2019.09.30

病院の清掃を業者に依頼する際に注意したいポイント3つ

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病院の印象を大きく左右する要素の一つが“病院の清潔感”です。
清掃が行き届いていてキレイな環境が保たれていれは、患者さんはもちろん病院のスタッフもリラックスして治療に集中することができます。

病院内を清潔に保つために、清掃事業者の選定には力を入れたいものですよね。
本記事では、清掃事業者を選定する際に注意しておきたいポイントをご紹介します。
ぜひ清掃業者を選ぶ際の参考にしてみてください。

病院の清掃を任せる清掃業者選びのポイント

それではさっそく、病院の清掃を業者に任せる際、業者選びで確認しておきたいポイントを3つご紹介していきます。

ポイント①病院清掃に特化したノウハウを持っているか?

病院の清掃を任せる清掃業者を選ぶ際にまず確認しておきたいのは、
「病院清掃に特化した清掃ノウハウを持っているのか?」
という点です。

なぜなら、病院清掃の場合「感染症対策」が重要になってくるからです。
特に感染症リスクの高い乳幼児やお年寄りの利用者が多い病院においては、高度な衛生管理や衛生知識が求められます。

とりわけ、病院清掃において重要なのは「嘔吐・脱糞等の緊急処置」です。
嘔吐や脱糞による感染が起こってしまわないように、スピーディに対処できる業者であるか否かがポイントになります。

また、日常の清掃においても菌を広げることがないようエリアごとに布巾やモップを使い分けるといった工夫をしたり、病院専用の抗菌ワックスや除菌力の強い特殊洗剤を使用するなどして、病気の感染リスクを下げる取り組みを行っている業者もあります。

「医療環境管理士」や「医療福祉シニアアドバイザー」などの有資格者が在籍している清掃業者ならば、以上のような感染症対策に関する十分な知識があるでしょう。
有資格者がいない場合でも、日々、感染症や衛生管理に関する知識をアップデートしている事業者であれば、安心して依頼できるはずです。
衛生管理に関するスタッフ教育を実施しているか、最新の衛生情報の取得に力を注いでいるかなどについて、チェックするようにしましょう。

ポイント②マナー教育に力を入れているか?

2つ目に確認しておきたいのが、
「スタッフのマナー教育に力を入れている業者か?」
というポイントです。

病院には、大勢の患者さんや付き添いの方がいらっしゃいます。
特に病床がある病院の場合には、清掃スタッフが患者さんに接触する機会も多いはず。
そのため、病院の清掃を行うスタッフには、患者さんや付き添いの方を不快にさせないための接客マナーが必要とされるわけです。

病院の清掃事業者を選定する際には、清掃ノウハウに関する教育だけでなく、マナー教育にも力を入れているかもチェックするようにしましょう。

ポイント③清掃スタッフの数が病院の規模と合っているか?

最後に確認しておきたいポイントが、
「病院の規模に適した数のスタッフを配置してくれるか」
というポイントです。
特に、中規模~大規模の病院の場合は注意が必要です。

病院の規模に対して清掃スタッフが少ないと、ノウハウがあったとしても清掃クオリティが落ちてしまいますし、スピード感を持った対応はしてもらいにくくなります。

規模に応じたスタッフが確保されているかはもちろん、最適な配員を行って効率よく作業を進めるマネジメント経験が豊富なスタッフがいるかどうかという点も確認するようにしましょう。

3つのポイントを意識して、病院清掃を安心して任せられる業者を選ぼう!

いかがでしたでしょうか。
一口に清掃業者といっても、オフィスや一般家庭の清掃を得意としている業者もあれば、病院清掃に特化した業者もあります。

病院は、清掃による衛生管理一つが人の命を左右することもある、特別な場所です。
細心の注意を払って、病院の清掃が得意な業者を選ぶようにしましょう。

この記事を書いた人

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編集部員 河田

編集の河田こと「ヤッホー」です。編集プロダクションでの書籍編集の経験を経て、現在はEMEAO!のWebコンテンツ編集をさせていただいています。 学生のとき、仲間内では”素早い亀”といわれていました。のんびりしているように見えて、意外と素早いという意味だそうです(笑) これから、亀のようにコツコツと皆さんのお役に立つ情報を発信していきます!よろしくお願いします。

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