生活ツール・便利ツール系アプリの開発を依頼する際のポイント

本記事では、日常的に活用できる生活・便利ツール系のアプリの特徴と、開発を依頼する際に注意したいポイントを解説します。
口コミ系アプリやクーポンアプリなど、多くのユーザーに使ってもらえる生活・便利系ツールアプリの開発をお考えの方は、ぜひ最後までご覧ください。

ポイントカードアプリとは

ポイントカードアプリは、店舗やサービス提供業者が顧客に対して提供するポイント制度を管理・活用するためのアプリケーションです。
従来のポイントカードは、店舗ごとに異なるカードを持つ必要があり、財布やカバンが溢れてしまうことがあるだけでなく、ポイントの貯め忘れや紛失、カードを持たない客には特典が利用できないという問題もありました。
こうした課題を解消するために、スマートフォンを活用したポイントカードアプリが開発されました。
ポイントカードアプリでは、ユーザーは自分のスマートフォン上にポイントカードを登録し、提示することでポイントを貯めることができます。
主な機能としては、以下のようなものがあります。

• ポイント管理
• クーポンや特典の提供
• 会員情報の管理

それぞれ解説していきます。

ポイント管理

ポイントカードアプリでは、ユーザーはアプリ上で自分のポイントの獲得や使用履歴を確認することができます。
ポイントが貯まっていく様子を可視化することで、ユーザーは自分がどれだけのポイントを持っているかを一目で把握できる点は大きな魅力です。
また、ポイントの使用方法についてもアプリ上で選択できます。
たとえば、ポイントを現金や商品と交換するためのオンラインストアや、ポイントを他のユーザーとトレードする機能などがあります。
さらに、一部のポイントカードアプリでは、ポイントを寄付先に寄贈するといった社会貢献を行えるものまであります。
ポイントカードアプリのポイント管理機能は、ユーザーにとって使い勝手の良いツールです。
ポイントの状況を整理し、適切に活用することで、ユーザーはさまざまな特典やサービスを楽しめます。

クーポンや特典の提供

ポイントカードアプリの機能のひとつである「クーポンや特典の提供」では、店舗やサービス提供業者はアプリを通じてユーザーに対して特別なクーポンや特典を提供することができます。
ユーザーはアプリ内のクーポンセクションを確認することで、限定的な特典を利用できます。
この機能は、ユーザーにとって魅力的なサービスを提供するだけでなく、店舗やサービス提供業者にとっても宣伝や集客手段としても機能するでしょう。
クーポンや特典は、キャンペーンの一環として定期的に更新されることが一般的で、ユーザーはアプリを見逃さずに定期的に確認することで、最新のお得情報を得られます。
このようにして、ポイントカードアプリはユーザーと店舗やサービス提供業者の双方にとってメリットのあるプラットフォームとなっています。

会員情報の管理

ポイントカードアプリでは、ユーザーはアプリ内で自分の会員情報を登録し、ポイントカードや個人情報を一元管理することができます。
これにより、ユーザーは自分のポイント履歴や取得した特典などを確認できるだけでなく、個人情報の管理も安全に行うことができるでしょう。
こういった面でも、ポイントカードアプリは便利で安全な会員制度といえます。

ポイントカードアプリのメリット

次に、ポイントカードアプリのメリットを見ていきましょう。
ポイントカードアプリでは、アプリを通じて提供される限定特典やクーポンを受けられるため、よりお得にサービスや店舗を利用できます。
さらに、ポイントカードアプリは店舗やサービス提供業者にとってもメリットがあります。
顧客のアプリ利用状況やポイント利用履歴などの情報を分析することで、マーケティング戦略の立案や顧客へのターゲティングが可能になるでしょう。
総じて、ポイントカードアプリは利便性の向上と顧客との関係強化に寄与するツールとして、多くの店舗やサービス提供業者によって導入されています。
ほかにもメリットは数多くあり、ここでは以下の4つについて深掘りしていきます。

