ビジネスホンの迂回着信とは

迂回着信とは、着信先の回線が通話中の際に、あらかじめ指定していた別の着信先に接続するサービスです。

迂回着信を利用するためには、迂回着信サービスを提供している会社と契約する必要があります。
このサービスを提供している会社は複数あり、それぞれ月額利用料金が異なります。

本人が通話中であっても他の人が対応できるので、ビジネスホンには必須の機能といえます。
特にコールセンターでは多くの電話対応をするため、迂回着信を利用する場面が頻繁にあります。