要件定義のスケジュールと失敗を防ぐ方法を徹底解説

公開日：2023.11.16　最終更新日：2023.11.16

「要件定義のスケジュール」に関する情報を探しているあなた。
要件定義のスケジュールやその失敗を防ぐ方法について悩んでいませんか？
この記事では、要件定義の基本からスケジュールの具体的な手順、さらには失敗を防ぐポイントまで、詳しく解説しています。
この情報は、実際のプロジェクトでの経験に基づいています。
記事を読み終わるころには、要件定義のスケジュール作成に自信が持てるようになり、効果的な要件定義を進めるための具体的なステップを手に入れられるでしょう。
成功への第一歩を踏み出しましょう。

1 要件定義とは
- 1.1 要求定義との違い
- 1.2 基本設計との違い
2 要件定義のスケジュール
3 要件定義書で定義する内容
4 要件定義の失敗を防ぐポイント
5 要件定義後の開発スケジュール
6 要件定義の成功への鍵：スケジュールと失敗回避のポイント

要件定義とは

要件定義はプロジェクト成功の鍵。

要求定義との違い
基本設計との違い

正確にニーズを捉え、明確な方向性を示す初歩的なステップです。
このセクションで、その核心を解明します。

要求定義との違い

要件定義とは、システム開発の際に必要な機能や非機能要件、業務要件、運用要件などを具体的にまとめる工程です。
これに対して、要求定義はシステム開発の目的やニーズを明確にする工程となります。
要するに、要求定義は「何を実現したいか」を明確にし、要件定義は「それをどのように実現するか」を具体的に決める作業となります。
以下は、要件定義と要求定義の違いを簡潔にまとめた箇条書きです。

システム開発の目的やニーズを明確にする
「何を実現したいか」を定義

必要な機能や非機能要件を具体的にまとめる
「それをどのように実現するか」を具体的に決める作業

この情報をもとに、システム開発の際に要件定義と要求定義の違いを理解し、適切に活用することが、成功への鍵となります。

基本設計との違い

要件定義と基本設計は、システム開発の初期段階で行われる2つの重要な工程です。
これらの工程は似ているため、混同されることがよくありますが、それぞれ異なる目的とアウトプットを持っています。

目的：システムで何を実現するかを決める工程。
アウトプット：システムの要求を明確にした文書。

目的：要件定義で決定された要求をどのように実現するかを設計する工程。
アウトプット：システムの構造や動作を定義した文書。

要件定義は「What」を、基本設計は「How」を中心に考える工程と言えます。
要件定義でシステムの目的や要求を明確にし、基本設計でその要求を実現するための設計を行います。

要件定義のスケジュール

要件定義のスケジュールを理解することは、プロジェクト成功の鍵。

ヒアリング
機能要件の定義
非機能要件の定義
プロジェクト内容の決定
要件定義書の作成

一歩一歩、確実に目標へと導きます。
プロジェクトの心臓部を、このセクションで解明しましょう。

スケジュール①ヒアリング

要件定義は、システム開発の初期段階で行われる、プロジェクトの方向性を明確にするための重要な工程です。
この段階でのヒアリングは、プロジェクトの成功を左右するキーポイントとなります。
ヒアリングの際には、「5W2H」を意識することが推奨されています。
具体的には、システム化の目的（Why）や実現したい内容（What）を明確にし、抜け漏れや曖昧な部分を排除することが求められます。
また、ヒアリングでは、開発者と発注者間の連絡方法や頻度、進捗報告のスケジュールなども確認することが重要です。
これにより、プロジェクトの進行中に生じる誤解やコミュニケーションの障壁を最小限に抑えられます。
要件定義のヒアリングを適切に行うことで、プロジェクトの方向性を明確にし、後の工程でのトラブルを防げるでしょう。

スケジュール②機能要件の定義

要件定義は、システム開発の初期段階で行われる重要なプロセスです。
この段階での明確な定義が、後の開発の成功を左右します。
「機能要件の定義」では、システムが持つべき機能を詳細に明確化します。
具体的には、ユーザーがシステムに求める機能や動作をリストアップし、それを文書化する作業を指しているのです。

ユーザーの要望やニーズを正確に捉える
システム全体の目標と合致しているか確認
具体的な動作や振る舞いを明確にする

機能要件の定義は、プロジェクトのゴールを明確にし、開発チームが目指すべき方向性を示すため、非常に重要です。

スケジュール③非機能要件の定義

「要件定義のスケジュール」の中で「非機能要件の定義」は、プロジェクトの成功に不可欠なフェーズです。
非機能要件は、システムがどのように動作すべきかを定義し、性能、セキュリティ、利用可能性などの要素をカバーします。
このステップでは、具体的な目標設定とクリアな基準の確立が求められます。
成功の鍵は、全ての関係者とのコミュニケーションを確実に行い、期待値を明確にすることです。