• 発行コストが抑えられる
• 顧客がポイントを貯めやすくなる
• 物理的な接触がなくなる
• 再来店を促進できる

それぞれ確認してください。

発行コストが抑えられる

ポイントカードアプリのメリットのひとつは、発行コストが抑えられることです。
従来のフィジカルなポイントカードでは、カードを作成しプリントするためにコストがかかりますが、ポイントカードアプリでは電子的な形態でポイントカードを提供できます。
ポイントカードアプリを導入することで、店舗やサービス提供業者はプリントや配布するための費用を節約できます。
また、紛失や破損の心配もなくなります。
ユーザーはスマートフォン上でポイントカードを表示させるだけで利用できるため、便利さとともに費用面でもメリットがあるといえるでしょう。
さらに、ポイントカードアプリではデジタルな形態でポイントを管理するため、ユーザーはスマートフォンを持つだけで複数のポイントカードを一括管理できます。
これにより、ユーザーはポイントカードを忘れたり紛失したりする心配がなくなり、利便性が向上する点もメリットです。
発行コストが抑えられることで、店舗やサービス提供業者はポイントカードを積極的に導入しやすくなります。
また、ユーザーもスマートフォンを持つだけでさまざまなポイントカードを利用できるため、より多くのポイントを獲得・利用できます。

顧客がポイントを貯めやすくなる

ポイントカードアプリのメリットのひとつは、顧客がポイントを貯めやすくなることです。
従来のフィジカルなポイントカードでは、カードを持ち歩き、毎回忘れずに提示する必要がありますが、ポイントカードアプリではスマートフォンを持っていればいつでもポイントを貯めることができます。
ポイントカードアプリでは、購入金額に応じて自動的にポイントが付与されるシステムを導入できます。
これにより、顧客は自分のアプリ内で実際に利用した金額や貯まったポイントを簡単に確認でき、より活発なサービス利用につながるでしょう。
ポイントの付与や貯めやすさは顧客にとって魅力的な要素であり、ポイントを貯めることが容易であるほど顧客の利用意欲が高まることが期待されます。
これはいわば、顧客にとってのメリットだけではなく「顧客のリピート率や売り上げ向上」というサービス提供側のメリットでもあります。
また、ポイントカードアプリでは、特定の商品やサービスでのポイント倍増キャンペーンなどのイベントも実施することができ、顧客のポイント獲得率をさらに高められるでしょう。
顧客がポイントを貯めやすくなることで、さらなる利用や継続利用の促進につながるので、オンライン・オフライン問わず、さまざまな業種の事業者が導入しています。

物理的な接触がなくなる

ポイントカードアプリのメリットのひとつは、物理的な接触がなくなることです。
従来のフィジカルなポイントカードでは、カードを店員に渡したりスキャンする必要がありますが、ポイントカードアプリではスマートフォン上で品質を表示するだけで利用できます。
これにより、ユーザーはカードを持ち歩く必要がなくなり、ポイントカードの忘れや紛失のリスクも減ります。
また、とくに近年は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、物理的な接触を避けることも推奨されていました。
ポイントカードアプリを利用することで、顧客と店員の間での物理的な接触を最小限に抑えられ、衛生面と便利さを両立したシステムといえるでしょう。

再来店を促進できる

ポイントカードアプリのメリットのひとつは、再来店を促進できることです。
ポイントカードアプリには、購入金額や回数に応じてポイントを貯める仕組みがあり、顧客はポイントを貯めることで特典や割引を受けられます。
この仕組みにより、顧客は自分のポイントを増やすために、再び同じ店舗を訪れる意欲が高まります。
また、ポイントカードアプリでは、お得な情報やキャンペーン、新商品のお知らせなどが提供できる点も魅力です。
これにより、顧客はアプリを通じて店舗情報を受け取り、また再来店するきっかけを得ることができます。
ポイントカードアプリは再来店を促進する効果的なツールといえるでしょう。

ポイントカードアプリのデメリット

次は逆に、ポイントカードアプリのデメリットについても見ていきます。
主なデメリットは以下の3つです。

• アプリの開発や運用にコストがかかる
• ダウンロードの手間がかかる
• 顧客によっては利用時に説明が必要になる

それぞれ解説していきます。

アプリの開発や運用にコストがかかる

ポイントカードアプリのデメリットのひとつは、アプリの開発や運用にコストがかかることです。
アプリの開発には専門知識や技術が必要であり、開発者の雇用やアプリの設計・開発・テストには費用がかかります。
また、アプリの運用にはサーバー環境やセキュリティ対策、バージョンアップなどの継続的な管理や保守が必要です。
さらに、アプリのプロモーションや広告の宣伝費用も考慮する必要があります。
顧客が利用するためにはアプリをダウンロードし、登録する必要があるため、アプリの普及には広告費やマーケティング費がかかるでしょう。
これらのコストに加えて、定期的なアップデートや機能改善にも対応する必要があり、それにもコストが発生します。
企業はこれらのコストを予算に組み込み、アプリを適切に運用する必要があります。

