【保存版】機能要件の基本と非機能要件の違いを一挙解説！今すぐ知るべき事実

「システム開発を任されたけど、機能要件がよく分からない…」と感じている方もいるでしょう。

「非機能要件との違いも曖昧で、何から手を付けたらいいか不安だ…」と悩んでいる方もいるかもしれません。

そんな方のために、開発をスムーズに進めるための第一歩として、機能要件を正しく理解し、非機能要件との違いを明確にすることが重要です。

この記事では、システム開発に携わる方に向けて、

– 機能要件の基本
– 非機能要件との違い
– 機能要件を明確にする重要性

上記について、解説しています。

機能要件と非機能要件の違いを理解することは、プロジェクト成功の鍵を握っています。

ぜひこの記事を参考にして、開発を円滑に進めていきましょう。

機能要件と非機能要件の基本を理解しよう

システム開発を進める上で、「機能要件」と「非機能要件」という言葉を耳にする機会は多いですが、これらの違いを正しく理解することはプロジェクト成功の鍵と言えるでしょう。
端的に言えば、機能要件はシステムが「何をするか（What）」を定義するものであり、非機能要件はシステムが「どのように動作するか（How）」を定めるものになります。
これらを明確に区別し、定義することが、期待通りのシステムを作り上げるための第一歩です。

なぜなら、もしこれらの要件定義が曖昧なままだと、開発チームと依頼者の間で認識のズレが生じ、完成したシステムが期待したものと異なったり、使い勝手が極端に悪かったりする事態を招きかねません。
そうなると、手戻りによる追加の開発コストや時間の浪費、最悪の場合はプロジェクト自体が頓挫してしまう可能性すら出てきます。

例えば、ある企業が新しい顧客管理システム（CRM）を導入するケースを考えてみましょう。
「顧客情報を登録・検索・更新できる」「営業活動の履歴を記録できる」といった具体的な機能は機能要件です。
一方で、「システムは24時間365日稼働すること」「登録された個人情報は高度なセキュリティで保護されること」「応答時間は常に3秒以内であること」といったシステムの品質や制約に関する項目が非機能要件にあたるのです。

機能要件とは何か？

機能要件とは、システムやソフトウェア、製品などが「何をすべきか」を明確に定義したものです。ユーザーのニーズやビジネス目標を達成するために、システムが提供するべき機能や振る舞いを記述します。例えば、ECサイトにおける「商品の検索機能」や「カートへの追加機能」などが機能要件にあたります。これらはシステムが「ユーザーが商品を検索できるようにする」「ユーザーが商品をカートに追加できるようにする」といった具体的な機能を示しています。

機能要件は、システム開発における重要な要素です。開発チームが共通の理解を持つための基盤となり、開発の方向性を定める羅針盤の役割を果たします。明確な機能要件が定義されていれば、開発者は何をどのように作るべきかを理解し、効率的に作業を進めることができます。また、テストフェーズにおいても、機能要件はシステムが正しく動作しているかを確認するための基準となります。例えば、「検索機能で商品名の一部を入力すると、関連商品が一覧表示される」といった具体的なテストケースを作成できます。

機能要件は、ユーザーストーリーやユースケース図などを用いて表現されることが一般的です。ユーザーストーリーは、「ユーザーとして、〇〇したい。そうすることで、△△できる。」といった形式で記述され、ユーザー視点での要件を明確にします。ユースケース図は、システムとユーザーのインタラクションを図式化し、システムが提供する機能とその流れを視覚的に表現します。これらの手法を用いることで、開発チームだけでなく、ユーザーやビジネス担当者も機能要件を理解しやすくなり、プロジェクトの成功に繋がります。

非機能要件との違いを知ろう

機能要件とは、システムやソフトウェアが「何をするか」を定義するものです。例えば、ECサイトで「ユーザーが商品をカートに追加できる」といった機能が挙げられます。 これはシステムの核となる部分であり、開発において最も重要な要素と言えるでしょう。具体的な例として、商品の検索機能、決済機能、ユーザー登録機能などが挙げられます。これらの機能が正しく動作しなければ、システムの目的を達成できません。

