5219f6ef283e916341ebe1a8ce94ed0f - インバウンド対策には必須の多言語翻訳!押さえるべきポイントを解説

インバウンド対策には必須の多言語翻訳!押さえるべきポイントを解説

公開日:2020.01.24 最終更新日:2020.03.09

各国からの観光客へのインバウンド対策の一環として、多言語翻訳を考える事業者様は多いのではないでしょうか?
しかし、どのような点に気を付けて翻訳すればよいのか、そもそもインバウンド対策とは何をするべきか分からない方もなかにはいらっしゃると思います。

そこで本記事では、インバウンド対策の概要と多言語翻訳を行う際のポイントについて解説します。
インバウンド対策として何を行うべきか分からない事業者様は、ぜひご参考ください。

この記事でわかること
  • インバウンド対策とは何か
  • インバウンド対策の多言語翻訳で押さえるべきポイント

そもそもインバウンド対策とは?

インバウンド対策とは、訪日する外国人を取り込むための対策のことをいいます。
インバウンド対策を行うことで、訪日外国人に自社のサービスや商品を気に入ってもらい日本を魅力的な国だと感じてもらうことを狙いとしています。

なぜインバウンド対策が必要なのか

多くの外国人観光客が日本のさまざまなサービスや商品に触れることが増えてきた現代で、訪日外国人に不便を感じさせないようにするインバウンド対策は非常に重要です。
日本が不便なく有意義に過ごせる国だと魅力的に伝えることにより、リピーターとして再度訪日してもらえる確率があがります。

つまり、訪日観光客の数を増やして売り上げを伸ばしていくためにも、インバウンド対策が必要というわけです。

インバウンド対策における多言語翻訳の重要性

インバウンド対策において、なぜこれほどまでに多言語翻訳が重要視されているかというと比較的手間なくできるインバウンド対策だからです。

以下の2019年に観光庁が外国人旅行者を対象に行った「訪日外国人旅行者の受入環境整備に関するアンケート」では、スタッフとのコミュニケーションや多言語表示の少なさなどに訪日観光客は悩んでいます。

訪日外国人が旅行中に困ったこと(「困ったことはなかった」をのぞく)
①施設等のスタッフとのコミュニケーション
②無料公衆無線LAN環境
③公共交通の利用
④多言語表示の少なさ

参照:観光庁HP ”訪日外国人が旅行中に困ったこと、受入環境整備の課題が明らかになりました”

外国語を扱える人材の不足、および人材教育はもちろんインバウンド対策における課題です。
しかし人材を育てるにはそれなりの手間と時間が必要なため、まずすぐにできる『表示物の多言語翻訳』から始めるという企業が多くあります。

そのため、さまざまな国籍の観光客に対応できるようメニューや注意書きを複数の主要な言語で表記している製品や店舗は多々あります。

インバウンド対策として何を翻訳すればよい?

インバウンド対策として優先的に翻訳すべきものとは、主に内容を示すものや注意書きといったものが挙げられます。
具体的には飲食店のメニューや注意書き、サービスの概要などがあります。

インバウンド対策において多言語翻訳すべきものとして、主なコンテンツを以下にまとめました。

インバウンド対策において翻訳すべきものの例

  • 飲食店のメニュー
  • サービスの概要
  • 無料Wi-Fiの利用方法
  • 利用可能な決済手段の種類、利用方法
  • Webサイトのコンテンツ
  • マナー、注意書き

特に飲食メニューについては、国によって食文化の違い、および宗教により食べられない食材があることをまず念頭に置きましょう。
「これはどのような料理か」という解説はもちろん、使用している食材や調理方法も明記し多言語翻訳をするべきです。

サービスの概要、および注意書き・Wi-fiの利用方法などは、主に利便性の追求や文化のすれ違いによるトラブルを防ぐ目的があります。
また、多くの外国人からのアクセスが見込まれるWebサイトには、公共交通機関の利用法を多言語翻訳で明示することで利便性の向上が期待できます。

多言語翻訳を利用したインバウンド対策により訪日外国人の不便を解消し、ビジネスチャンスをつかもう!

以上、インバウンド対策についての基礎知識と、多言語翻訳の活用例を紹介しました。

インバウンド対策を行うことによって訪日外国人の不満の解消につながり、結果的にビジネスチャンスの拡大・売上向上にも影響してきます。
特にすぐにできるインバウンド対策として、比較的手軽に始められる多言語翻訳は絶大な効果を期待できます。

「インバウンド対策のため、自社でも多言語翻訳を進めたい」とお考えの事業者様は、ぜひEMEAO!コンシェルジュまでご相談ください。
ご予算や翻訳対象、またご希望の言語をヒアリングし、最適な翻訳業者を完全無料でご紹介します。

業者選びに迷ったらエミーオ! 業者選びに迷ったらエミーオ!