ダウンロードの手間がかかる

ポイントカードアプリのデメリットのひとつは、ダウンロードの手間がかかることです。
顧客はアプリをダウンロードするために、アプリストアを探したり、検索したりする必要があります。
また、アプリのダウンロードには容量や通信環境によって時間がかかる場合もあります。
さらに、アプリを使用するためにはアカウントの作成や登録が必要であり、個人情報の入力やプライバシーに関する設定を行う必要もあるでしょう。
一方で従来のポイントカードの場合は、店舗で簡単にカードを取得することができるため、アプリをダウンロードする手間や手続きに抵抗を感じる顧客もいます。

顧客によっては利用時に説明が必要になる

ポイントカードアプリのデメリットのひとつは、顧客によっては利用時に説明が必要になることです。
とくに、年配の方やスマートフォンの使い方に不慣れな方は、アプリの操作やポイントの貯め方・利用方法についてわからない場合があります。
そのため、店舗側は顧客に対してアプリの使い方や注意事項を丁寧に説明する必要があります。
また、アプリの使い方をわかりやすく表示したり、利用時にポップアップメッセージやチュートリアルを表示することで説明を補助したりすることも重要です。
ただし、一度使い方を把握すれば、顧客はスムーズにアプリを利用できるようになるため、最初の説明を充実させることが大切です。

【種類別】生活・便利ツール系アプリ3種類の特徴

生活ツール・便利ツール系アプリは、ユーザーのニッチな要望に応えて生活を便利にするための、独自の機能を持ったアプリが多いです。
そのため、爆発的な人気は出なくとも一定の需要が見込めることが多いという特徴があります。

今回は、生活・便利ツール系アプリの中でも特にイメージしやすい3種類をピックアップして、それぞれの特徴と開発の際のポイントをご紹介します。

検索・口コミ系アプリの特徴

検索・口コミ系のアプリは、他者の意見を比較して参考にできるため生活・便利系ツールアプリとしてニーズが非常に高いです。

飲食店だけでなく商品や観光地などさまざまなものが対象となり、実際にユーザーが商品を使ったときの感想や、店舗利用時の満足度を第三者視点での評価として手軽にを書き込めることが特徴です。
ユーザーはそれぞれ対象物に評価をつけることができ、実際に体験した人の意見が聞けて総合評価のできるところがメリットです。

チラシ・クーポン配布系アプリの特徴

生活・便利ツール系アプリの中には、地域で絞ってチラシやクーポンを配信するアプリもあります。
代表的なものとしては『Shufoo!』というチラシ配信アプリであり、このアプリはユーザーが登録した地域の掲載店舗のチラシのみを閲覧できるという仕組みになっています。

掲載店舗は運営会社に月額料金を支払うことで、需要のあるユーザーへ限定的に配信ができます。
店舗側はポスティングや折り込みチラシのコストを削減でき、確実に見てもらえるユーザーにのみチラシを配布できるというメリットがあります。

チラシ・クーポン系アプリの目的はは、店舗側のコスト削減とユーザーの生活を便利にすることにあります。
不要になったチラシを処分する手間を省き、ネットで見られる便利なチラシツールとして、主婦層の人気を集めています。

各種管理系アプリの特徴

生活・便利系ツールアプリの中でも、日々の自分の行動をデータで管理するアプリは多く配信されています。
客観的に行動の管理ができるため、便利ツールとしては人気の高いコンテンツです。

例えば、家計簿アプリでは月々の収入と支出を簡単に管理できて便利です。
月ごとにどの程度出費しているのかをグラフ化できるものもあり、自分の行動を記録されたデータとして客観的に見て改善できるという特徴があります。

継続的に使ってもらえる傾向が高く、一部専門家による分析やアドバイスなどを課金制で受けられる仕組みも多々あります。

生活・便利ツール系アプリを開発依頼時に注意したいポイント

生活・便利ツール系にはさまざまな種類がありますが、一番重要なことはユーザーが使いやすいアプリを開発することです。

生活・便利ツール系アプリは日常で手軽に使える点がメリットであるため、直感的に操作がしやすく欲しい情報がすぐ分かるインターフェースにするべきといえるでしょう。
そのうえで、アプリの内容ごとに細かく注意していく必要があります。