一方、非機能要件はシステムが「どのように動作するか」を定義します。 システムの使いやすさ、安全性、処理速度などが該当します。例えば、ECサイトで「ページの読み込み速度が2秒以内である」といった要件が非機能要件です。ECサイトにおいては、セキュリティの堅牢性やアクセス集中時の安定性なども重要になります。これらの非機能要件が満たされなければ、ユーザーエクスペリエンスが低下し、システムの利用率に悪影響を与える可能性があります。

機能要件と非機能要件はどちらもシステム開発において重要な役割を果たします。両者を明確に区別し、バランス良く設計することで、ユーザーにとって使いやすく、高品質なシステムを構築することが可能になります。

機能要件の重要性と定義方法

機能要件をしっかりと定義することは、開発プロジェクトの成功に欠かせません。なぜなら、機能要件はシステムが「何を」実現すべきかを明確にすることで、開発チーム全員が同じ方向を目指して作業を進めるための羅針盤となるからです。曖昧な機能要件は、後々の手戻りや追加費用、プロジェクトの遅延といった深刻な問題を引き起こす可能性があります。だからこそ、プロジェクト開始前に機能要件を明確に定義し、関係者間で合意しておくことが重要でしょう。

機能要件を定義する際は、まずユーザーのニーズを徹底的に理解することが大切です。ユーザーがシステムに「何を期待しているのか」「どのような機能があれば業務が効率化されるのか」を具体的に把握することで、本当に必要な機能を洗い出すことができます。その上で、それぞれの機能がどのように動作すべきか、どのような入力に対してどのような出力が期待されるのかを明確に記述していくことが重要です。例えば、ECサイトにおける「商品検索機能」であれば、「キーワード検索」「カテゴリ検索」「絞り込み検索」といった具体的な機能と、それぞれの機能の具体的な動作を定義する必要があります。

具体的には、ユーザーストーリーを用いて機能要件を記述する方法が有効です。「ユーザーとして、〇〇機能を使って〇〇したい。そうすることで〇〇できる」といった形式で記述することで、ユーザー視点での機能要件を明確化できます。例えば、「ECサイトの利用者として、キーワード検索機能を使って商品を探したい。そうすることで、目的の商品をスムーズに見つけることができる」といった具合です。以下で、機能要件の定義方法について、さらに詳しく解説していきます。

機能要件がプロジェクトに与える影響

機能要件は、開発するシステムやソフトウェアが「何をすべきか」を明確に定義したものです。ユーザーのニーズを満たすために必要な機能を具体的に記述することで、プロジェクトの成功に大きく影響します。

例えば、ECサイト開発における「商品の検索機能」を例に挙げましょう。機能要件では、「キーワード検索」「カテゴリ検索」「価格帯での絞り込み」など、具体的な機能を定義します。 さらに、「1秒以内に検索結果を表示する」「1ページに20件の商品を表示する」といったパフォーマンス要件も含まれる場合があります。これらの要件が明確であれば、開発チームはユーザーにとって使いやすい検索機能を実装できます。

機能要件が不明確だと、開発中に手戻りが発生したり、完成したシステムがユーザーのニーズを満たせず、結果的にプロジェクトが失敗に終わる可能性も高まります。 例えば、検索機能で「絞り込み検索」の要件が抜けていれば、後から実装するために追加の開発コストが発生するかもしれません。

要件定義の段階でユーザーのニーズを詳細にヒアリングし、機能要件を明確にすることで、プロジェクトを成功に導くための重要な一歩を踏み出せるでしょう。 そのため、開発初期段階における機能要件の定義は、プロジェクトの成否を左右する重要な要素と言えるのです。

正確な機能要件を定義するステップ

正確な機能要件を定義するには、まずプロジェクトに関わる全てのステークホルダー、例えば開発部門、営業担当者、そして時には実際の利用者を特定し、彼らからの要求を丁寧にヒアリングすることが第一歩となります。次に、収集した多岐にわたる情報を整理・分析し、重複や矛盾点を解消していきます。この段階では、ユースケース図やアクティビティ図を用いると、要求事項を視覚的に捉えやすくなるでしょう。そして、明確化された各要件は、誰が読んでも誤解が生じないよう具体的かつ測定可能な形で記述しなければなりません。「ユーザーは商品を検索できる」といった曖昧な表現ではなく、「ユーザーは商品名、カテゴリ、価格帯のいずれかまたは組み合わせで商品を検索でき、検索結果は1秒以内に表示される」のように詳細化することが求められます。最後に、定義した機能要件一覧を再度ステークホルダー間でレビューし、最終的な合意形成を図ることで、手戻りの少ない開発プロセスへと繋がるのです。