目標設定：プロジェクトの目的と一致する具体的な非機能要件を設定。
基準の確立：各要件に対する達成基準を明確にし、評価方法を定義。
関係者とのコミュニケーション：期待値を共有し、認識の齟齬を防ぐ。
ドキュメント化：要件と基準を文書化し、全関係者と共有。

このプロセスを丁寧に進めることで、プロジェクトの成功確率を高められるでしょう。

スケジュール④プロジェクト内容の決定

要件定義のスケジュールの中で、とくに「プロジェクト内容の決定」はプロジェクトの成功においてきわめて重要なステップです。
この段階では、システム発注者の要望やベンダー側の提案を踏まえ、具体的なプロジェクトの内容や目的、必要な機能や技術、そしてスケジュールなどを明確に定義します。
以下は、プロジェクト内容の決定の際のポイントです。

発注者とのコミュニケーション：要件定義の際は、発注者とベンダー間での綿密なコミュニケーションが必要です。
リスクの認識：要件定義を曖昧に進めると、予算超過やスケジュール遅延などのリスクが伴います。

このステップを適切に進めることで、プロジェクトの方向性が明確になり、後の開発工程でもスムーズに進行することが期待されます。

スケジュール⑤要件定義書の作成

要件定義書は、システム開発の初期段階で必ず取り組むべき工程であり、その出来栄えがプロジェクトの成否を大きく左右します。
以下は要件定義書を作成する際のポイントです。

目的：要件定義書は、クライアントの要件を明文化した文書であり、開発者とクライアントの間での情報共有のためのツールです。
内容：機能要件、非機能要件、サイト要件、インフラ要件、セキュリティ要件など、システムに期待される効果や要件を詳細に記載します。
注意点：要件定義をしっかりとまとめないと、プロジェクト進行中に方針が変わるリスクも高まり、スケジュールやコストの見直しも必要になる可能性があります。

要件定義の成功のためには、ヒアリングの際に5W2Hを意識する、現行システムの確認、要件定義書の読み合わせなどのステップを踏むことが重要です。

要件定義書で定義する内容

要件定義書はプロジェクトの成功の鍵。
明確な要件を設定し、開発の方向性を示すツールとして、その内容の定義は不可欠です。

機能要件
非機能要件
サイト要件
インフラ要件
セキュリティ要件

プロジェクトの品質と効率を高めるためのガイドラインを見てみましょう。

機能要件

要件定義書における「機能要件」とは、システムや製品が持つべき具体的な機能や動作を明確に記述したものです。
これは、ユーザーが目標を達成するために必要な製品の特性や機能を指します。
以下に、機能要件の主な特徴を箇条書きで示します。

システムや製品がどのように動作すべきかを定義する。
特定の条件下での基本的なシステムの振る舞いを明記する。
システムの操作やワークフローのルールを規定する。

機能要件の定義は、ソフトウェア開発プロジェクトにおいてキーとなる成果物であり、開発プロセスが開始される前に適切な機能要件を収集することは、プロジェクトの成功と失敗を分ける重要な要素となります。

非機能要件

非機能要件とは、システムが持つべき「品質」や「性能」を示す要件のことを指します。
具体的には、「システム稼働時間」や「システム利用者数」など、機能面以外の要件が該当します。
要件定義の際、機能要件だけでなく、非機能要件もしっかりと定義することが必要です。
なぜなら、非機能要件が不足していると、業務に耐えうるシステムを構築できないからです。

システムの応答時間
システムの稼働時間
システムのセキュリティ要件
データベースの容量や性能
システムのスケーラビリティ

非機能要件は、システムの「質」を保証するためのものであり、機能要件とは異なる視点からシステムを評価するためのものです。

サイト要件

Webサイト制作やリニューアルを進める際、成功のカギを握るのが「要件定義」です。
とくに、サイト要件の明確な定義はプロジェクトの方向性を示し、手戻りを防ぐために不可欠です。
サイト要件とは、具体的には以下のような内容を指します。

サイトの目的や目標
ターゲットユーザーの特定
必要な機能やコンテンツ
デザインやレイアウトの基本方針
制作体制やスケジュール

要件定義の際には、関係各所の要望や課題のヒアリングを欠かさず、共通認識を持って開発に取り組むことが重要です。

インフラ要件

要件定義書における「インフラ要件」は、システムの運用基盤を明確にするための重要な部分です。
これには、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、データベース、セキュリティなど、システムが正常に動作するための要件が含まれます。