ここからは、例として上記で解説した3種の生活・便利ツール系アプリの開発で注意したいポイントを解説します。

検索・口コミ系アプリの開発を依頼する際の注意点

検索・口コミ系アプリを開発依頼で気をつけなければいけない点は、対象の店舗もしくは商品の膨大な口コミデータが必要だということです。

アプリがリリースされ、ユーザーが自主的に書き込んでくれるまでは、自社で対象物の評価データを集めなくてはいけません。
まずは口コミを募る予定の店舗や商品の調査を自社で行い、一定数のデータを集めてからアプリ開発を行うという手順を踏んだほうが、公正な評価のできるアプリが開発できるでしょう。

チラシ・クーポン配布系アプリの開発を依頼する際の注意点

チラシ・クーポン配布系アプリを開発する際に気を付けたいことは、一定数の掲載店舗が必要だということです。

当然のことですが、配信できるチラシがなければユーザーには見向きもされません。
また、配信できる地域が限られていると利用するユーザーも自然と限定されてしまうでしょう。

あらかじめ掲載してくれる店舗と契約を行い、なるべく広範囲の地域で配信できる状態を整えてから開発を依頼するとよいでしょう。

各種管理系アプリの開発を依頼する際の注意点

管理系アプリは、特定の具体的な行動を管理することに特化させたほうがユーザの目に触れやすくなります。
なぜなら、ユーザーのニッチな要望に応えるほうが数多くの管理系アプリの中でも独自性を出すことができるからです。

例えば、日々の運動量や体重を記録するアプリや睡眠時間の記録を取って睡眠の質を向上させるといった、1つの行動を記録し続けるアプリの方がユーザーが明確な目的をもって使いやすくなります。
また、管理する行動を1つにすることでより具体的なサポートがしやすく、専門家による課金制のアドバイスなどの仕組みを組み込むことができます。

ただし管理系アプリは長期間継続的に使うことを前提としているため、シンプルかつ無駄な機能がない設計にしてユーザーが使いやすいアプリにすることが重要です。

ポイントカードアプリの作り方

ここからは、ポイントカードアプリの作り方を解説していきます。
ここでは、以下の3パターンに分けて見ていきましょう。

• 自社で開発
• 外注で開発
• ポイントカードアプリサービス

それぞれ確認してください。

自社で開発

ポイントカードアプリの作り方のひとつは、自社で開発する方法です。
自社でアプリを開発する場合、以下の手順が必要です。

1. アプリの要件を明確に定義する：どのような機能が必要か、どのようなデザインやユーザーインターフェースが望ましいかなど、具体的な要件を明確にする必要があります。
2. 開発に必要な技術やツールを準備する：モバイルアプリの開発には、プログラミング言語やフレームワーク、統合開発環境などが必要です。また、デザインやグラフィック素材なども準備する必要があります。
3. アプリストアへの申請や登録手続きを行う：アプリの完成後は、アプリストアへの申請や登録手続きが必要です。アプリストアには一定の基準やガイドラインがあり、これに合致しているか確認されます。

開発者は基本的に、アプリの設計や開発、テストを行い、バグの修正や改善などまで行います。
また、アプリのサーバー環境の構築やデータベースの設計、セキュリティ対策も必要です。
これには専門的な知識と経験が必要なため、適切な専門家やエンジニアを雇用するか、一部外部のサービスを利用することも検討しましょう。
自社で開発することのメリットは、アプリを自社の戦略や要件に合わせて最適化できることや、データや顧客情報の管理が容易になることです。
ただし、開発コストや時間、技術的なノウハウの面での課題もあるため、組織のリソースや運用能力を考慮したうえで進める必要があります。

外注で開発

ポイントカードアプリの作り方のひとつは、外注で開発する方法です。
外注とは、開発会社やフリーランサーにアプリの開発を委託することを指します。
外注で開発する場合、以下の手順が必要です。

1. 開発会社やフリーランサーを選定する：信頼性や実績、価格などを考慮し、各社の提案やポートフォリオを比較検討します。
2. アプリの要件を明確に伝える：どのような機能が必要か、どのようなデザインやユーザーインターフェースが望ましいかなど、具体的な要件を明確に伝えることが重要です。コミュニケーションを円滑にするため、開発会社やフリーランサーとのミーティングや議論を行い、要件を共有します。
3. アプリのリリース準備を行う：開発が完了したら、ストアへの申請手続きやマーケティング戦略の検討を行い、アプリをユーザーに提供する準備を行います。

