とする業者の中から、課題解決につながる10社を厳選しました。さらに、業者選定の際のポイントや費用相場、選択に迷った際の対処法まで、幅広くお伝えします。

ホテル清掃を依頼した場合の費用相場

ここでは、一般的なホテル清掃の費用相場について解説します。

ホテル清掃は客室の種類やホテルの構造などの条件によって大きく異なるため、目安としてください。ホテル清掃業者の公式サイトでも、ほかの清掃サービスに比べて費用を公開していない場合が多く、相見積りが必須となります。

次に、ホテル清掃業務の主要な作業について、それぞれの特徴や重要性を詳しく見ていきます。

日常清掃や巡回清掃

ホテルの日常清掃は、宿泊客が快適に過ごせる環境を維持するための基本的な業務です。具体的にはベッドメイキングや掃除機掛け・拭き掃除、トイレや浴室の清掃・ゴミの回収、シーツやタオルの交換などがあります。とくに客室清掃は、チェックアウトから次のチェックインまでの短時間で行われるため、迅速かつ丁寧な作業が必要です。

日常清掃を専門業者に依頼することでスタッフの負担を軽減し、ほかの業務に専念できる環境を整えられます。プロによる作業は、品質の高い清掃を実現して顧客満足度の向上にも寄与します。

一定期間ごとに行う定期清掃

日常清掃では行き届かない箇所を徹底的に清掃する作業です。通常は月次・四半期、または半年ごとに実施され、ホテルの美観維持と衛生管理に不可欠な役割を果たします。

おもな対象は、カーペットの洗浄や窓ガラスの内外面清掃、エアコンフィルターの洗浄などです。これらの作業は専門的な技術や機材を要するため、多くのホテルが外部の清掃業者に委託しています。

ホテルの稼働率や季節変動を考慮し、適切な頻度での実施が重要です。繁忙期前の集中的な清掃や閑散期を利用した大規模清掃など、運営サイクルに合わせた計画的なスケジュールの策定が求められます。

ホテル清掃業者を選ぶ際のポイント

費用だけでなくサービス内容や対応力など、総合的に判断することが重要です。ここでは、選定のポイントを以下3つの観点から解説します。

• 見積書の内容が分かりやすい
• 清掃スタッフとの連携の取りやすさ
• スタッフ教育が行き届いているか

それぞれ詳しく見ていきます。

見積書の内容が分かりやすい

見積書は清掃サービスの内容や費用を把握するための重要な資料であり、後々のトラブルを避けるためにも、詳細な内容が記載されている必要があります。

たとえば、清掃範囲は「客室」とだけ記載されているのではなく、「客室（ベッドメイキング、バスルーム清掃、アメニティ補充、ゴミ回収など）」のように、具体的な作業内容が明記されていることが望ましいでしょう。

見積書の内容が不明瞭な場合、追加料金が発生したり、サービス内容に誤解が生じる可能性も。透明性の高い見積書を提示する業者は、顧客との信頼関係構築に注力しているといえます。

清掃スタッフとの連携の取りやすさ

ホテル清掃は、ホテルスタッフと清掃スタッフの連携が欠かせません。円滑なコミュニケーションは、清掃品質の向上や宿泊客からの要望への迅速な対応につながります。

たとえば、定期的なミーティングの実施や清掃状況の報告書の作成など、コミュニケーションを円滑にするための仕組みが整備されているとよいでしょう。

また、客室の備品が破損した場合や宿泊客からのクレームがあった場合など、迅速な対応が求められる場面も少なくありません。緊急時の連絡体制はどのようになっているか事前に確認し、不測の事態にも適切に対処できるよう備えましょう。

スタッフ教育が行き届いているか

清掃スタッフの技術や知識、接客態度はホテルの印象を左右する重要な要素です。清掃業者を選ぶ際は、スタッフ教育がどの程度行われているかを確認しましょう。

具体的には、研修制度や資格取得支援制度の有無、マニュアルの整備状況などを確認することが大切です。また、清掃スタッフの身だしなみや言葉遣い、宿泊客への対応などもホテルのイメージに直結します。

