防犯カメラに音声録音機能を導入する2つのメリット

本記事では、録音機能つき防犯カメラの導入メリットと、おすすめの設置場所について紹介します。
防犯カメラに録音機能が必要ないと思っているご担当者様は、ぜひ最後までご覧ください。

録音機能を搭載した防犯カメラを設置するメリット

防犯カメラには基本的に録音機能がついていないものが多く、映像と共に音声を残したい場合はマイク内蔵の防犯カメラを選ばなくてはいけません。

防犯カメラで録音ができることによって、実はさまざまなメリットが得られます。
ここからは、2点の長所を詳しく紹介していきます。

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メリット①録音した音声が犯人特定につながる場合もある

録音機能を防犯カメラにつけることで、音声の情報が証拠として手に入ります

店舗やオフィスで犯行が発生した際に、防犯カメラで録音した音声があると、証拠としてより役立つ場合があります。

例えば、店舗で万引きや強盗などが起きた場合、犯人が顔を隠していると特定が難しくなります。
そこで、防犯カメラで現場の音声と映像が記録できていれば、映像での特定が難しくとも録音した音声が犯人特定に役立つこともあります。

防犯カメラで録音ができると、犯人特定の証拠が増え、より確実なセキュリティ対策を行えるというメリットがあります。

メリット②円滑なコミュニケーションの実現につながる

防犯以外にも、コンプライアンス意識の向上や業務改善のためにカメラを設置するケースも

録音機能を搭載した防犯カメラが役立つ場面は、セキュリティ対策だけではありません。
社内外のコミュニケーションを向上させるというメリットもあります。

防犯カメラや監視カメラははマーケティングの場でも活用されており、音声も含めて顧客と従業員のやり取りを保存できます。
録音や録画された映像を見返すことにより、改善点を見つけて事業の質を高めていくことが可能になります。

また、社内に設置した場合は録音・録画されていることを当事者が意識することで、余計な軋轢を生む発言などがオフィス内で生まれにくくなります。
ハラスメントの防止やコンプライアンス意識の向上が期待できるため、従業員同士のコミュニケーションの円滑化にも使えるでしょう。

そのため、録音ができる防犯カメラの設置で、サービス品質の向上およびコンプライアンス意識の向上が期待できるというわけです。

録音機能を搭載した防犯カメラのおすすめの設置場所

録音機能つき防犯カメラによって得られる2つのメリットについてはご理解いただけたでしょうか。
これらの長所を最大限発揮できるおすすめの設置場所は、主に店舗とオフィスが挙げられます。
ここからは、それぞれの場所をおすすめできる理由と、録音機能の活用方法をご紹介します。

おすすめの設置場所①店舗

万引き防止だけでなく、接客品質の向上にも活用できます

飲食店や小売店などの店舗への導入は、トラブル防止やセキュリティ対策はもちろん、業務の質の向上などが期待できます。

録音・録画した接客の様子を従業員同士で確認しフィードバックすることで、接客対応のクオリティーを向上させられるでしょう。
また、クレーム対応やトラブルに遭ってしまったときに音声を証拠として残すことができます。

具体的な証拠が残っていることにより、トラブルの解決を比較的迅速に行うことができ、従業員への負担軽減や顧客との誤解の解消といった面でもメリットがあります。

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おすすめの設置場所②オフィス

録音して、外部だけでなく、内部の犯行もしっかりと対策しましょう

録音機能つき防犯カメラをオフィスやエントランス、会議室などに設置しておくことで、侵入者による犯行や内部での犯行を防止できます。

防犯カメラの死角で行われる犯罪に対しても、音声が残っていればドアの開く音や物音の聞こえた時間などが特定でき事件解決の手掛かりになるでしょう。

また、会話が記録されていること社内で周知することにより、職場でのハラスメント防止にも役立ちます。
各々がコンプライアンス意識を持つことにもつながるので、録音機能つき防犯カメラの設置では社内外のセキュリティ向上と円滑なコミュニケーションに役立ちます。

防犯カメラの録音機能はトラブル時の証拠や接客の品質向上などに役立つ

以上、録音機能つき防犯カメラの2つのメリットとおすすめの設置場所について解説してきました。

防犯カメラの録音機能は、トラブル時の犯人特定の証拠材料だけでなく接客の様子を見返したりハラスメント防止にも役立ちます。
そのため、設置する場所としては人の多い店舗やオフィスがおすすめと言えるでしょう。

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