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病院の清掃を業者に依頼する際に注意したい3つのポイント

公開日:2019.09.30 最終更新日:2020.08.05

病院の印象を大きく左右する要素の一つが“清潔感”です。
清掃が行き届いていてキレイな環境であれば、患者さんはもちろん病院のスタッフもリラックスして治療に集中することができます。

病院内を清潔に保つためにも、清掃事業者の選定には力を入れたいものですよね。

そこで本記事では、病院清掃に対応した業者を選定する際の注意しておきたいポイントをご紹介します。
衛生管理のご担当者様は、ぜひ最後までご一読ください。
また、より良い業者を選ぶためには、ぜひ病院に限らず幅広い清掃場所に対応している清掃会社の選び方の4つのポイントについてもあわせてチェックしてみてください。

病院の清掃を任せる清掃業者選びのポイントとは?

それではさっそく、病院の清掃を業者に任せる際、業者選びで確認しておきたいポイントを3つご紹介していきます。

ポイント①病院清掃に特化したノウハウのある業者か

病院の清掃を任せる清掃業者を選ぶ際にまず確認しておきたいのは、
「病院清掃に特化した清掃ノウハウを持っているか?」
という点です。

病院内では「感染症対策」が重要であり、特に感染症リスクの高い乳幼児やお年寄りの利用者が多い病院においては、高度な衛生管理や衛生知識が求められます。
清掃する際には「嘔吐・脱糞等の緊急処置」が求められ、汚物による感染が起こってしまわないように、スピーディに対処できる業者であるか否かがポイントになります。

また、日常の清掃においても菌を広げることがないようエリアごとに布巾やモップを使い分けるといった工夫をしたり、病院専用の抗菌ワックスや除菌力の強い特殊洗剤を使用するなどして、病気の感染リスクを下げる取り組みを行っている業者もあります。

病院清掃を業者に依頼する際は、衛生管理に関するスタッフ教育を実施しているか、最新の衛生情報の取得に力を注いでいるかなどについて、チェックするようにしましょう。

ポイント②マナー教育に力を入れている業者か

2つ目に確認しておきたいのが、
「スタッフのマナー教育に力を入れているか?」
というポイントです。

病院には、大勢の患者さんや付き添いの方がいらっしゃいます。
特に病床がある病院の場合には、清掃スタッフが患者さんに接触する機会も多いはず。
そのため、病院の清掃を行うスタッフには、患者さんや付き添いの方を不快にさせないための接客マナーが必要とされるわけです。

病院の清掃事業者を選定する際には、清掃ノウハウに関する教育だけでなく、マナー教育にも力を入れているかもチェックするようにしましょう。

ポイント③病院の規模に適した数のスタッフを配置してくれる業者か

最後に確認しておきたいポイントが、
「配置される清掃スタッフの数が病院の規模とあっているか?」
というポイントです。
特に、中規模~大規模の病院の場合は注意が必要です。

病院の規模に対して清掃スタッフが少ないと、ノウハウがあったとしても清掃クオリティが落ちてしまいますし、スピード感を持った対応はしてもらいにくくなります。

規模に応じたスタッフが確保されているかはもちろん、最適な配員を行って効率よく作業を進めるマネジメント経験が豊富なスタッフがいるかどうかという点も確認するようにしましょう。

3つのポイントを意識して、病院清掃を安心して任せられる業者を選ぼう!

いかがでしたでしょうか。
一口に清掃業者といっても、オフィスや一般家庭の清掃を得意としている業者もあれば、病院清掃に特化した業者もあります。

病院は、清掃による衛生管理一つが人の命を左右することもある、特別な場所です。
細心の注意を払って、病院の清掃が得意な業者を選ぶようにしましょう。

「清掃の大切さはわかっているけど、業者選びにそれほど手間暇かける余裕がない…… 」
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この記事を書いた人

編集部員 河田

編集部員の河田です。編集プロダクションでの書籍編集の経験を経て、現在はEMEAO!のWebコンテンツ編集・執筆とお客様へのインタビューを担当させていただいています。日々、コツコツと皆さんのお役に立つ情報を発信していきます!よろしくお願いします。

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