モバイル決済とは？導入店舗にとってのメリットを特徴とともに紹介

2019年10月から2020年6月までの間、中小事業者を対象とした「キャッシュレス・消費者還元事業」が経済産業省監督のもと進められていたこともあり、キャッシュレス決済を導入している企業は増加傾向にあります。
実際、ポイント還元事業における登録加盟店数は2020年6月21日時点で1,147,851店にものぼっています。

参照：経済産業省HP　画像クリックで拡大表示

上記のような背景から、「自社でもキャッシュレス対応したい！」とお考えの事業者様は多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、キャッシュレスの中でも特に知名度のあるモバイル決済に着目し、特徴やメリットを解説していきます。
キャッシュレス化をお考えの事業者様は、ぜひ最後までご覧ください。

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モバイル決済とは

そもそもモバイル決済とは、現金やクレジットカードを使わず、スマートフォンやタブレット端末を利用する支払い方法のことをいいます。
モバイル決済の中でも、大きく分けて2種類の形態があります。

例えばPayPayや楽天Pay、ファミペイなどは、アプリのQRコードを画面に表示させて、紐づけた口座やカードから支払う仕組みのQRコード決済です。
Apple PayやiDといった、スマートフォン端末をかざす方式は、非接触IC決済です。

2つのモバイル決済はそれぞれメリットや特徴が異なりますが、今回は非接触IC決済について掘り下げていきます。

QRコード決済のより詳しい特徴やメリットについては、以下の記事をご覧ください。

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非接触IC型モバイル決済の3つのメリット

ここからは、非接触ICタイプのモバイル決済のメリットを解説していきます。

メリット①業務効率が上がる

モバイル決済導入の大きなメリットとして、業務効率の向上が期待できます。
なぜなら、会計の際にお客様が財布を取り出して金額を確認し、店員のほうではお釣りを数え……といった工程がすべて一瞬の動作で完結できるためです。

QRコードでも十分に効率化は見込めますが、非接触IC型のモバイル決済であれば、「取り出してかざすだけ」です。
端末を取り出してアプリを起動するといった工程すらも省略できます。

レジの処理速度が上がることで、店舗の回転率を上げることや、空いた時間で別の業務を進められることが期待できます。
モバイル決済の導入は業務改善にもつながります。

メリット②利用者が安心して使える

モバイル決済は、クレジットカードを手元に出すことなく支払いを完結させることができます。
そのため、カード情報を読み取られてしまうスキミングのリスクがなく、利用者は安全かつ迅速に会計を済ませられます。

特に非接触IC型のモバイル決済であれば、端末の画面に情報が含まれたQRコードを表示させる必要がないため、より安全に利用できるといえます。
店舗にとっても、従業員による不正が行われる可能性を限りなく無くすことができ、トラブルなく経営を続けられるというメリットがあります。

メリット③売上が拡大する可能性がある

モバイル決済の導入により、顧客満足度の向上が考えられます。
上記①②でご紹介したように、非接触IC型モバイル決済は、迅速に、かつ安全に利用することができるという、お客様にとってもメリットの大きい手段です。
また、多くのモバイル決済はポイントが貯まるという特徴もあります。

決済方法の選択肢があり、需要が高いといえる非接触IC型モバイル決済を店舗に導入することで、モバイル決済を使いたいお客様の集客効果が期待できます。
顧客満足度の向上、および集客効果により、売上が拡大するというのは、店舗にとって何よりのメリットではないでしょうか。

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スマホ一台で会計できるモバイル決済は、効率・安全・売上の面でメリットがあります

いかがでしたか？
今回は、モバイル決済について基礎的な部分を解説いたしました。
中でも特に非接触ICタイプは、効率や安全の面でメリットがあり、導入することで売上の向上が見込めます。

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