開発を進める際は、随時進捗管理や品質管理を行います。
定期的にミーティングや報告を行い、開発の進捗状況や品質について把握し、必要な修正や改善を指示しましょう。
また、テストや検証を行い、問題がないことの確認も必要です。
外注で開発することには、専門知識や経験が豊富な開発者に依頼できるという利点があります。
しかし、コミュニケーションの課題や時間や費用の制約といったデメリットも存在します。
適切なパートナー選びや進捗管理の重要性を認識し、効果的な外注開発を行いましょう。

ポイントカードアプリサービス

ポイントカードアプリサービスは、既存のプラットフォームを利用してポイントカードアプリを簡単に作成・提供できるサービスです。
ポイントカードアプリサービスの利点は以下の通りです。

• 開発負担の軽減：プラットフォーム上で必要な機能やデザインが事前に用意されているため、開発に要する時間やコストを大幅に削減できます。
• 専門知識の不要：プラットフォームには既にポイントカードアプリの開発・運営に関するノウハウが蓄積されており、利用者はそのノウハウを活かすことができます。
• 拡張性：プラットフォームは常に更新されており、新しい機能やサービスへの対応が行われています。利用者は容易にアップデートや拡張を行うことができます。

ただし、ポイントカードアプリサービスにはいくつかの制約もあります。
たとえば、プラットフォームの提供する機能に制限がある場合や独自のカスタマイズが難しい場合があります。
そのため、独自の要件を満たすためには自社で開発する必要があるかもしれません。
全体的にみると、ポイントカードアプリサービスは開発の手間やコストを軽減しつつ、独自のポイントカードアプリを提供する手段として効果的です。
ただし、自社の要件に合わせた柔軟なカスタマイズや機能拡張を行いたい場合には自社開発が必要かもしれません。
メリットとデメリットを吟味したうえで、開発方法を検討しましょう。

ポイントカードアプリの開発業者を選ぶ際に確認すること

ここからは、ポイントカードアプリの開発業者を選ぶ際に確認すべき3つのポイントを紹介します。

• 開発の得意分野
• 開発コスト
• 業者を比較検討する

それぞれ解説していきます。

開発の得意分野

ポイントカードアプリの開発業者を選ぶ際には、その業者の開発の得意分野を確認することが重要です。
開発業者の得意分野とは、その業者が得意とする技術やプラットフォーム、開発経験の豊富な業界などを指します。
たとえば、iOSやAndroidの開発に特化している業者や、ファッションやレストラン業界に強い業者などがあります。
開発業者の得意分野を確認することによって、自社のニーズにマッチしたアプリの開発ができるかどうかを判断できます。
また、得意分野に関する実績や顧客の声を確認することも重要です。
これにより、専門性や信頼性を評価することができるでしょう。

開発コスト

ポイントカードアプリの開発業者を選ぶ際には、開発コストを確認することも重要です。
開発コストは、アプリの機能やデザイン、開発時間などによって異なります。
各業者の提案や見積もりを比較し、自社の予算に合わせて適切な開発業者を選ぶことが求められます。
ただし、安価な開発費用だけを重視して業者を選ぶと品質や納期に影響が出る場合もあるため、コストだけでなく、信頼性や実績なども総合的に考慮することが重要です。

業者を比較検討する

ポイントカードアプリの開発業者を選ぶ際には、複数の業者を比較検討することも重要です。
比較検討することで、各業者の技術力、提供するサービスや機能、開発費用、納期、顧客満足度などを把握し、最適な業者を選ぶことができます。
具体的な比較ポイントは、開発実績や顧客の評判、提案内容、開発スキル、サポート体制、契約条件などです。
また、業者とのコミュニケーションや相性も重要な要素なので、面談や相談の機会を設けておくと良いでしょう。

生活・便利ツール系アプリはユーザーに継続的に使ってもらえる設計にしよう

今回は、3種の生活・便利ツール系アプリの特徴と開発を依頼する際のポイントについてご紹介しました。

生活・便利ツール系アプリは、日常生活を便利にすることを目的として作られているため、独自性の強い機能をもつものが多いです。
提供したいサービス内容が、ユーザーにとってどれだけ需要があるのかをリサーチしておくことも大切でしょう。

また、長期間継続的に活用してもらうことを目的とするため、ユーザーの使いやすいシンプルな設計にすることも重要です。

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