質の高い清掃サービスを提供するためには、継続的なスタッフ教育が不可欠です。スタッフ教育に力を入れている業者は、清掃品質の向上に積極的に取り組んでいる姿勢が伺えます。

ホテル清掃に強いおすすめの業者10選

数あるホテル清掃業者の中から、とくにおすすめの業者を以下にまとめました。

• 株式会社 シェイクハンズ
• 株式会社UBIQS
• 株式会社 スーパーホテルクリーン
• 大成株式会社
• 太陽技研株式会社
• 株式会社LIB
• 株式会社クライバー
• S.N.C service株式会社
• 株式会社ヤマトメンテナンス
• チェッカーワン

それぞれ詳しく解説します。

株式会社シェイクハンズ

https://nwie.jp/

ホテルや旅館・その他宿泊施設の清掃業務を行う会社です。宿泊事業に関わる重要な清掃業務をサポートしています。上記のサービスを依頼先施設の特性などを考慮し、カスタマイズしてから提供しています。

＞＞株式会社シェイクハンズの詳細はこちら

株式会社UBIQS

https://ubiqs.jp/

UBIQSの清掃は、5つ星ホテルでの清掃・清掃研修の経験があるスタッフが監修しているため、ハイレベルなサービスを提供しています。オペレーションと清掃が同じ会社で綿密なコミュニケーションが取れており、急なトラブルでも当日に解決が可能です。

感染症対策を目的としたメディカルナノコートの塗布や、フロアコーティングのサービスも行っています。

＞＞株式会社UBIQSの詳細はこちら

株式会社 スーパーホテルクリーン

https://superhotelclean.co.jp/

ホテル清掃をはじめ日常清掃や定期清掃、ビル管理・請負事業・各種コンサルティングサービスなど、幅広く提供している企業です。

清掃スタッフ教育では、動画マニュアルをもとにさまざまな国のトレーナーによる研修を行っています。段階別評価制度によって、スキルとモチベーションの向上につなげています。

＞＞株式会社 スーパーホテルクリーンの詳細はこちら

大成株式会社

https://www.taisei-bm.co.jp/

ホテル以外の施設で培ったビルメンテナンスのノウハウを活用し、客室清掃だけでなくホテル全体の運営をサポートしています。

約2,000名のホテル清掃スタッフが全国のホテルや客室を、日に10,000室を超える清掃を行っています。その確かな実績から得られるノウハウを通じて、高品質なサービス提供が可能です。

＞＞大成株式会社の詳細はこちら

太陽技研株式会社

https://www.taiyougiken.jp/index.html

東京を中心に、ホテルやビル・マンション・病院など、さまざまな清掃業務サービスを展開している会社です。

採用したスタッフには、はじめに清掃用具の使い方や基本的な各作業のやり方を徹底教育、指導しています。 その後は綿密な打ち合わせをし、作成したホテルごとの作業マニュアルに基づき、現場責任者が教えるOJTにより質の向上を図っています。

＞＞太陽技研株式会社の詳細はこちら

株式会社LIB

https://lib-clean.com/

京都や東京・大阪のホテル清掃専門店で、清掃代行サービスを行っています。立ち上げ時は1週間現場で打ち合わせをし、高品質な清掃や接客を徹底しています。

＞＞株式会社LIBの詳細はこちら

株式会社クライバー

https://kleiber.co.jp/

ホテル清掃業務に関して安全・安心・快適を追求し、顧客満足向上を行っています。ホテルビジネスを成功に導くため、実際の業務を通じて改善を図り、さらなる品質向上を目指します。

＞＞株式会社クライバーの詳細はこちら

S.N.C service株式会社

https://shinano-clean.co.jp/

創業以来ビル・マンション・ホテル・旅館・公共施設など、さまざまな建物の管理業務を中心に、質の高い管理・メンテナンスを提供しています。

＞＞S.N.C service株式会社の詳細はこちら

株式会社ヤマトメンテナンス

https://www.yamato-m.co.jp/

日常清掃はもちろん、感染対策や高所清掃・砂場や設備などの特殊清掃まで、トータルなビルメンテナンスが提供できる高い技術力を備えています。自社一貫対応による低価格かつ品質の高い清掃サービスを実現し、スタッフの教育も徹底して行うため、安心して依頼できます。