非機能要件の重要性と定義のポイント

非機能要件は、システムが「どのように」動作するかを定義するもので、ユーザー体験やシステムの信頼性、保守性に大きく影響します。快適な操作性や安定したパフォーマンス、セキュリティの堅牢性など、システムの成功には欠かせない要素です。機能要件が「何をするか」を定義するのに対し、非機能要件はシステムの品質を左右する重要な側面と言えるでしょう。

非機能要件を適切に定義することで、開発者はシステム開発の方向性を明確に理解できます。これは、開発コストの削減や開発期間の短縮、そして最終的にユーザー満足度の向上につながります。例えば、パフォーマンス要件が明確であれば、開発者は適切なサーバー容量やソフトウェアを選択でき、後々のトラブルを回避できます。非機能要件はプロジェクトの成功を支える重要な柱と言えるでしょう。

具体的には、Webサイトの表示速度に関する非機能要件を考えてみましょう。もし、「Webサイトの読み込み時間は3秒以内」という要件が定義されていれば、開発者はその目標を達成するために最適な技術を選択し、実装に工夫を凝らすでしょう。結果として、ユーザーはストレスなくWebサイトを閲覧でき、コンバージョン率の向上にもつながります。以下で、非機能要件の種類や具体的な定義方法について詳しく解説していきます。

非機能要件がプロジェクトに与える影響

システム開発において、ユーザーの目に見える機能、つまり「機能要件」と並んで重要なのが「非機能要件」です。非機能要件とは、システムの使いやすさ、安全性、処理速度といった、機能以外の側面に関する要件を指します。これらは、システムの品質やユーザー満足度に直結する要素と言えるでしょう。

例えば、ECサイトにおける商品検索機能。機能要件としては「キーワードで商品を検索できる」ことが挙げられますが、非機能要件としては「1秒以内に検索結果を表示する」「10万件の商品データでも検索可能である」といった性能面での要件が定義されます。これらの非機能要件が満たされなければ、ユーザーはストレスを感じ、サイトの利用を諦めてしまうかもしれません。

また、セキュリティも重要な非機能要件です。個人情報や決済情報を扱うシステムであれば、強固なセキュリティ対策が必須となります。情報漏洩などが発生すれば、企業の信頼は失墜し、大きな損害を被ることになるでしょう。2018年に発生した情報漏洩事件では、約3800万件もの顧客情報が流出し、企業は多大な賠償金を支払うことになりました。

このように、非機能要件はプロジェクトの成否に大きな影響を与えます。プロジェクト初期段階から非機能要件を明確化し、適切な対策を講じることで、高品質なシステムを開発し、ユーザー満足度を高めることが可能になります。

非機能要件を定義するためのステップ

システム開発を成功させるには、ユーザーの求める機能、つまり機能要件を明確にすることが重要です。しかし、それと同時に見落とされがちなのが、非機能要件の定義です。非機能要件とは、システムの使いやすさや安全性、処理速度といった、機能以外の側面に関する要件のこと。これらを適切に定義しなければ、使いにくいシステムになったり、セキュリティリスクを抱えたりする可能性があります。

非機能要件を定義するためのステップは、まず現状分析から始めましょう。現状のシステムで問題となっている点や、ユーザーから改善要望が出ている点を洗い出すことが重要です。次に、システムの利用者や運用管理者を交え、具体的な非機能要件を検討します。例えば、レスポンスタイムは何ミリ秒以内が acceptable か、セキュリティ対策としてどのような認証方式を採用するかなどを決定していきます。この際、ISO/IEC 25010のような国際標準規格を参考にすると、網羅的な検討が可能です。