ハードウェア：必要なサーバーのスペックや、クライアントの端末に関する要件を定義します。
ソフトウェア：使用するOSやアプリケーションのバージョンを明記します。
ネットワーク：通信速度やセキュリティ対策に関する要件を設定します。
データベース：使用するデータベースの種類や容量に関する要件を記載します。
セキュリティ：データの暗号化やアクセス権限に関する要件を定義します。

製品の品質を確保するために、異なるロットやバッチ、製品間での混合を避けるためのインフラ要件を文書化することが必要です。
また、顧客の注文を効果的に処理するための要件も考慮されます。
このように、インフラ要件を明確にすることで、プロジェクトの成功に向けた基盤をしっかりと築けるでしょう。

セキュリティ要件

セキュリティ要件とは、システムの安全性を確保するために設定される基準や目標を指します。
システムを開発・導入する際には、これらの要件を明確にしておくことが不可欠です。

機密性：ユーザーの情報やデータが外部からの不正アクセスにより漏洩しないようにする。
完全性：データが正確であり、改ざんされていないことを保証する。
可用性：必要な時にシステムや情報にアクセスできることを確保する。

総務省が作成したセキュリティ要件ガイドブックには、これらの要件に関する詳細なガイドラインが示されています。
システム開発を始める前に、このガイドブックを参考にして、セキュリティ要件をしっかりと定義しておくことが推奨されます。

要件定義の失敗を防ぐポイント

要件定義の失敗はプロジェクトの遅延やコスト増を招く大きなリスク。

ヒアリングは5W2Hを意識する
現行システムを確認する
要件定義書の読み合わせを実施する

このセクションでは、失敗を未然に防ぐための鍵となるポイントを網羅的に解説します。
プロジェクト成功の秘訣を手に入れましょう。

ポイント①ヒアリングは5W2Hを意識する

要件定義のフェーズは、プロジェクトの成功においてきわめて重要なステップです。
その中でも、ヒアリングの段階での情報収集はとくに重要です。
ここでの情報の取りこぼしや誤解は、後のフェーズで大きな問題を引き起こす可能性があります。
そこで、効果的なヒアリングを行うための方法として「5W2H」があります。
これは、Who（誰が）、What（何を）、When（いつ）、Where（どこで）、Why（なぜ）、How（どのように）、How much（どれだけ）の7つの要素を意識して、質問を行う方法です。
たとえば、新しいシステムの導入を検討している場合、以下のような質問を行うことが考えられます。

Who：このシステムを主に使用するのは誰か？
What：どのような機能やサービスが必要か？
When：いつ導入を開始し、完了させる予定か？
Where：どの部署や場所で使用されるか？
Why：このシステム導入の目的や背景は何か？
How：どのような手順や方法で導入を進めるか？
How much：予算や期間、人員などのリソースはどれくらい必要か？

このように、5W2Hを意識したヒアリングを行うことで、要件定義の際の情報の取りこぼしや誤解を防げるでしょう。

ポイント②現行システムを確認する

要件定義の過程で最も重要なステップの一つは、現行システムの確認です。
なぜなら、新しいシステムの要件を正確に定義するためには、現在のシステムの構造、機能、そして限界を理解することが不可欠だからです。

現行システムの理解：現行システムの課題や限界を把握することで、新しい要件の定義がより明確になります。
業務フローの確認：現行の業務フローを調査することで、クライアントがどのような問題に直面しているのか、また現行システムの良い点も理解できます。

具体的な事例として、ある企業が新しいシステムの導入を考えている際、現行システムの業務フローを十分に確認せずに要件定義を進めた結果、新しいシステムが既存の業務と合致しない問題が発生しました。
このような失敗を避けるためには、現行システムの確認は欠かせません。
要件定義の成功のためには、現行システムの完全な理解が鍵となります。
適切なヒアリングや調査を行い、現行システムの全てを把握することで、新しいシステムの要件を正確に、そして効果的に定義できます。

ポイント③要件定義書の読み合わせを実施する

要件定義の失敗を防ぐための重要なポイントとして、要件定義書の読み合わせが挙げられます。
このステップは、要件定義の過程での誤解や不足を早期に発見し、修正するためのものです。

要件定義書はプロジェクトの基盤となる文書であり、その内容が不正確または不完全であると、後の開発フェーズでの誤解や再作業の原因となります。
読み合わせを行うことで、クライアントや関係者との間での共通認識を確認し、必要な修正ができます。

5W2Hを意識したヒアリングを行い、要件の詳細を確認する。
現行システムの確認を行い、新しい要件との整合性を確認する。
複数の関係者を交えて読み合わせを行い、異なる視点からのフィードバックを取り入れる。

