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清掃業者と請負契約を結ぶメリットとは?契約時の注意点も紹介

公開日:2019.09.26 最終更新日:2020.10.02

「せっかく清掃業者に依頼したのに、ちゃんと綺麗になっていないことがある……」
そうお悩みの事業者様もいらっしゃるのではないでしょうか?

払っている費用に対して清掃のクオリティが釣り合っていないように感じているならば、契約形態の見直しがおすすめです。

そこで今回は、清掃業者に不満がある管理者様に向けて清掃業者との「請負契約」をご紹介します。
清掃業者との契約見直しに、ぜひご一読ください。

契約を見直して乗り換えることにされた管理者様は、以下の記事で最適な清掃会社の選び方もチェックしてみましょう!

そもそも「請負契約」とは?「委任契約」と比較しながら解説

まずは契約の種類についておさらい

まずは契約の種類についておさらい

そもそも「請負契約」という契約形態はどんなものか、簡単に抑えておきましょう。
以下では「請負契約」について、対になる「委任契約」と比較しながらご説明します。

請負契約とは

請負契約とは、発注者が求める仕事の完了を前提に依頼した仕事の完全納品に対して報酬を支払う労働契約のことをいいます。
請負契約を結んだ場合、仕事が全うされなければ、報酬が支払われることはありません。

たとえば、床の汚れを落とすことを仕事の完了として設定し、請負契約を結んだとします。
すると実際の掃除内容には関わらず、床の汚れが落ちれば依頼主は報酬を支払うことになりますが、汚れが落ちなければ支払わなくていいわけです。

委任契約とは

一方で委任契約とは、仕事のクオリティに関わらず、仕事の実施のみを約束する契約のことをいいます。
委任契約を結んだ場合、完全状態での納品ではなかったとしても、業務を遂行しさえすれば報酬が支払われます。

清掃業者と委任契約を結んだ場合、清掃作業が行われてさえいれば、実際にはほとんど綺麗になっていなくても依頼主は報酬を支払わなければなりません。

清掃業者に請負契約で依頼するメリットとは?

以上の通り、請負契約と委任契約を比較してみると、実際に仕事を遂行した際の『仕事の完了状態』の定義に違いがあるということがお分かりいただけたでしょう。

ざっくり言うと、請負契約では『汚れが落ちた状態』が『仕事の完了状態』であるのに対し、『委任契約』では『汚れを落とそうと試みた』こと自体をもって『仕事の完了状態』となります。
つまり、委任契約では実際に汚れが落ちたかどうかまでは、清掃会社側に責任の所在がないということです。

当然のことながら、発注者側にとってメリットが大きいのは、請負契約であるといえます。
請負契約を結ぶと、もし掃除後に確認した際に満足のいく仕上がりではない場合、あらかじめ契約で定めた完了状態になるまで清掃をやり直してもらうことができます。

清掃業者と請負契約を結ぶ際に注意すべき4つのポイント

請負契約は依頼主にとってメリットが大きい契約方法ですが、契約を結ぶ際にはいくつか注意するポイントがあります。
ここでは請負契約を結ぶ際に注意すべきポイントを4つご紹介します。

請負契約を結ぶ際に注意すべきポイント
  • 清掃範囲が細かく決められているか
  • 清掃作業に対して求めるクオリティが設定されているか
  • 掃除用具代や交通費などの諸経費の負担者が明確か
  • 清掃中に問題が起こった際に誰が責任を負うか明示されているか

ざっくり言ってしまうと、『仕事の完了状態』や『仕事中の諸々の責任の所在』について互いの認識を合わせておこうという話です。
以上のポイントについてあいまいなまま請負契約を結んでしまうと、後になって清掃業者との間でいさかいが起こることも。
そのため、必ずきっちりと決めて契約書に記しておきましょう。

清掃業者と請負契約を結んで、高クオリティのサービスを提供してもらおう!

いかがでしたでしょうか?
なぜ、清掃業者に不満をお持ちの管理者様に請負契約をおすすめするのか、ご理解いただけたのではないかと思います。
ただし後になってトラブルが起こらないよう、注意が必要なことも覚えておきましょう。

「請負契約を結んでくれる清掃業者を探したい!」
とお思いの管理者様は、ぜひEMEAO!にお問い合わせください。
コンシェルジュにご相談いただければ、契約方式はもちろんその他のご要望もしっかりヒアリングし、お客様にピッタリな業者を複数ピックアップして無料でご紹介いたします!

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この記事を書いた人

編集部員 河田

編集部員の河田です。編集プロダクションでの書籍編集の経験を経て、現在はEMEAO!のWebコンテンツ編集・執筆とお客様へのインタビューを担当させていただいています。日々、コツコツと皆さんのお役に立つ情報を発信していきます!よろしくお願いします。

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