最後に、定義した非機能要件を文書化し、開発チーム全体で共有します。 明確な基準を設定することで、開発プロセスにおける認識のずれを防ぎ、高品質なシステム開発を実現できるでしょう。例えば、目標とするレスポンスタイムを「3秒以内」と具体的に記述することで、開発チームはパフォーマンス最適化に注力できます。このように、非機能要件を明確化し共有することで、プロジェクト成功の可能性を高められます。

非機能要件の評価指標とテスト

非機能要件は、システムが「どのように」動作するかを定義するもので、ユーザー体験を大きく左右します。快適な操作性や安定したパフォーマンス、強固なセキュリティなど、システムの品質を支える重要な要素です。これらの非機能要件を適切に評価・テストすることで、ユーザーにとって満足度の高いシステムを実現できるでしょう。

非機能要件を評価するには、具体的な指標を設定する必要があります。例えば、Webサイトの応答速度であれば「3秒以内」、セキュリティであれば「特定の脆弱性がないこと」といった具合です。これらの指標は、システムの目的やユーザーの期待値に合わせて設定する必要があります。目標値が明確であれば、開発チームは具体的な対策を講じることができ、テストも効率的に実施できます。

例えば、応答速度を評価する場合には、Googleが提供するPageSpeed Insightsのようなツールを利用できます。このツールを使用すれば、Webサイトの表示速度を計測し、改善点を具体的に提示してくれます。また、セキュリティに関しては、OWASP ZAPのようなツールを用いて脆弱性をスキャンし、セキュリティリスクを洗い出すことが可能です。以下で、それぞれの非機能要件の評価指標とテスト方法について詳しく解説していきます。

非機能要件の評価指標を理解する

システム開発において、ユーザーの求める機能を実現する「機能要件」と同様に重要なのが「非機能要件」です。非機能要件とは、システムの使いやすさや安全性、処理速度といった機能以外の側面を指します。これらの非機能要件を適切に評価することで、ユーザーにとって真に価値のあるシステムを構築することが可能になります。

非機能要件の評価指標は多岐に渡ります。例えば、システムの応答速度を測る「スループット」や、一定時間内に処理できるトランザクション数を示す「TPS（Transaction Per Second）」などが挙げられます。セキュリティ面では、不正アクセスへの耐性を評価する指標が重要です。また、障害発生時の復旧にかかる時間を示す「MTTR（Mean Time To Repair）」も重要な指標の一つです。

これらの指標は、具体的な数値目標を設定することで、開発段階における進捗管理や品質担保に役立ちます。例えば、「レスポンスタイムを3秒以内にする」「障害発生から2時間以内に復旧する」といった目標を設定することで、開発チームは具体的な目標に向かって作業を進めることができます。

非機能要件を適切に評価し、システム開発に反映させることで、ユーザー満足度の向上に繋がる高品質なシステムを実現できるでしょう。

非機能要件のテスト方法

非機能要件テストは、システムの使いやすさやパフォーマンスなど、機能以外の側面を評価します。 ユーザーの満足度に直結する重要なテスト項目です。 例えば、ページの表示速度は3秒以内が望ましいとされ、これを超えるとユーザー離脱に繋がる可能性が高まります。 表示速度のテストでは、Googleが提供するPageSpeed Insightsなどのツールを活用できます。 セキュリティテストも重要な非機能要件テストの一つです。 SQLインジェクションやクロスサイトスクリプティングといった脆弱性がないかを確認することで、システムの安全性を確保できます。 負荷テストでは、想定されるユーザー数でシステムにアクセスした場合の挙動を確認します。 例えば、1000人の同時アクセスに耐えられるか、応答速度が遅延しないかなどを検証します。 これにより、システムの安定稼働を保証できます。 また、ユーザビリティテストでは、実際のユーザーにシステムを使ってもらい、操作性や分かりやすさを評価します。 ユーザーのフィードバックを反映することで、より使いやすいシステムを実現できます。

「機能要件」に関するよくある質問

システム開発やアプリ開発において、「機能要件」とは何か、疑問に思う方もいるでしょう。機能要件とは、開発するシステムやアプリが「何をするのか」を具体的に示したものです。ユーザーにとって直接的に目に見える機能やサービス内容を指し、システムの目的を達成するために必要な機能が明確に定義されています。