要件定義の成功のためには、この読み合わせのステップをしっかりと実施し、全ての関係者が同じ理解を持ってプロジェクトを進めることが重要です。

要件定義後の開発スケジュール

要件定義を終えた後の開発スケジュールは、プロジェクトの成功の鍵です。

設計
プログラミング
システムテスト
リリース
運用保守

このセクションでは、スムーズな開発のためのステップバイステップのガイドを提供します。

設計

要件定義が完了した後の開発フェーズで最も重要なステップの一つが「設計」です。
設計フェーズでは、事前に特定された要件を具体的なシステム設計に変換します。
以下は、設計フェーズの主要なポイントです。

設計の目的：要件定義で特定された要件を、システムの実際の構造や動作に変換すること。
設計のプロセス：設計フェーズでは、システムの詳細な構造、データベース設計、インターフェースの設計などが行われます。
設計の重要性：正確な設計は、後の開発フェーズやテストフェーズでの問題を最小限に抑えるために不可欠です。

設計フェーズを適切に進めることで、システム開発の全体的な品質と効率が向上します。
設計の段階での正確な取り組みは、後のフェーズでの時間とコストの節約につながるでしょう。

プログラミング

要件定義が完了した後の開発スケジュールの中心となるのが「プログラミング」の工程です。
この段階でシステムの実際の動作をコードに落とし込む作業が行われます。

詳細設計の徹底：詳細設計書がしっかりと作成されていれば、プログラミングはその指示にしたがって進められます。
スプリントの活用：開発を小分けにして「スプリント」として進めることで、効率的な開発が可能となります。

システムの品質や動作の安定性は、この段階でのコーディングの質に大きく依存します。そのため、要件定義や設計での取り決めを正確にコードに反映させることが求められます。

要件定義後の開発スケジュールは、プログラミングだけでなく、テストやリリース、運用保守などの工程も含まれますが、プログラミングはその中心となる工程です。
正確なコーディングがシステムの成功を左右するため、十分な注意が必要です。

システムテスト

システムテストは、ソフトウェア開発の最終段階で行われる工程であり、問題が見つからなければ基本的にソフトウェアは完成とみなされます。
このテストは、要件定義で作成した要件の内容に沿っているかを確認するもので、結合テストの後工程で行われます。

ソフトウェアの品質や効果を保証する
プログラムが実際に動作した際に発生するであろう問題を事前に発見する

ヒアリング：要件を正確に理解するための情報収集
機能要件の定義：ソフトウェアが持つべき機能を明確にする
非機能要件の定義：ソフトウェアの性能やセキュリティなどの要件を設定
プロジェクト内容の決定：開発範囲や期間、コストなどを確定
要件定義書の作成：上記の内容を文書化し、関係者と共有

システムテストは、プログラムの品質を確保するために非常に重要な役割を果たしています。
適切なテストを行うことで、品質を維持し、ユーザーに安心して使用してもらえるでしょう。

リリース

システム開発の最終段階としての「リリース」は、開発工程の集大成とも言えるフェーズです。要件定義、設計、開発、テストを経て、システムは利用者の手に渡る瞬間を迎えます。

完全性：テスト段階でのフィードバックを完全に反映し、バグや不具合がないか再確認する。
ユーザー対応：ユーザーマニュアルやFAQを用意し、利用者の疑問や不明点に迅速に対応できる体制を整える。
更新・保守：リリース後もシステムの更新や保守を継続的に行い、長期的な運用を見据える。

システム開発は設計やプログラミング、テストなどさまざまな工程を経てリリースされます。
要件定義がシステム開発の成功を左右するとも言われており、リリースはその成果を形にする大切なステップです。

運用保守

システム開発が完了し、運用が開始されると、その後の「運用保守」が非常に重要となります。
運用保守は、システムが毎日安定して使い続けられる状態を保つための管理活動です。
具体的な保守業務には以下のようなものがあります。

データバックアップ（データ保全）
システムモニタリング（システム監視）
セキュリティーアップデート
ミドルウェアアップデートの提案
問い合わせ対応

適切な運用と保守が行われることで、システムの信頼性が高まり、企業の競争力を向上させられます。
システムの運用保守は、稼働中のシステムを安定的に動作させるための重要な業務であり、ユーザーが円滑にシステムを利用できるように、日々の運用を担当します。

要件定義の成功への鍵：スケジュールと失敗回避のポイント

今回は、要件定義の基本的な意味、スケジュールの進め方、要件定義書で定義する内容、そして要件定義の失敗を防ぐためのポイントについてまとめました。
要件定義はプロジェクトの成功のための基盤となるステップであり、適切なヒアリングや要件定義書の読み合わせなど、具体的な手法を取り入れることで、失敗を回避し、プロジェクトを成功に導けます。
要件定義のステップをしっかりと踏むことで、あなたのプロジェクトも次のレベルへと進められるでしょう。今回学んだ知識を活かして、成功への一歩を踏み出しましょう。

要件定義に悩んだ際にはEMEAO!へのご相談を一度ご検討ください。