ぴったりの業者を
無料で紹介します

ご相談はこちら ご相談はこちら お電話はこちら お電話はこちら
IMG 7040 300x300 - インバウンド対策には必須の多言語翻訳!押さえるべきポイントを解説

この記事を書いた人

編集部員 城下

EMEAO!編集部員の城下です。雑誌編集者と人材コーディネーターの勤務経験を生かし、現在はWebコンテンツの作成を担当しています。業者選定ガイドでは真っ白でクリーンな情報を届け、皆様にとって有益な知識の溢れるお城となるようなメディアを目指します。よろしくお願いします!

5219f6ef283e916341ebe1a8ce94ed0f - インバウンド対策には必須の多言語翻訳!押さえるべきポイントを解説
この記事が気に入ったら いいね!!しよう!
翻訳会社の関連記事

EMEAO!業者選定ガイドとは

業者,選定

いろいろな業種の「発注のお悩み」を解決するウェブマガジンです

このサイトは、専門業者紹介サービス、エミーオ!が運営しています。エミーオ!は、発注したい仕事の詳細をお伺いし、それに応えられる業者を紹介する完全人力サービス。
自動化された見積もり比較サイトとの違いは、お客様の問題解決に注力していること。専門性の高いスタッフが案件を理解した上で業者を選定しています。
このウェブマガジンは、エミーオ!を通して得た、さまざまな業種のお悩みや旬の話題をお届けしています。

ポイント

業者選びのコツがわかるから失敗を防げる

ポイント

関係あるビジネスの
トレンドがわかる

ポイント

今さら聞けない業界知識がよくわかる

お客様のご利用エピソード

業者選びの手間がはぶけて、オフィスの移転準備がはかどりました!【...
ビジネスホン

業者選びの手間がはぶけて、オフィスの移転準備がはかどりました!【お客様の声|ビジネスホン】

お客様の声
業者を乗り換えて反響率が1%未満から2.8%にアップしました!【...
ポスティング

業者を乗り換えて反響率が1%未満から2.8%にアップしました!【お客様の声|ポスティング】

お客様の声
台数や機種についてアドバイスをもらい、最適な条件で発注できました...
防犯カメラ

台数や機種についてアドバイスをもらい、最適な条件で発注できました【お客様の声|防犯カメラ】

お客様の声
細かい条件で業者を絞り込めるので、簡単に最適な1社が選べました!...
清掃業者

細かい条件で業者を絞り込めるので、簡単に最適な1社が選べました!【お客様の声|清掃業者】

お客様の声
難しい条件にも関わらず、翌日には複数業者を紹介してもらえました!...
翻訳会社

難しい条件にも関わらず、翌日には複数業者を紹介してもらえました!【お客様の声|翻訳会社】

お客様の声
前の外注先とは比べられないほど正確な翻訳会社に出会えました!【お...
翻訳会社

前の外注先とは比べられないほど正確な翻訳会社に出会えました!【お客様の声|翻訳会社】

お客様の声
コンシェルジュを通して業者と相談し300万円以内でのアプリ開発が...
アプリ開発

コンシェルジュを通して業者と相談し300万円以内でのアプリ開発が実現【お客様の声|アプリ開発】

お客様の声
長期的にお付き合いしたい、親切な業者を紹介してもらいました!【お...
決済代行

長期的にお付き合いしたい、親切な業者を紹介してもらいました!【お客様の声|決済代行】

お客様の声
相見積りをとってランニングコストを30%も削減できました!【お客...
複合機

相見積りをとってランニングコストを30%も削減できました!【お客様の声|複合機】

お客様の声
業者選びがスムーズに進み、余裕で納期に間に合いました!【お客様の...
ビジネスホン

業者選びがスムーズに進み、余裕で納期に間に合いました!【お客様の声|ビジネスホン】

お客様の声
もっと見る→

条件・要望にぴったりな業者がみつかる

専門業者ご紹介サイト

業者選びに迷ったらエミーオ! サービスの詳細はこちら
0 登録不要
完全無料
楽々 コンシェルジュ
に相談するだけ
安心 評判の良い
業者をご紹介
迅速 お急ぎ案件も
お任せ!
ご要望を
お聞かせ
ください

条件・要望に沿える業者のみを厳選してご紹介します。簡単5分のご相談で満足いく業者がきっと見つかります。

サービスの詳細はこちら お電話はこちらから メールでのお問い合わせはこちらから