機能要件を明確にすることで、開発チームは、ユーザーのニーズを正しく理解し、システム開発の方向性を定めることができます。また、開発後のシステムがユーザーの期待に応えているかどうかの判断基準にもなります。そのため、機能要件はプロジェクト成功の鍵を握っていると言えるでしょう。

例えば、ECサイトにおける「商品検索機能」を考えてみましょう。具体的には、「キーワード検索」「カテゴリー検索」「絞り込み検索」など、ユーザーが商品を見つけるための具体的な機能が求められます。また、各機能の動作や表示方法、検索結果の表示順なども機能要件に含まれます。以下で詳しく解説していきます。

機能要件の定義でよくある間違いとは？

機能要件の定義は、システム開発の成否を分ける重要なプロセスです。しかし、その定義において陥りやすい落とし穴が存在します。よくある間違いの一つは、ユーザーの真のニーズを捉えきれていないことです。例えば、顧客管理システムを開発する場合、「顧客情報を登録・管理できる」といった漠然とした要件だけでは不十分です。具体的な業務フローや必要な情報項目、操作性などを詳細に定義しなければ、使い勝手の悪いシステムになってしまいます。

また、開発者目線で要件を定義してしまうのもよくある間違いです。技術的に実現しやすい機能に偏ったり、専門用語を多用したりすると、ユーザーにとって理解しづらい要件となってしまいます。ユーザーにとって分かりやすく、具体的な表現を用いることが重要です。

さらに、要件の変更に柔軟に対応できないことも問題です。開発中にユーザーニーズの変化や市場動向の変動が生じることは珍しくありません。そのため、変更容易性を考慮した要件定義を行い、必要に応じて迅速かつ効率的に対応できる体制を整えておく必要があります。これらの落とし穴を避けるためには、ユーザーとの綿密なコミュニケーションと、市場調査に基づいた分析が不可欠です。

非機能要件を正しく定義するには？

非機能要件を正しく定義することは、システム開発プロジェクトの成功に不可欠な要素です。まず最も重要なのは、エンドユーザー、開発チーム、運用保守担当者など、全てのステークホルダー間でシステムに求める品質レベルについて具体的な共通認識を形成することでしょう。その上で、「ピーク時の平均応答時間は2秒以内」「システムの年間稼働率は99.95%を保証する」といった、客観的に測定可能かつ検証可能な目標値を設定するのが肝心です。全ての要求を網羅的に満たすのは資源や期間の制約上困難な場合が多いため、ビジネス上の重要度や実現リスクを評価し、優先順位を明確に定める必要が生じます。IPA（情報処理推進機構）が公開している「非機能要求グレード」などを活用し、可用性、性能・拡張性、運用・保守性、移行性、セキュリティ、システム環境・エコロジーといった観点を網羅的に検討すると、より質の高い定義が可能になるはずです。これらの取り組みを通じて、期待される品質とユーザー体験を実現するシステム構築へと導かれます。

まとめ：機能要件と非機能要件、その違いを理解して開発を成功させましょう

今回は、システム開発に携わる方に向けて、
– 機能要件の基本
– 非機能要件との違い
– 具体的な例
上記について、解説してきました。
機能要件と非機能要件を明確に区別することは、開発プロジェクトを円滑に進める上で非常に重要です。
システム開発において、何が実現されるべきかを示す機能要件だけでなく、システムがどのように振る舞うべきかを定義する非機能要件も同様に重要となります。
非機能要件を軽視してしまうと、システムの使い勝手やパフォーマンスに問題が生じ、プロジェクトの失敗につながる可能性もあるでしょう。
これまで培ってきたあなたの経験と知識は、システム開発における重要な資産です。
機能要件と非機能要件を理解し、両者をバランス良く定義することで、より質の高いシステム開発を実現できるでしょう。
具体的な機能一覧表や非機能要件のチェックリストを作成するなど、今回学んだ内容をぜひ今後の開発業務に役立ててください。
あなたのシステム開発の成功を心から応援しています。