2019.10.04

ビジネスホンの迂回着信とは

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編集部員 濵岸

編集部員の濵岸と申します。コンテンツ作成と取材を主に担当しております。身長が低いため学生時代は「お豆」と呼ばれていました!豆らしく、皆様の役に立つ記事を「マメに豆知識を!」の意識で作成します!どうぞよろしくお願いいたします!

迂回着信とは、着信先の回線が通話中の際に、あらかじめ指定していた別の着信先に接続するサービスです。

迂回着信を利用するためには、迂回着信サービスを提供している会社と契約する必要があります。
このサービスを提供している会社は複数あり、それぞれ月額利用料金が異なります。

本人が通話中であっても他の人が対応できるので、ビジネスホンには必須の機能といえます。
特にコールセンターでは多くの電話対応をするため、迂回着信を利用する場面が頻繁にあります。

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