＞＞株式会社ヤマトメンテナンスの詳細はこちら

チェッカーワン

https://checkerone.com/

大阪市中央区を中心に、ホテルのパブリックスペースや客室定期清掃などのサービスを展開しています。中でもスポット客室清掃は、人手が足りないときや稼働率の高い週末など、ピンポイントでの依頼が可能です。

＞＞チェッカーワンの詳細はこちら

ホテル清掃業者選びに迷った場合の対処法

ホテル清掃業者選びは費用やサービス内容だけでなく、自社のニーズや課題に合致しているかなど、総合的な判断が求められます。業者選びに迷った場合の対処法を、以下3つの観点から説明します。

• 複数の見積りを取る
• 事前に費用相場を把握しておく
• ホテル清掃業者選びのプロに任せる

詳しく見ていきます。

複数の見積りを取る

各社によって料金体系やサービス内容が異なり、自社のニーズに合った業者を見つけるためには、複数の業者の比較検討が欠かせません。各業者の提案内容を、詳細に精査することが重要です。

たとえば、ある業者は料金が安い代わりにサービス内容が限定的である一方、別の業者は料金は高めだが、よりきめ細やかなサービスを提供しているかもしれません。また、相見積りを取ることで、業者間の競争原理が働き、よりよい条件を引き出せる可能性も。

複数の見積りを取得・比較することは、コスト効率と清掃品質の最適化を同時に実現する有効な方法といえるでしょう。

事前に費用相場を把握しておく

ホテル清掃の費用相場を把握することは、適切な業者選定において重要な要素です。しかし、ホテル清掃の費用は多くの要因によって変動するため、一般的な清掃サービスと比べて公開情報が限られている点に注意が必要です。

とはいえ、一部の業者は参考価格や価格帯を公開しています。これらの情報は、おおよその相場感を掴むうえで有益です。ある程度の費用相場を把握しておくことで、極端に高額な見積りや不自然に安価な提案を見分けられます。

ホテル清掃業者選びのプロに任せる

ホテル清掃業者の選定に迷った場合、専門のコンサルタントやプロに任せることも1つの方法です。EMEAO!ではホテル清掃業者選びを無料でサポートしており、全国の優良な清掃業者の中から条件に合った業者を簡単に検索できます。

EMEAO!を活用し、最適な清掃パートナーの選定に成功した具体的な事例を紹介します。

EMEAO!活用で清掃業者選びに成功した事例

細かい条件で業者を絞り込めるので、簡単に最適な1社が選べました！

数ある一括見積サイトの中からEMEAO!に問い合わせてみたのは、コンシェルジュがいるなら細かい要望も聞いてもらえそうだと思ったからです。コンシェルジュが詳しい要望を聞いたうえで条件に合った業者だけを選んで紹介してくれるということだったので、効率よく業者を見つけられそうだと思い問い合わせてみることにしました。

コンシェルジュが清掃業者を厳選して、事前に情報共有もしてくれていたおかげで、どの業者からも希望にピッタリと合った提案を受けることができました。コンシェルジュが細かい条件に合った業者だけを選んでくれたところからスタートできたからこそ、よく見比べて業者を選ぶことができました！

株式会社クラウドサービスの代表取締役・佃様

条件や要望に合う清掃業者を、コンシェルジュが丁寧に選定して紹介します。最適な清掃パートナーをお探しでしたら、ぜひ一度ご相談ください。

＞＞コンシェルジュ無料相談フォーム |ホテル清掃業者探しならEMEAO!

まとめ：最適なホテル清掃業者はEMEAO!ならすぐに見つかる！

ホテル清掃は、宿泊客に快適な滞在を提供し、ホテルのブランドイメージを向上させるうえで欠かせない要素です。しかし、清掃品質の維持やコスト管理・スタッフ教育など、ホテル清掃には多岐にわたる課題が存在します。

これらの課題に効果的に対応できる業者を見つけることが、ホテルの競争力強化につながります。本記事を参考に、安心して任せられる清掃業者を選び、業務を効率化しましょう。